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27\/04\/2021 <\/span> A menos que se tomen medidas para estimular la recuperaci\u00f3n, m\u00e1s de 300.000 millones de d\u00f3lares y 4,4 millones de empleos pueden estar en peligro<\/p>\n La d\u00e9cada del 2010 fue el momento estelar del turismo espa\u00f1ol. En el 2019, tres de los cinco principales destinos tur\u00edsticos europeos (por n\u00famero noches pasadas en acomodaciones tur\u00edsticas) eran espa\u00f1oles y el sector del turismo nacional val\u00eda 200.000 millones de d\u00f3lares, un 14,3% del PIB de Espa\u00f1a.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n La pandemia causada por la COVID-19 ha cambiado radicalmente el panorama y sus efectos podr\u00edan permanecer unos cuantos a\u00f1os m\u00e1s. Nuestros pron\u00f3sticos sugieren que para el momento en que se recupere el sector, Espa\u00f1a puede haber acumulado p\u00e9rdidas por valor de 300.000 millones de d\u00f3lares en el PIB, y hasta 4,4 millones de empleos podr\u00edan ser destruidos<\/strong>. Con tantas cosas en juego, los stakeholders<\/em> de la industria del turismo en Espa\u00f1a no se pueden dar el lujo de esperar a que pase la tormenta.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Este art\u00edculo eval\u00faa el impacto de la COVID-19 en el sector del turismo en Espa\u00f1a y sugiere medidas que pueden tomar las compa\u00f1\u00edas<\/strong> de viajes y el sector p\u00fablico para impulsar la recuperaci\u00f3n. De hecho, muchas se\u00f1ales positivas indican que el turismo va a repuntar cuando se relajen los protocolos relacionados con la pandemia, y aunque es imposible predecir con certeza cu\u00e1ndo suceder\u00e1 esto, hay muchas cosas que ya pueden empezar a hacer los actores del sector.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Las empresas pueden robustecer sus esfuerzos de digitalizaci\u00f3n,<\/strong> mientras exploran m\u00e1s colaboraciones intersectoriales. Los gobiernos locales pueden convertirse en actores m\u00e1s proactivos<\/strong> en la gesti\u00f3n del turismo, implementando medidas para promover el atractivo de los destinos, fomentando las colaboraciones intersectoriales y ofreciendo\u00a0nueva capacitaci\u00f3n y oportunidades de reciclaje a la fuerza laboral del sector. Aunque las discusiones sobre algunas de estas concepts son anteriores a la pandemia, por fin ha llegado el momento de ponerlas en pr\u00e1ctica.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Aunque los efectos de la pandemia est\u00e1n lejos de acabarse, existen datos y tendencias que nos permiten extraer ciertas conclusiones a futuro. Si las tendencias actuales se mantienen, se necesitar\u00e1n a\u00f1os para que el sector tur\u00edstico de Espa\u00f1a se recupere totalmente, y la devastaci\u00f3n econ\u00f3mica que ha golpeado al sector con m\u00e1s fuerza podr\u00eda terminar filtr\u00e1ndose al resto de la econom\u00eda. Por otro lado, \u00e9sta tambi\u00e9n ser\u00e1 una \u00e9poca de transformaci\u00f3n para el sector. Cuando el turismo finalmente regrese (y se espera que lo haga con \u201cvenganza\u201d), el perfil de la industria tur\u00edstica espa\u00f1ola habr\u00e1 cambiado de forma estructural, y segmentos tales como el \u201cturismo MICE\u201d \u2014que engloba el \u00e1mbito de las reuniones, los viajes de incentivos, las convenciones y las ferias y exposiciones\u2014 y las actividades de viajes en grupo habr\u00e1n perdido importancia.