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Expedia Group<\/strong> ofrece a las aerol\u00edneas una fuente adicional de ingresos a ra\u00edz de la COVID-19 mediante una tecnolog\u00eda de formularios integrados que permitir\u00e1n a los viajeros a\u00f1adir alojamientos o coches en alquiler a los vuelos que hayan reservado en las webs de las l\u00edneas a\u00e9reas.<\/p>\n Esta tecnolog\u00eda de Expedia Associate Options (EPS)<\/strong> se puede integrar f\u00e1cilmente en sus sitios internet y permite a las aerol\u00edneas hacer venta cruzada de otros servicios tur\u00edsticos, como hoteles y coches; lo que es posible gracias al amplio inventario international de Expedia Group. Otra ventaja es que los viajeros pueden reservar todos los servicios de manera independiente en el sitio internet de la aerol\u00ednea, lo que permite a las l\u00edneas a\u00e9reas obtener ingresos adicionales.<\/p>\n En la medida en que los viajes se reactivan es elementary que las aerol\u00edneas cuenten con procesos de reserva integrales que fidelicen a sus clientes a largo plazo. Con esta tecnolog\u00eda, los proveedores tur\u00edsticos tienen la opci\u00f3n de integrar sus programas de fidelizaci\u00f3n y poner en pr\u00e1ctica estrategias de development advertising and marketing eficientes. Adem\u00e1s, los viajeros pueden elegir recibir asistencia a trav\u00e9s del equipo de agentes on-line o de agentes virtuales de Expedia Group.<\/p>\n En mayo de 2020, durante la primera ola de la pandemia, una aerol\u00ednea estadounidense comenz\u00f3 a usar esta tecnolog\u00eda para ampliar la oferta a sus clientes, y est\u00e1 obteniendo beneficios de esta soluci\u00f3n. En las cuatro semanas posteriores al lanzamiento de esta herramienta de cross-selling, la l\u00ednea a\u00e9rea observ\u00f3 un incremento de casi el 40% en el n\u00famero de viajeros que a\u00f1ad\u00edan alojamientos con descuentos especiales a su reserva a\u00e9rea, en comparaci\u00f3n con las cuatro semanas previas y a pesar de que el volumen de reservas en todo el mundo period bajo en ese momento.<\/p>\n Seg\u00fan datos de las webs de Expedia Group previos a la pandemia, los clientes que reservaban paquetes o viajes con varios componentes ten\u00edan un valor mayor, porque reservaban con mayor antelaci\u00f3n y tend\u00edan a elegir destinos internacionales, y este tipo de viajeros suele gastar m\u00e1s que los viajeros dom\u00e9sticos.<\/p>\n Si bien las aerol\u00edneas colaboradoras ya pod\u00edan utilizar esta tecnolog\u00eda de formularios antes de la pandemia, ha cobrado protagonismo desde el a\u00f1o pasado. Seg\u00fan estudios recientes del sector, las aerol\u00edneas estadounidenses operaron a una capacidad de entre el 55 y el 65 % en enero de este a\u00f1o, en comparaci\u00f3n con enero de 2020. Teniendo esto presente, esta soluci\u00f3n de cross-selling contribuye a incrementar la demanda en el momento en que m\u00e1s lo necesitan.\u00a0<\/p>\n De manera basic, la proporci\u00f3n de tarifas de vuelo + lodge reservadas con soluciones tecnol\u00f3gicas business-to-business de Expedia Associate Options (como los formularios de Expedia for Companions o la API de EPS Fast)\u00a0 aument\u00f3 en un 15 % en febrero de 2021 en comparaci\u00f3n con febrero de 2020. Esto es una se\u00f1al clara de que la tecnolog\u00eda fomenta el crecimiento incluso en momentos dif\u00edciles para el sector.<\/p>\n Esta innovadora soluci\u00f3n es otra forma en la que Expedia Group sigue ofreciendo asistencia y soluciones a sus socios y colaboradores en este momento tan impredecible para el sector. En este sentido, destacan nuevas herramientas como la cancelaci\u00f3n de vuelos en bloque con un clic (one-click cancel); soluciones de autogesti\u00f3n como el agente digital, que permite a los viajeros gestionar sus reservas r\u00e1pidamente si hay cambios; y la posibilidad de que las aerol\u00edneas mencionen claramente sus protocolos de limpieza en los sitios internet de Expedia Group.<\/p>\n<\/div>\n