No es gratuito que los m\u00e1ximos representantes del turismo<\/b> mundial hayan elegido a Canc\u00fan<\/b> (estado de Quintana Roo, M\u00e9xico<\/b>) como sede de la reuni\u00f3n anual del Consejo Mundial de Viajes y Turismo, <\/a>que tendr\u00e1 lugar entre hoy y ma\u00f1ana, para explorar medidas para reactivar este sector de la econom\u00eda world, que result\u00f3 ser uno de los m\u00e1s golpeados por la pandemia de covid-19.<\/b><\/p>\n Valga decir que el a\u00f1o pasado, el aporte del sector tur\u00edstico a la econom\u00eda mundial se desplom\u00f3 en un 49,1 por ciento, pasando de 9,2 billones de d\u00f3lares a 4,7 billones de d\u00f3lares, y tuvo una p\u00e9rdida de 62 millones de puestos de trabajo.<\/p>\n (Le puede interesar:\u00a0Empresarios extranjeros buscan lo mejor del turismo colombiano).<\/a><\/p>\n Dado que el turismo<\/b> representa cerca del 80 por ciento del producto interno bruto de Quintana Roo, sus autoridades ten\u00edan claro que para evitar el colapso econ\u00f3mico deb\u00edan moverse con rapidez.<\/p>\n Dar\u00edo Flota, director del Consejo de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica de Quinta Roo (M\u00e9xico).<\/p>\n<\/div>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n Siguiendo una estrategia cuyo centro son los protocolos de bioseguridad, no solo lograron reactivar el turismo en junio del a\u00f1o pasado, sino que, comparados con otras regiones del mundo, tienen un flujo envidiable de turistas y de ocupaci\u00f3n hotelera.<\/p>\n En entrevista con EL TIEMPO, Dar\u00edo Flota, director del Consejo de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica de Quinta Roo, comparte la experiencia.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo impact\u00f3 la pandemia al turismo en Canc\u00fan?<\/span><\/p>\n En Quintana Roo, cuya ciudad m\u00e1s conocida es Canc\u00fan,<\/b> la econom\u00eda gira en torno a la actividad tur\u00edstica; esta representa m\u00e1s del 80 por ciento del PIB de la econom\u00eda del estado. Por esa raz\u00f3n a partir de mayo del a\u00f1o pasado, luego de que se reabrieron actividades consideradas esenciales, como los servicios de salud y la venta de alimentos, se declar\u00f3 al turismo como industria esencial y se permiti\u00f3 la reapertura.<\/p>\n \u00bfHubo p\u00e9rdida de empleos?<\/span><\/p>\n Quintana Roo tiene m\u00e1s de 100.000 habitaciones de lodge, que representan unos 450.000 puestos de trabajo; de todos esos se perdieron alrededor de 100.000. Es uno de los estados del pa\u00eds m\u00e1s afectados por la pandemia.<\/a> <\/b>Por eso r\u00e1pidamente, desde mayo, se trabaj\u00f3 fuertemente en la definici\u00f3n de protocolos de bioseguridad que nos permitieran volver a funcionar con bajo riesgo de contagio y preparando las acciones de promoci\u00f3n tur\u00edstica. <\/p>\n (Adem\u00e1s:\u00a0Machu Picchu sigue abierta, pero redujo aforo a 675 visitantes diarios).<\/a><\/p>\n El caribe mexicano, en su conjunto, obtuvo la certificaci\u00f3n Protected Travels (grupo de protocolos de seguridad espec\u00edficos para el sector turismo, dise\u00f1ados por la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud y el Consejo Mundial de Viajes y Turismo), a la que se han acogido m\u00e1s de 7.000 empresas en el mundo.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 cambios trajeron esos protocolos?<\/span><\/p>\n El primero de junio del a\u00f1o pasado pudieron reabrirse los hoteles internamente para la adecuaci\u00f3n y ajuste de sus instalaciones. Un porcentaje alto de ellos funcionan bajo el esquema todo incluido; as\u00ed las cosas, por ejemplo, se hizo necesario modificar las l\u00edneas de comida, eliminar los men\u00fas impresos, separar mobiliario y fijar aforos para todos los espacios, con el fin de garantizar distancia entre las personas. <\/p>\n Se introdujeron modificaciones a los manuales y a la forma como se opera internamente. Por ejemplo, el servicio de habitaci\u00f3n solo llega hasta la puerta, ya no se entra; la limpieza de los cuartos es m\u00e1s profunda y prolongada, pues no se descuida ni una superficie; por esa raz\u00f3n fue necesario contratar m\u00e1s private para estas labores. Gracias a eso, poco despu\u00e9s pudieron abrirse los hoteles al p\u00fablico.<\/p>\n Gloria Guevara Manzo, presidenta y CEO del Consejo Mundial de Viajes y Turismo, y\u00a0Carlos Joaqu\u00edn Gonz\u00e1lez, gobernador de Quintana Roo, durante la instalaci\u00f3n de la reuni\u00f3n anual en Canc\u00fan.<\/p>\n<\/div>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n \u00bfSiguieron recibiendo turistas de todo el mundo?