{"id":1172479,"date":"2026-06-22T14:55:03","date_gmt":"2026-06-22T14:55:03","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=1172479"},"modified":"2026-06-22T14:55:03","modified_gmt":"2026-06-22T14:55:03","slug":"sita-nombra-a-frank-jaffe-vicepresidente-senior-de-sita-global-services-para-aerolineas-y-aeropuertos-en-todo-el-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/sita-nombra-a-frank-jaffe-vicepresidente-senior-de-sita-global-services-para-aerolineas-y-aeropuertos-en-todo-el-mundo\/","title":{"rendered":"SITA nombra a Frank Jaff\u00e9 Vicepresidente Senior de SITA Global Services, para aerol\u00edneas y aeropuertos en todo el mundo."},"content":{"rendered":"\n

.El servicio de soporte permanente de SITA, del que dependen aerol\u00edneas, aeropuertos, gobiernos y clientes del sector de los viajes, cuenta con un nuevo liderazgo centrado en ofrecer un servicio m\u00e1s r\u00e1pido y fiable. Frank Jaff\u00e9 fue nombrado Vicepresidente Senior de SITA Global Services (SGS), con efecto a partir del 1 de junio de 2026.<\/p>\n\n\n\n

SGS proporciona servicios operativos y de soporte que mantienen en funcionamiento la tecnolog\u00eda de SITA para m\u00e1s de 2.500 clientes en todo el mundo. Sus equipos trabajan tanto en aeropuertos como en oficinas distribuidas globalmente, respaldados por centros de comando de servicio que operan las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, en Montreal, Singapur y El Cairo. Cuando los pasajeros atraviesan una terminal sin contratiempos, es porque SGS est\u00e1 haciendo bien su trabajo.<\/p>\n\n\n\n

SGS garantiza el buen funcionamiento de algunos de los eventos m\u00e1s importantes del mundo, desde los Juegos Ol\u00edmpicos de Par\u00eds 2024 hasta la peregrinaci\u00f3n anual del Hajj. El Hajj es uno de los mayores movimientos de personas del planeta y, en 2025, SGS acompa\u00f1\u00f3 a sus clientes durante este evento con soporte pr\u00e1ctico y continuo las 24 horas del d\u00eda. Todos los compromisos de servicio se cumplieron. Este mismo enfoque se aplicar\u00e1 ahora al Hajj 2026 y a la Copa Mundial de la FIFA.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNuestra fortaleza nunca ha sido aplicar una plantilla \u00fanica para todo el mundo. Son los expertos que comprenden c\u00f3mo funciona realmente cada operaci\u00f3n, respaldados por herramientas y automatizaci\u00f3n que les permiten actuar antes de que un problema llegue a afectar a un pasajero. Llevamos ese conocimiento local all\u00ed donde nuestros clientes operan, y es algo que siempre han valorado. Frank lo fortalecer\u00e1 a\u00fan m\u00e1s\u201d, afirm\u00f3 David Lavorel, CEO de SITA.<\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Un l\u00edder con experiencia gestionando servicios a gran escala<\/p>\n\n\n\n

Frank aporta m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia internacional en servicios globales, ingenier\u00eda y operaciones en entornos donde la tecnolog\u00eda debe permanecer siempre disponible. Se incorpora desde Odigo, donde, como Director de Operaciones (COO), dirigi\u00f3 una organizaci\u00f3n de servicios multisede y defini\u00f3 la estrategia de servicio, el desempe\u00f1o operativo y la satisfacci\u00f3n de los clientes en colaboraci\u00f3n con los equipos de Producto e Ingenier\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa tecnolog\u00eda solo importa cuando sigue funcionando, y eso requiere mucho m\u00e1s que un buen software. Requiere profesionales cualificados, respaldados por operaciones centralizadas impulsadas por inteligencia artificial, trabajando tanto sobre el terreno como entre bastidores, preparados para actuar antes de que un problema llegue a afectar a un pasajero. Ese es el n\u00facleo de los servicios gestionados: una resiliencia en la que los clientes pueden confiar, tanto en un martes cualquiera como en el d\u00eda m\u00e1s ocupado del a\u00f1o. SITA Global Services ofrece precisamente eso en m\u00e1s de 300 aeropuertos de m\u00e1s de 100 pa\u00edses\u201d, declar\u00f3 Frank Jaff\u00e9, Vicepresidente Senior de SITA Global Services.<\/p>\n\n\n\n

Frank tambi\u00e9n ocup\u00f3 cargos directivos de alto nivel en Amadeus, entre ellos el de Vicepresidente de Global Delivery Services, donde lider\u00f3 un equipo de m\u00e1s de 900 personas distribuidas en 55 ubicaciones y logr\u00f3 mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. Su experiencia tambi\u00e9n abarca liderazgo en ingenier\u00eda, transformaci\u00f3n hacia entornos cloud y SaaS, as\u00ed como grandes programas internacionales de cambio organizacional.<\/p>\n\n\n\n

Frank asume la direcci\u00f3n de un equipo de m\u00e1s de 1.700 profesionales de servicios e ingenieros de campo y tendr\u00e1 su sede en Ginebra. Su enfoque estar\u00e1 puesto en fortalecer la calidad del servicio, simplificar la prestaci\u00f3n de servicios y apoyar mejor el crecimiento de los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

.El servicio de soporte permanente de SITA, del que dependen aerol\u00edneas, aeropuertos, gobiernos y clientes del sector de los viajes, cuenta con un nuevo liderazgo centrado en ofrecer un servicio m\u00e1s r\u00e1pido y fiable. Frank Jaff\u00e9 fue nombrado Vicepresidente Senior de SITA Global Services (SGS), con efecto a partir del 1 de junio de 2026. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1172481,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-1172479","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1172479","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1172479"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1172479\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1172482,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1172479\/revisions\/1172482"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1172481"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1172479"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1172479"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1172479"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}