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n 1.La recuperaci\u00f3n plena puede tardar a\u00f1os<\/strong><\/p>\n Prevemos que el turismo dom\u00e9stico en Espa\u00f1a podr\u00eda no regresar a los niveles que alcanz\u00f3 antes de la pandemia hasta el a\u00f1o 2024, y el turismo receptivo internacional, en el 2025 si la recuperaci\u00f3n se sigue viendo afectada por los frecuentes rebrotes de la enfermedad, los cuales frenan el crecimiento econ\u00f3mico en el futuro inmediato. Seg\u00fan el estudio macroecon\u00f3mico de nuestros colegas, el escenario que denominamos \u201cA1\u201d es el que parece m\u00e1s possible en las encuestas con empresarios, y el que usamos como base para este estudio.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Estas previsiones se basan en cinco factores<\/strong> que afectan a la velocidad de recuperaci\u00f3n del sector del turismo:<\/p>\n
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\n<\/ul>\n \u00a0<\/p>\n Aunque el sector del turismo espa\u00f1ol tuvo algunos repuntes inmediatamente despu\u00e9s de que se levantaron los confinamientos en el 2020, su desempe\u00f1o relativamente d\u00e9bil en varios de los anteriores factores apunta a un per\u00edodo prolongado de recuperaci\u00f3n, a un coste muy elevado para la econom\u00eda.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n 2. El da\u00f1o sufrido por el sector del turismo en Espa\u00f1a podr\u00eda tener efecto domin\u00f3 en otros sectores de la econom\u00eda<\/strong><\/p>\n El turismo es particularmente importante para la econom\u00eda espa\u00f1ola y para su gente. Si se tienen en cuenta los efectos directos, indirectos e inducidos, representa el\u00a014,6%<\/strong> del complete de empleos en el pa\u00eds a nivel medio, pero existen regiones mucho m\u00e1s dependientes del sector turismo, que se est\u00e1n siendo afectadas de forma mucho m\u00e1s adversa. En lugares como Andaluc\u00eda, Islas Baleares, Islas Canarias, Catalu\u00f1a y la comunidad de Valencia, el turismo representa m\u00e1s del 20% del PIB de la comunidad y m\u00e1s del 20% de los empleos<\/strong>. Estas \u00e1reas tambi\u00e9n dependen mucho del turismo internacional.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Para complicar a\u00fan m\u00e1s las cosas, el sector est\u00e1 altamente fragmentado y se compone de muchas empresas peque\u00f1as y familiares.<\/strong> Los empresarios y las start-ups<\/em> de viajes contribuyen de manera significativa al desarrollo y la sostenibilidad de \u00e1reas y ciudades que est\u00e1n m\u00e1s all\u00e1 de las principales ciudades y \u00e1reas industrializadas. En el 2019, las empresas de turismo con menos de 1 mill\u00f3n de euros en ingresos representaron el 15 por ciento de los ingresos totales del sector. Esta cifra est\u00e1 alrededor del 4 por ciento en el caso del resto de los sectores en el pa\u00eds. Si no hay m\u00e1s apoyo del gobierno o intervenci\u00f3n externa, muchas de estas peque\u00f1as empresas podr\u00edan no sobrevivir a la pandemia.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Aunque el impacto de la COVID-19 sobre el sector del turismo en Espa\u00f1a fue especialmente severo como resultado de las medidas adoptadas para controlar la pandemia \u2014entre otras, confinamientos, toques de queda, reducci\u00f3n de la capacidad de las aerol\u00edneas, distanciamiento f\u00edsico y restricciones al uso del espacio dentro de hoteles, restaurantes y bares\u2014, el da\u00f1o econ\u00f3mico tambi\u00e9n se ha sentido profundamente en otros sectores de la econom\u00eda.