<\/span><\/p>\n Pues al comienzo, cuando empez\u00f3 a descender la primera ola de la pandemia, eso esper\u00e1bamos, pero nos fall\u00f3 el c\u00e1lculo. Europa apenas ahora empieza a recuperarse, y Canad\u00e1 est\u00e1 cerrada. Por fortuna la operaci\u00f3n a\u00e9rea de Estados Unidos no se ha detenido; ese turismo, junto con el nacional, fueron los mercados que permitieron que nuestra reactivaci\u00f3n se diera desde el 8 de junio.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo les ha ido con los protocolos? \u00bfHan sido efectivos?<\/span><\/p>\n En Quintana Roo han funcionado, al igual que las recomendaciones hechas a la poblaci\u00f3n. Para la muestra est\u00e1 que el estado solo tiene el 1 por ciento de todos los casos de covid-19 reportados en el pa\u00eds. Eso es mucho decir, si se tiene en cuenta que desde la reapertura, el 8 de junio del a\u00f1o pasado, hasta finales de marzo de este a\u00f1o, ya acumul\u00e1bamos m\u00e1s de 5 millones de visitantes de todo el mundo; solo de Estados Unidos estamos recibiendo unos 10.000 visitantes diarios. Y salvo una excepci\u00f3n, con un grupo de estudiantes argentinos, no hemos tenido brotes en hoteles ni restaurantes.<\/p>\n Muchos pa\u00edses exigen pruebas de covid-19 a los ciudadanos al regreso de sus viajes. \u00bfC\u00f3mo prestan este servicio a los turistas?<\/span><\/p>\n Para empezar, aclaro que Canc\u00fan no exige pruebas de covid a sus viajeros cuando arriban, de hecho ni siquiera se los detiene para la revisi\u00f3n de temperatura. Esta es tomada por c\u00e1maras termogr\u00e1ficas. Cuando se detecta una anomal\u00eda se aborda al turista y se da el respectivo manejo, pero realmente hemos tenido muy pocos casos positivos de covid, unos cinco solamente.<\/p>\n (Tambi\u00e9n:\u00a0Turismo internacional hacia Suram\u00e9rica baj\u00f3 48 % en 2020).<\/a><\/p>\n Y para aquellos viajeros cuyos pa\u00edses exigen para reingreso pruebas PCR o de ant\u00edgenos, no solo el aeropuerto les ofrece este servicio, tambi\u00e9n la mayor\u00eda de los hoteles (algunos sin costo). El turista solo tiene que agendar la toma. En complete, se est\u00e1n practicando entre 13 mil y 14 mil pruebas diarias. Es un reto tremendo. La inversi\u00f3n de las empresas hoteleras en infraestructura y provisi\u00f3n de insumos y pruebas, ha sido muy grande.<\/p>\n La Semana Santa fue una prueba de fuego. \u00bfC\u00f3mo les fue?<\/span><\/p>\n La mayor\u00eda de los hoteles funcionaron casi al tope de la capacidad permitida, que est\u00e1 en 60 por ciento. Se recuperaron muchos puestos de trabajo. Un verdadero alivio.<\/p>\n En muchos lugares del mundo el turismo sigue semiparalizado, pese a ser clave para las econom\u00edas. \u00bfC\u00f3mo lo logr\u00f3 Canc\u00fan?<\/span><\/p>\n Fundamentalmente, la definici\u00f3n de protocolos de seguridad adecuados y espec\u00edficos, y su aplicaci\u00f3n rigurosa. Eso lo nota uno cuando entra a cualquier lodge; es claro, desde el foyer,<\/i> que las cosas cambiaron: hay que llenar un cuestionario a la entrada, limpiar la suela de los zapatos, pasar por una nube de spray desinfectante, mantener la distancia en la recepci\u00f3n; hay cuidado en la toma de datos, gel y se\u00f1alizaci\u00f3n en todos los espacios\u2026 en fin. <\/p>\n Los protocolos son estrictos. A eso se suma la gesti\u00f3n y comunicaci\u00f3n permanente con las aerol\u00edneas, para garantizar el flujo de pasajeros, y las agencias de viajes. Los turistas necesitan estar convencidos de que no corren riesgo.<\/p>\n En complete, se est\u00e1n practicando entre 13 mil y 14 mil pruebas de covid-19 diarias a los turistas. Es un reto tremendo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n \u00bfY qu\u00e9 tanto se respetan esos protocolos?<\/span><\/p>\n Bueno, a veces se batalla un poco porque los turistas vienen de vacaciones, se relajan y se descuidan con las medidas, pero siempre hay se\u00f1alizaci\u00f3n y private record\u00e1ndoles todo el tiempo el cumplimiento de los protocolos.<\/p>\n \u00bfA qu\u00e9 ha tenido que renunciar Canc\u00fan por cuenta de esta pandemia?<\/span><\/p>\n La vida nocturna period una de las cosas m\u00e1s atractivas de Canc\u00fan. En este momento, los restaurantes deben cerrar a las as soon as de la noche; los sitios de rumba y discotecas a\u00fan no tienen permitido abrir y las bodas, que ten\u00edan en Canc\u00fan un destino importante, se convirtieron en un tema dif\u00edcil. Y pues es l\u00f3gico: los novios vienen con la familia, con sus mejores amigos\u2026 se casan, celebran y con dos tequilas se les olvida la distancia.<\/p>\n SONIA PERILLA SANTAMAR\u00cdA Encuentre tambi\u00e9n en Viajar:<\/span><\/p>\n Nari\u00f1o: un tesoro natural por descubrir<\/a><\/p>\n ‘Somos un pa\u00eds muy acogedor, pero no el m\u00e1s acogedor del mundo’<\/a><\/p>\n![\"Dar\u00edo](\"\/files\/article_vertical_content_new\/uploads\/2021\/04\/25\/6085d91534b36.jpeg\"\/)
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Viajar<\/p>\n