El crecimiento del canal de venta directa alimentado por la COVID-19 es algo coyuntural, seg\u00fan coinciden los participantes en el panel “Comercializaci\u00f3n y distribuci\u00f3n, claves del negocio tur\u00edstico”<\/strong> que se desarrolla en estos momentos en el Foro Hosteltur<\/a>. No obstante, la transformaci\u00f3n que se ha producido en el consumidor llega con nueva exigencia<\/strong> para todos los actores.<\/p>\n<\/div>\n En el debate, Jos\u00e9 \u00c1ngel Preciados<\/a>, CEO Ilunion Hotels<\/a>, aportaba una cifra: “Para tener un 80% o 100% de venta directa tienes que ser muy diferenciado. No hay apenas, yo no conozco ninguna organizaci\u00f3n, que dependa solo de la venta directa”.<\/p>\n “Y parte del \u00e9xito est\u00e1 ah\u00ed, en colaborar. Todo el mundo hace su aportaci\u00f3n de valor”, resalt\u00f3. De hecho, “en estos momentos las OTA tienen unos recursos muy grandes” y tambi\u00e9n los hoteles acceden m\u00e1s de forma directa al consumidor “pero llegar\u00e1 el equilibrio”.<\/strong><\/p>\n “S\u00ed es verdad que la agencia tradicional tiene que conocer mejor la propuesta de valor<\/strong> que tiene que ofrecer al cliente para que sea fiel. Por tanto es un tema de colaborar, de sumar y de salir todos juntos”. Y concluy\u00f3 “yo no tengo ninguna capacidad para vivir solo. Conozco pocas organizaciones que no vivan en parte de bancos de camas, de la agencia tradicional, etc.”<\/p>\n En este sentido, Rafael Garc\u00eda Garrido<\/a>, CEO Viajes Nautalia<\/a>, tambi\u00e9n participante en este debate, opin\u00f3 que “las cifras de la venta directa se han incrementado porque no hab\u00eda otra”, ya que la mayor\u00eda de las agencias no han podido mantenerse abiertas.<\/p>\n
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