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Nos referimos , por ejemplo, a los sectores inmobiliario y financiero<\/strong>. A medida que se scale back el n\u00famero de turistas, los hoteles y las atracciones tur\u00edsticas no son las \u00fanicas empresas que se ven afectadas, tambi\u00e9n sufren una innumerable cantidad de empresas peque\u00f1as que, para mantenerse a flote, dependen de un flujo constante de transe\u00fantes, tales como los centros comerciales, los restaurantes y las tiendas de ventas al por menor. A medida que sus ingresos van disminuyendo, muchos propietarios de peque\u00f1os negocios no pueden cumplir con las obligaciones financieras que tienen y no pueden pagar sus pr\u00e9stamos. De manera related, gente que compr\u00f3 una segunda casa para alquilar podr\u00eda tambi\u00e9n tener dificultades para hacer frente a la hipoteca. Si esto sucede a una escala lo suficientemente grande, los efectos econ\u00f3micos colaterales resultantes podr\u00edan producir un grave golpe para el sector financiero.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n En suma, calculamos que entre el 2020 y el 2024, Espa\u00f1a podr\u00eda perder 4,4 millones de empleos y 300.000 millones de d\u00f3lares del PIB (equivalentes al 22% de los niveles del PIB del 2019)<\/strong>, si se consideran tanto los efectos directos, como los indirectos y los inducidos.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n 3. En la medida en que el impacto de la COVID-19 es distinto para los distintos segmentos tur\u00edsticos, el perfil del turismo espa\u00f1ol est\u00e1 experimentando una transformaci\u00f3n estructural<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/p>\n El perfil del sector tur\u00edstico espa\u00f1ol tal como lo conocemos est\u00e1 cambiando de manera significativa y la recuperaci\u00f3n no se dar\u00e1 de forma lineal en todos los segmentos. La industria del turismo en Espa\u00f1a es un mosaico de muchos segmentos distintos, tales como los viajes en grupo, los viajes de negocio y los viajes destinados a disfrutar del sol y las playas, para nombrar solo unos pocos. Con el fin de evaluar la vulnerabilidad de cada segmento a la COVID-19, hemos analizado su dependencia de indicadores en cuatro grandes categor\u00edas: viaje al destino, experiencia en el destino, cambios obligados en los h\u00e1bitos y dependencia de los viajes internacionales. Cuanto m\u00e1s alta sea la puntuaci\u00f3n normal, m\u00e1s larga ser\u00e1 la recuperaci\u00f3n.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Nuestro an\u00e1lisis sugiere que el turismo MICE<\/strong>, los viajes en grupo, los cruceros, los viajes de negocios individuales y los segmentos urbanos ser\u00e1n los m\u00e1s afectados por la pandemia y necesitar\u00e1n m\u00e1s tiempo para recuperarse. A medida que m\u00e1s empleados se acostumbran a trabajar remotamente y las empresas buscan minimizar los gastos en viajes de trabajo, algunos segmentos muy afectados \u2014como los viajes de negocios que dependen del transporte a\u00e9reo y el turismo MICE\u2014 tal vez nunca recuperen totalmente los niveles que llegaron a tener antes de la pandemia. Por otro lado, el turismo de segunda residencia, el ecoturismo, el turismo religioso, deportivo y cultural se ver\u00e1 menos afectado y podr\u00eda recuperarse m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Los segmentos m\u00e1s vulnerables<\/strong> (MICE, viajes en grupo, cruceros, viajes de negocios individuales, viajes urbanos y viajes de sol y playa) son tambi\u00e9n los que componen el grueso del PIB del turismo espa\u00f1ol<\/strong>. Es posible esperar cambios importantes en la composici\u00f3n y la naturaleza de la actividad tur\u00edstica a lo largo de los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Las empresas pertenecientes a segmentos vulnerables tales como las ferias comerciales o eventos MICE tal vez tengan que reimaginar por completo sus modelos de negocio, mientras que otras tal vez necesiten pasar por una importante fase de reestructuraci\u00f3n para optimizar operaciones y procesos. Es muy possible que veamos c\u00f3mo empresas peque\u00f1as que ahora est\u00e1n luchando con problemas de liquidez decidan consolidar sus recursos y fusionarse.