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Ante este panorama, somos optimistas y esperamos un inicio progresivo de la recuperaci\u00f3n en los pr\u00f3ximos meses. Todo apunta a que en 2021 veremos el inicio de la recuperaci\u00f3n y que en 2022 nos acercaremos a una normalidad m\u00e1s cercana a la que conoc\u00edamos antes de la disaster sanitaria<\/strong>.\u00a0<\/p>\nVentajas competitivas de eDreams ODIGEO<\/h2>\n
Y cuando las ganas acumuladas que tiene todo el mundo de viajar “estallen”, el\u00a0objetivo de eDreams ODIGEO\u00a0es maximizar esta oportunidad gracias a nuestraventaja competitiva.\u00a0A\u00a0diferencia de otros competidores, tenemos un modelo de negocio fuerte, con un crecimiento sostenido,\u00a0hemos mantenido nuestros equipos intactos y motivados, nuestra estrategia viene dando frutos y\u00a0nuestras finanzas son s\u00f3lidas<\/strong>. En este sentido, desde que comenz\u00f3 la pandemia hemos realizado una gesti\u00f3n muy prudente de nuestro negocio. Nos hemos asegurado de mantener una posici\u00f3n de liquidez s\u00f3lida y de disponer de flexibilidad financiera para hacer frente a estos meses de reducci\u00f3n de la demanda. Por este motivo, los niveles de apalancamiento se han visto afectados levemente. El pasado abril anunciamos que tras negociaciones exitosas con nuestros prestamistas, logramos una exenci\u00f3n para todo el a\u00f1o fiscal 2021 de nuestra l\u00ednea de cr\u00e9dito SSRCF o\u00a0Tremendous Senior Revolving Credit score Facility, del \u00fanico compromiso en nuestra ratio de apalancamiento bruto, logrando as\u00ed una mayor flexibilidad financiera para la compa\u00f1\u00eda. Los intereses de la SSRCF y la deuda senior de 2023 continuar\u00e1n pag\u00e1ndose como es recurring.<\/p>\nA todo ello hay que a\u00f1adir que\u00a0estamos equipados de la mejor tecnolog\u00eda<\/strong> para seguir siendo l\u00edderes en el mundo publish covid.\u00a0Nuestro objetivo es seguir transformando la industria de los viajes a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda.\u00a0Somos una empresa tecnol\u00f3gica, y como tal, monitorizamos muy de cerca y valoramos todas las soluciones innovadoras como el blockchain y la ciberseguridad adaptativa, con el fin de establecer si pueden resultar de valor para la experiencia de nuestros clientes y para nuestra compa\u00f1\u00eda. En este sentido, no entendemos los avances tecnol\u00f3gicos como una amenaza, m\u00e1s bien al contrario, son una oportunidad para nosotros.\u00a0<\/p>\nAgencia on-line<\/h3>\n
Respecto a la desintermediaci\u00f3n, no es algo que nos preocupe, b\u00e1sicamente porque el modelo de negocio que venimos impulsando va mucho m\u00e1s all\u00e1 de la mera intermediaci\u00f3n: somos un proveedor integral de viajes personalizados. Es un servicio que se aleja de la mera intermediaci\u00f3n y en el que el principal beneficiado es el viajero. Adem\u00e1s, los \u00faltimos estudios avalan el potencial de nuestro modelo de negocio en el mundo post-covid. Seg\u00fan un estudio independiente realizado por la firma OnePoll con 10.000 viajeros de todo el mundo, 8 de cada 10 aseguran que prefieren reservar a trav\u00e9s de agencias de viaje on-line como eDreams ODIGEO porque les permite disfrutar de m\u00e1s opciones, ahorrar tiempo, ganar en flexibilidad y encontrar mejores precios, contrariamente a lo que se consigue reservando directamente con cada operador de viajes por separado.<\/p>\n
En este sentido, conviene remarcar que la pandemia ha acelerado con fuerza la transici\u00f3n del\u00a0offline\u00a0al\u00a0on-line,\u00a0que ya ven\u00eda produci\u00e9ndose, y los h\u00e1bitos de consumo est\u00e1n cada vez m\u00e1s ligados a lo on-line y al m\u00f3vil, dos \u00e1reas en las que somos l\u00edderes.\u00a0A lo largo de los \u00faltimos a\u00f1os ya ven\u00edamos observando un progresivo trasvase de clientes desde las agencias f\u00edsicas tradicionales a las on-line como eDreams, debido al proceso de digitalizaci\u00f3n que vivimos en todas las esferas de la vida. Los consumidores est\u00e1n cada vez m\u00e1s acostumbrados a realizar compras on-line y la pandemia ha acelerado todav\u00eda m\u00e1s esta tendencia. En este contexto, muchas compa\u00f1\u00edas se han visto obligadas a acelerar su digitalizaci\u00f3n para estar presentes en el entorno on-line, y esto parece una condici\u00f3n sine qua non para seguir creciendo en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.\u00a0<\/p>\n
eDreams Prime<\/h3>\n
Por otro lado, uno de los cambios revolucionarios que hemos tra\u00eddo recientemente al sector es el modelo de suscripci\u00f3n eDreams Prime<\/strong>, y seguiremos innovando para fortalecer todav\u00eda m\u00e1s este formato \u00fanico en la industria que transforma la relaci\u00f3n con los viajeros, pasando de lo meramente transaccional a una relaci\u00f3n larga, de calidad y estable, algo ser\u00e1 especialmente relevante en el mundo post-covid ya que permitir\u00e1 a la gente viajar m\u00e1s y m\u00e1s barato.<\/p>\nNos sentimos muy orgullosos de Prime, ya que se trata de una propuesta de valor para los viajeros pionera y \u00fanica en la industria. Las ventajas para el usuario son claras: descuentos en la totalidad de los vuelos desde la primera reserva, ahorros de hasta el 50% en hoteles, acceso prioritario a ofertas exclusivas as\u00ed como un servicio de atenci\u00f3n al cliente premium y personalizado. El modelo de suscripci\u00f3n ha demostrado ser una f\u00f3rmula de \u00e9xito en otros sectores y estamos muy orgullosos de traerlo por primera vez al sector de los viajes.\u00a0A nivel de negocio, se trata de un modelo muy importante porque radica en algo esencial para nosotros: la fidelidad de nuestros clientes. La f\u00f3rmula de eDreams Prime evoluciona del enfoque tradicional del sector de los viajes, basado en la transacci\u00f3n, al de la suscripci\u00f3n, que personaliza la oferta a cada viajero y que premia su fidelidad y permanencia con los planes de viaje m\u00e1s convenientes y con los precios m\u00e1s competitivos del mercado. Es un programa que, a pesar de su juventud, ya ha demostrado ser una f\u00f3rmula de \u00e9xito, y est\u00e1 creciendo adecuadamente en estos momentos a pesar de las dif\u00edciles condiciones del mercado.<\/p>\n
En el tercer trimestre del a\u00f1o fiscal que acabamos de cerrar, la afiliaci\u00f3n a Prime aument\u00f3 en un 55% hasta alcanzar los 758.000 suscriptores y el 37% de las reservas del Grupo se realizan en estos momentos a trav\u00e9s de Prime.\u00a0Otro dato significativo es que los ingresos diferidos de Prime alcanzaron los 20 millones de euros en ese periodo, lo que supone un aumento del 126% respecto al tercer trimestre del anterior ejercicio. Nuestra previsi\u00f3n es seguir respaldando y apostando por este servicio pionero y \u00fanico en la industria para alcanzar los 2 millones de suscriptores en 2023.\u00a0<\/p>\n
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