La distribuci\u00f3n y comercializaci\u00f3n tur\u00edstica afrontan grandes cambios a ra\u00edz de la situaci\u00f3n provocada por la COVID. Las empresas del sector deben hacer frente a un entorno transformado y un cliente que ha cambiado su comportamiento. Este ser\u00e1 el tema central de uno de los paneles del Foro Hosteltur<\/a>, que se celebrar\u00e1 el d\u00eda 13 de mayo en el Lodge Meli\u00e1 Castilla<\/strong> de Madrid, en formato presencial y on-line. Un debate en el que Manuel L\u00f3pez<\/a>, CEO de InterMundial<\/a>,<\/strong> participar\u00e1 como moderador.<\/p>\n<\/div>\n \u00bfCu\u00e1les cree que son los principales retos que tiene en estos momentos la distribuci\u00f3n tur\u00edstica?<\/strong><\/p>\n En este momento, resulta elementary realizar una distribuci\u00f3n repartida y retribuida de forma inteligente en funci\u00f3n de lo que aporten cada uno de los gamers<\/em> del mercado. En este sentido, en la precise situaci\u00f3n pos COVID y con un escenario tan cambiante, acertar con la pol\u00edtica de precios supone un verdadero reto al que todas las empresas de servicios tur\u00edsticos a nivel mundial deben enfrentarse.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 aspectos de la comercializaci\u00f3n cree que ha venido a transformar la pandemia?<\/strong><\/p>\n Una de las conductas de compra que ha cambiado radicalmente, y a la que hemos debido adaptarnos con la mayor agilidad, es la reserva de los viajes con muy poco margen de antelaci\u00f3n. Por eso, es necesario brindar una flexibilidad complete a los consumidores, que demandan plazos de anulaci\u00f3n m\u00e1s cortos, poder cancelar sus reservas sin incurrir en gastos, and so on. En este sentido, con la nueva coyuntura en la que poder cancelar la reserva sin penalizaci\u00f3n se valora por encima de todo, las tarifas no reembolsables han ca\u00eddo brutalmente y son totalmente minoritarias.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo ha influido en la importancia que ahora tiene el seguro de viajes?<\/strong><\/p>\n Exponencialmente, ya que ahora el consumidor prioriza tanto los destinos como los tipos de viaje m\u00e1s seguros. En este momento, los viajeros son m\u00e1s conscientes que nunca de la necesidad e importancia de contar con la protecci\u00f3n m\u00e1s completa a la hora de viajar. Esta demanda de seguridad ha llevado a medios de transporte, alojamientos, receptivos, destinos, y, por supuesto, a los turoperadores y agencias de viajes, a contar con programas espec\u00edficos de seguros sanitarios para sus clientes. Como siempre digo, “por menos de lo que cuesta un ba\u00f1ador, todo el mundo puede viajar con su seguro de viaje” y ahora, adem\u00e1s, contar con la tan necesaria protecci\u00f3n COVID, por lo que disponer de un seguro de viaje garantiza contar con asistencia sanitaria en caso de necesitarla, poder hacer frente a los gastos que puedan derivarse en una posible cuarentena y proteger tanto al asegurado como a su familia. Al haber a\u00f1adido garant\u00edas y coberturas de protecci\u00f3n COVID a todos nuestros seguros, en este momento el precio no supone una barrera de contrataci\u00f3n, ya que el viajero gana en protecci\u00f3n sin repercusi\u00f3n en el precio del seguro.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 herramientas est\u00e1 poniendo en marcha InterMundial para optimizar el servicio al sector y al consumidor?<\/strong><\/p>\n Hemos puesto a disposici\u00f3n del sector todo lo que hemos aprendido en esta situaci\u00f3n pand\u00e9mica despu\u00e9s de garantizar servicio a m\u00e1s de 250.000 pasajeros afectados en el momento de la declaraci\u00f3n del estado de alarma. Lo aprendido lo hemos convertido en servicios que hemos puesto a disposici\u00f3n de nuestros distribuidores facilitando as\u00ed, una complete protecci\u00f3n a sus empresas y clientes en cualquier circunstancia ya sea por COVID o fuera de COVID. Los distribuidores disponen de una plataforma de contrataci\u00f3n r\u00e1pida y \u00e1gil para la reserva de sus seguros de viajes, que incluye todo el know-how de nuestro servicio de atenci\u00f3n para sus clientes. Por su parte, al consumidor le brindamos las garant\u00edas y coberturas que necesitan en este momento para disfrutar de un viaje totalmente protegido y que le permitir\u00e1n emprender sus desplazamientos con complete tranquilidad.<\/p>\n Manuel L\u00f3pez moderar\u00e1 en el Foro Hosteltur<\/strong> el panel bajo el t\u00edtulo “Comercializaci\u00f3n y Distribuci\u00f3n, claves del negocio tur\u00edstico”<\/strong> en el que tambi\u00e9n participar\u00e1n: Christian Boutin<\/strong>, director basic Amadeus Espa\u00f1a<\/a>; Rafael Garc\u00eda Garrido<\/a>, CEO Viajes Nautalia<\/a>; y Jos\u00e9 \u00c1ngel Preciados<\/a>, CEO Ilunion Hotels<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La distribuci\u00f3n y comercializaci\u00f3n tur\u00edstica afrontan grandes cambios a ra\u00edz de la situaci\u00f3n provocada por la COVID. 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