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Al mirar hacia el futuro, los actores del sector tur\u00edstico tendr\u00e1n que enfrentar las tendencias explicadas en este art\u00edculo, a la vez que considerar otras fuerzas que se han acelerado durante la pandemia, tales como la automatizaci\u00f3n. Nuestro reciente informe \u201cEl futuro del trabajo despu\u00e9s de la COVID-19\u201d<\/strong> indica que es possible que los puestos de trabajo del sector tur\u00edstico sea de los m\u00e1s afectados y sufra grandes transformaciones tanto durante como despu\u00e9s de la pandemia.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Las duras tendencias analizadas arriba, contrastan significativamente con el hecho de que Espa\u00f1a tiene muchas ventajas que puede capitalizar el sector del turismo para prosperar en medio de \u00e9pocas turbulentas. Las empresas del sector y los gobiernos pueden trabajar juntos de manera proactiva en torno a tres \u00e1reas de alta prioridad, con el fin de revertir la situaci\u00f3n y acelerar la recuperaci\u00f3n del sector. Es necesario evaluar las medidas de acuerdo con su retorno sobre la inversi\u00f3n (ROI), tomando en consideraci\u00f3n el retorno econ\u00f3mico directo, los efectos indirectos e inducidos y la sostenibilidad de los empleos creados.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Redoblar la apuesta en competitividad<\/strong><\/p>\n Las empresas de turismo tendr\u00e1n que volverse mucho m\u00e1s eficientes en sus operaciones, no solo mediante la implementaci\u00f3n de transformaciones de costes m\u00e1s \u201ctradicionales\u201d, sino prestando m\u00e1s atenci\u00f3n a la productividad y la competitividad<\/strong>. La disaster de la COVID-19 ha obligado a muchos viajeros a explorar destinos alternativos y, como resultado de esto, la competencia podr\u00eda aumentar. Las empresas tambi\u00e9n tendr\u00e1n que volverse m\u00e1s \u00e1giles para estar en capacidad de reaccionar de manera m\u00e1s r\u00e1pida a los cambios en la demanda e innovar en la forma de interactuar con los clientes.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n La digitalizaci\u00f3n del sector<\/strong> ha sido un tema candente en la \u00faltima d\u00e9cada, pero en el 2020 la pandemia oblig\u00f3 a muchas compa\u00f1\u00edas a aumentar sus esfuerzos en esta \u00e1rea, avanzando m\u00e1s en el 2020 que en los cinco a\u00f1os anteriores. La pandemia puede haber causado una enorme devastaci\u00f3n econ\u00f3mica, pero tambi\u00e9n es cierto que existen importantes est\u00edmulos. Las empresas podr\u00edan potenciar y aumentar este impulso con la ayuda de los gobiernos locales, los cuales est\u00e1n buscando promover una mayor digitalizaci\u00f3n mediante esquemas directos. El gobierno espa\u00f1ol ya ha anunciado 5.000 millones de euros en fondos digitales para las empresas peque\u00f1as y medianas, a trav\u00e9s del \u201cPlan de Digitalizaci\u00f3n de Pymes 2021-2025\u201d<\/strong>. Entretanto, los recientemente anunciados fondos Europeos (NextGenerationEU), solicitan proyectos que cumplan con requisitos digitales y de sostenibilidad. Las empresas deber\u00edan aprovechar esta cantidad de incentivos, para darle un mayor impulso a sus iniciativas digitales.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n La digitalizaci\u00f3n en el sector tur\u00edstico de Espa\u00f1a podr\u00eda centrarse en dos grandes prioridades: la higiene y las operaciones<\/strong>. Las aplicaciones m\u00f3viles y los pasaportes digitales de vacunas se podr\u00edan usar para hacer un seguimiento de contactos que ayude a aumentar la confianza del viajero y facilite la contenci\u00f3n de posibles rebrotes. Promover el uso amplio de transacciones sin contacto para minimizar la interacci\u00f3n f\u00edsica tambi\u00e9n podr\u00eda aumentar la seguridad del viajero.