MVGM<\/a>, compa\u00f1\u00eda europea en Property Administration, ha publicado el informe sobre la evoluci\u00f3n de la pandemia y su impacto en el sector inmobiliario a cierre del primer trimestre de 2021, en el que destaca c\u00f3mo el sector hotelero ha evolucionado y se ha adaptado a la nueva situaci\u00f3n, as\u00ed como las principales tendencias que se esperan imponer en el sector.<\/p>\nSeg\u00fan los datos proporcionados por Siteminder, World Resort Index, plataforma de captaci\u00f3n de hu\u00e9spedes que utilizan 35.000 hoteles y que est\u00e1 conectada a m\u00e1s de 400 canales de reserva hotelera en todo el mundo, se ha registrado un 39% de reservas, en comparaci\u00f3n con las registradas en estas mismas fechas en 2019. Es decir, ser\u00eda necesario un 61% m\u00e1s de reservas para alcanzar las cifras del 2019.<\/p>\n
Asimismo, el informe pone en relieve que casi el 60% de las reservas realizadas en los hoteles de Espa\u00f1a para el verano corresponde a viajeros extranjeros, lo que pone de manifiesto la creciente confianza de los viajeros en la recuperaci\u00f3n del turismo en Espa\u00f1a y en las garant\u00edas sanitarias que ofrecer\u00e1 el pa\u00eds.<\/p>\n
Entre las tendencias destacadas para el sector hotelero, la compa\u00f1\u00eda de property administration destaca que los viajes de \u00faltima hora y las condiciones de cancelaci\u00f3n flexibles ser\u00e1n cada vez m\u00e1s populares en 2021, as\u00ed como el fortalecimiento del canal directo y las reservas on-line. Del mismo modo, se\u00f1ala la importancia de la promoci\u00f3n nacional como clave para contribuir a la econom\u00eda native, por lo que la adaptaci\u00f3n seguir\u00e1 siendo clave para que los hoteleros puedan remodelar sus ofertas y promover los destinos locales. En relaci\u00f3n con esto, ser\u00e1 importante tambi\u00e9n buscar la mejor conjunci\u00f3n entre globalizaci\u00f3n y los contextos locales para animar a los turistas internacionales a interesarse por las atracciones locales y familiarizarse con la poblaci\u00f3n native.<\/p>\n
Mercedes Blanco, responsable del \u00e1rea de Hoteles de MVGM en Espa\u00f1a, explica al respecto que \u201clos hoteles se est\u00e1n adaptando de una manera destacada a la nueva situaci\u00f3n. Conforme avance el proceso de vacunaci\u00f3n, el turismo se ir\u00e1 reactivando de manera generalizada y habr\u00e1 que saber responder a las necesidades actuales de los turistas nacionales e internacionales. Desde MVGM confiamos plenamente en el buen hacer de los profesionales del sector y esperamos que la recuperaci\u00f3n del sector siga en auge, tal como est\u00e1n demostrando los datos\u201d.<\/p>\n
Personalizaci\u00f3n, digitalizaci\u00f3n y sostenibilidad<\/strong><\/p>\nDe acuerdo con el informe, este a\u00f1o la personalizaci\u00f3n hacia el cliente ser\u00e1 m\u00e1s importante que nunca, lo que se traduce en saber ser capaces de crear una experiencia \u00fanica e particular person para el hu\u00e9sped. Adem\u00e1s, la digitalizaci\u00f3n se convierte en una inversi\u00f3n necesaria que permita al sector renovar sus estructuras inform\u00e1ticas, ampliar los canales de comunicaci\u00f3n digital e integrar las nuevas tecnolog\u00edas. Todas las apps digitales ayudar\u00e1n a sobrevivir a la pandemia y, al mismo tiempo, abrir\u00e1n un nuevo potencial de ventas.<\/p>\n
Por otro lado, la sostenibilidad es un issue que no se puede dejar de lado. Los viajes y el turismo deben ser sostenibles para el planeta, la comunidad y la industria en normal. Del mismo modo, ser\u00e1 necesario que todas las personas involucradas en el sector, desde los turistas, a las comunidades locales, las PYME y el Gobierno, motiven a los proveedores de servicios del sector a que impulsen una nueva demanda cambiando sus ofertas de productos insostenibles por productos sostenibles. Estas medidas pueden conectar, apoyar y promover a la industria tur\u00edstica en beneficio de todos.<\/p>\n<\/div>\n