{"id":125319,"date":"2021-05-11T20:07:30","date_gmt":"2021-05-11T20:07:30","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=125319"},"modified":"2021-05-11T20:07:30","modified_gmt":"2021-05-11T20:07:30","slug":"empresas-de-telecomunicaciones-encabezan-lista-en-quejas-ante-profeco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/empresas-de-telecomunicaciones-encabezan-lista-en-quejas-ante-profeco\/","title":{"rendered":"Empresas de telecomunicaciones encabezan lista en quejas ante PROFECO"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n    <span class=\"author\" itemprop=\"author\">Axel Rivas<\/span><\/p>\n<p>\n    <span class=\"location\" itemprop=\"contentLocation\">Le\u00f3n<\/span> \/ <time datetime=\"11-05-2021 14:39:41\" itemprop=\"datePublished\">11.05.2021 14:39:41<\/time><br \/>\n    <meta itemprop=\"dateCreated\" content=\"11-05-2021 14:39:41\"\/><br \/>\n    <meta itemprop=\"dateModified\" content=\"2021-05-11 14:39:41.000000\"\/>\n  <\/p>\n<div id=\"content-body\" class=\"media-container news\" itemprop=\"articleBody\">\n<p>En lo que va del <b>primer trimestre del a\u00f1o<\/b> y del inicio del segundo trimestre que va de abril del 2021, las <b>empresas de telecomunicaciones<\/b> fueron las que m\u00e1s <b>quejas <\/b>en cuesti\u00f3n de proveedores han recibido, sumando entre todas 86 y reclamos a la <b>Procuradur\u00eda Federal del Consumidor,\u00a0<\/b>delegaci\u00f3n <b>Le\u00f3n<\/b>.<\/p>\n<p>Entre las empresas implicadas en este periodo, la que recibi\u00f3 m\u00e1s quejas fue <b>Tel\u00e9fonos de M\u00e9xico<\/b> (Telmex) con 26, seguido <b>TotalPlay Comunicaciones <\/b>con 18, y seguidos est\u00e1n <b>NovaVisi\u00f3n<\/b>, <b>Despegar.com<\/b> y <b>Telefon\u00eda Por cable<\/b> con 14 quejas cada una respectivamente en cuesti\u00f3n de proveedores.<\/p>\n<p>Fue la <b>pandemia <\/b>lo que incit\u00f3 que aumentara la demanda de servicios de telefon\u00eda m\u00f3vil, paqueter\u00eda celular, televisi\u00f3n e web, y otra de las razones por las que estas fueron las m\u00e1s <b>denunciadas <\/b>en lo que va del a\u00f1o.<\/p>\n<p>Por otro lado, en las quejas por giros encabezan la desafortunada lista <b>agencias de viajes <\/b>y<b> servicios de reservaciones<\/b> con un complete de 78 quejas, tiendas departamentales con 49 quejas, y empresas de telefon\u00eda celular con 36 quejas.<\/p>\n<p>Es gracias a estas <b>denuncias <\/b>que hasta el momento se ha recuperado un monto de m\u00e1s de <b>18 millones de pesos <\/b>que han sido regresados  a los consumidores.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Es importante se\u00f1alar que hay un monto recuperado a favor del consumidor ya dentro de alg\u00fan procedimiento de queja o alg\u00fan procedimiento conciliatorio a favor del consumidor de 18 millones 696 mil 949.60 pesos, esos son los datos que se tienen en lo que va del 2021&#8221;, se\u00f1al\u00f3<b>  Armando Guzm\u00e1n<\/b>, director de la oficina de Atenci\u00f3n al Consumidor de Guanajuato.<\/p><\/blockquote>\n<blockquote\/>\n<p>La PROFECO exhort\u00f3 a los<b> consumidores del Baj\u00edo<\/b> a revisar los precios correctos, y en caso de observar alguna <b>anomal\u00eda<\/b>, denunciarla al n\u00famero de las oficinas 477 716 6044 para que los proveedores hagan lo dispuesto por la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\n<p>Otros tel\u00e9fonos y medios disponibles son:<\/p>\n<p>\u200b<\/p>\n<p>\u200b<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><script async defer crossorigin=\"anonymous\" src=\"https:\/\/connect.facebook.net\/es_LA\/sdk.js#xfbml=1&#038;version=v7.0\" nonce=\"ZELF4oef\"><\/script><br \/>\n<br \/><\/p>\n<p><em> &#8221; Fuentes www.milenio.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Axel Rivas Le\u00f3n \/ 11.05.2021 14:39:41 En lo que va del primer trimestre del a\u00f1o y del inicio del segundo trimestre que va de abril del 2021, las empresas de telecomunicaciones fueron las que m\u00e1s quejas en cuesti\u00f3n de proveedores han recibido, sumando entre todas 86 y reclamos a la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor,\u00a0delegaci\u00f3n Le\u00f3n. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":125320,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[569,23639,981,2470,14288],"class_list":["post-125319","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes","tag-agencias-de-viajes","tag-empresas-de-telecomunicaciones","tag-guanajuato","tag-profeco","tag-quejas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/125319","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=125319"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/125319\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/125320"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=125319"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=125319"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=125319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}