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Por \u00faltimo, las empresas podr\u00edan equiparse con una mejor y m\u00e1s avanzada infraestructura tecnol\u00f3gica y de sistemas para beneficiarse de t\u00e9cnicas de anal\u00edtica avanzada y la digitalizaci\u00f3n de procesos de para rastrear y pronosticar el comportamiento y las preferencias de los viajeros a un nivel m\u00e1s granular<\/strong>, detectando y prediciendo microburbujas de demanda y tendencias nuevas. Por ejemplo, a medida que se vuelven m\u00e1s comunes los contratos que permiten \u201ctrabajar desde cualquier parte\u201d, las empresas tur\u00edsticas espa\u00f1olas podr\u00edan ofrecer algunos destinos como lugares atractivos para trabajar a distancia. Tambi\u00e9n, los sistemas de gesti\u00f3n de ingresos deber\u00edan evolucionar para adaptarse a esta nueva realidad y volverse m\u00e1s eficientes.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Innovar de una manera que implique la colaboraci\u00f3n de organizaciones y sectores<\/strong><\/p>\n La disaster tambi\u00e9n ha precipitado la b\u00fasqueda de nuevas fuentes de ingresos al monetizar experiencias novedosas mediante promociones y paquetes. Las compa\u00f1\u00edas del sector turismo que exploren colaboraciones m\u00e1s intersectoriales como las mencionadas abajo podr\u00edan abrir m\u00e1s fuentes nuevas de ingresos y transformar segmentos vulnerables del turismo, como los eventos MICE y los viajes de negocios.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n
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\n<\/ul>\n \u00a0<\/p>\n Crear una \u201cfuerza especial de reimaginaci\u00f3n del turismo\u201d para desempe\u00f1ar un papel m\u00e1s activo en la gesti\u00f3n del turismo<\/strong><\/p>\n Los segmentos m\u00e1s resilientes del turismo son aquellos que est\u00e1n estrechamente relacionados con el atractivo inherente y las caracter\u00edsticas \u00fanicas de su respectiva regi\u00f3n<\/strong>. Aparte de proporcionar ayuda financiera al sector, los actores del gobierno podr\u00edan adoptar un papel m\u00e1s activo en la gesti\u00f3n del turismo mediante una colaboraci\u00f3n m\u00e1s \u00a0estrecha con empresas del sector para aumentar el atractivo de destinos tur\u00edsticos, a la vez que garantizan el cumplimiento de altos est\u00e1ndares de higiene y seguridad.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Hay varios ejemplos de iniciativas lanzadas en otros lugares del mundo. Los encargados de formular pol\u00edticas en China, por ejemplo, han apoyado a las tiendas locales al crear zonas de duty-free para incentivar a los turistas nacionales a comprar. Otras asociaciones pueden ofrecer una thought de lo que puede ser una pol\u00edtica de gesti\u00f3n a largo plazo. En Espa\u00f1a, muchos destinos peque\u00f1os o rurales est\u00e1n ganando popularidad, pero las organizaciones que gestionan los destinos locales (DMO, por sus siglas en ingl\u00e9s) carecen de suficiente presupuesto y capacidad para capitalizar esta tendencia y comunicar los rasgos \u00fanicos de sus respectivas regiones para atraer un flujo mayor de turistas.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Una soluci\u00f3n a esto puede ser establecer una colaboraci\u00f3n entre las DMO regionales a trav\u00e9s de grupos de turismo. Un caso exitoso de esto se encuentra en la regi\u00f3n de Schleswig-Holstein, en Alemania, donde las distintas entidades gubernamentales y las empresas de turismo locales formaron un \u201cgrupo\u201d para fomentar la colaboraci\u00f3n estrecha y lanzar iniciativas conjuntas (por ejemplo, en el \u00e1mbito de la sostenibilidad) que ning\u00fan actor podr\u00eda haber realizado de manera particular person. Otro caso es el Wellness Cluster Tirol, en Austria, donde m\u00e1s de 120 empresas de turismo y salud y bienestar contribuyeron a la misi\u00f3n conjunta de aumentar la propuesta de valor de la regi\u00f3n para el turismo de salud y bienestar. Esas asociaciones ayudan no solo a fortalecer las DMO en nuevas \u00e1reas de crecimiento, sino tambi\u00e9n a apoyar a las empresas tur\u00edsticas peque\u00f1as y medianas.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n En el caso de Espa\u00f1a, el sector tur\u00edstico nacional podr\u00eda prepararse para satisfacer la demanda reprimida revisando sus segmentos tur\u00edsticos con el fin de identificar fortalezas que se puedan apalancar. Por ejemplo, se espera que el turismo de segunda residencia, el turismo cultural y el de aventura se recuperen m\u00e1s r\u00e1pido que muchos otros. En la medida en que los ahorros personales de los consumidores que han conservado sus empleos se encuentran en un punto muy alto, podr\u00eda ser buena thought que las empresas desarrollen experiencias de viaje premium por toda la pen\u00ednsula Ib\u00e9rica, dirigidas a los millennials que est\u00e1n ansiosos de embarcarse en una nueva aventura, despu\u00e9s de haber estado encerrados durante tanto tiempo.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n La coordinaci\u00f3n efectiva es la clave para la colaboraci\u00f3n exitosa,<\/strong> ya sea entre agencias gubernamentales de las diferentes regiones, entre empresas o entre el sector p\u00fablico y el privado. Concentrar el liderazgo decisivo en una \u201cfuerza especial de reimaginaci\u00f3n del turismo\u201d<\/strong> es una respuesta de manejo de disaster que muchas organizaciones han implementado en situaciones similares (Gr\u00e1fico 5)3. Estas \u201cfuerzas especiales\u201d, que re\u00fanen a actores p\u00fablicos, privados y semiprivados en grupos de proyectos encargados de atender cinco prioridades centrales, podr\u00edan ofrecer un marco de colaboraci\u00f3n activa que resulta particularmente adecuado para los distintos stakeholders dentro del sector del turismo.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Teniendo en cuenta la incertidumbre que rodea el momento y la velocidad de la recuperaci\u00f3n del turismo, obtener datos r\u00e1pidamente y tener una retroalimentaci\u00f3n instant\u00e1nea para redistribuir los fondos de acuerdo con esto ser\u00e1 esencial para garantizar que los paquetes de est\u00edmulos tengan el m\u00e1ximo impacto. La \u201cfuerza especial de reimaginaci\u00f3n del turismo\u201d coordina cinco equipos para garantizar una toma de decisiones \u00e1gil y que todas las actividades se alineen con el resultado esperado.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Como cube el dicho common, \u201ccamar\u00f3n que se duerme, se lo lleva la corriente\u201d. En otras palabras, las empresas que se queden esperando la recuperaci\u00f3n org\u00e1nica del sector sin hacer nada pueden terminar d\u00e1ndose cuenta de que no podr\u00e1n sobrevivir a la pandemia<\/strong>. Pero este dicho tambi\u00e9n abre posibilidades para el optimismo. Las empresas que tomen proactivamente las medidas recomendadas en este art\u00edculo podr\u00e1n verse en un tiempo superando las corrientes de incertidumbre con rumbo a \u00e9xitos a\u00fan mayores.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n ” Fuentes www.equiposytalento.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 27\/04\/2021 A menos que se tomen medidas para estimular la recuperaci\u00f3n, m\u00e1s de 300.000 millones de d\u00f3lares y 4,4 millones de empleos pueden estar en peligro La d\u00e9cada del 2010 fue el momento estelar del turismo espa\u00f1ol. 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