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<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\nEl FUS es un documento de una sola p\u00e1gina que presenta de manera clara los aspectos m\u00e1s relevantes del seguro, como coberturas, exclusiones y l\u00edmites, permitiendo a las personas entender con mayor facilidad qu\u00e9 cubre su seguro, cu\u00e1ndo aplica y c\u00f3mo utilizarlo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa tecnolog\u00eda y la digitalizaci\u00f3n son fundamentales para el futuro del seguro, pero la claridad y la confianza siguen siendo clave para acercar estos productos a m\u00e1s personas\u201d, afirm\u00f3 Sof\u00eda Belmar, Presidenta y CEO de Prudential Seguros M\u00e9xico. \u201cNuestro compromiso es que cada cliente entienda su seguro desde el primer momento y tenga certeza sobre c\u00f3mo funcionar\u00e1 cuando lo necesite\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Como parte de este esfuerzo por hacer los seguros m\u00e1s claros y accesibles, Prudential presenta Contigo 50+, un seguro dise\u00f1ado para personas a partir de los 50 a\u00f1os, que busca responder a sus necesidades econ\u00f3micas en distintas etapas de la vida.<\/p>\n\n\n\n
Contigo 50+ es un seguro de tipo indemnizatorio que otorga liquidez ante eventos cubiertos, sin sustituir a un seguro de gastos m\u00e9dicos mayores ni a los esquemas de atenci\u00f3n de salud del sector p\u00fablico, sino complement\u00e1ndolos al brindar un respaldo econ\u00f3mico que permite hacer frente a gastos cuando m\u00e1s se necesitan. Su dise\u00f1o responde a la necesidad de contar con alternativas accesibles y sostenibles en el tiempo, especialmente ante los retos financieros que pueden surgir en esta etapa de vida.<\/p>\n\n\n\n En l\u00ednea con este prop\u00f3sito, el producto fue desarrollado a partir de un an\u00e1lisis profundo del segmento, incluyendo estudios y grupos de enfoque que permitieron identificar los principales padecimientos, necesidades y preocupaciones que surgen a partir de los 50 a\u00f1os. Esto dio lugar a una propuesta de valor enfocada en ofrecer soluciones pr\u00e1cticas y relevantes, pensadas no solo para el asegurado, sino tambi\u00e9n para brindar mayor tranquilidad a sus familiares ante una eventualidad.<\/p>\n\n\n\n Desde el primer contacto, el producto incorpora el Formato Universal de Seguro, acercando a los clientes informaci\u00f3n clara, sencilla y transparente sobre su funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n Adicionalmente, Prudential se sum\u00f3 al Protocolo de Atenci\u00f3n a Personas Adultas Mayores<\/p>\n\n\n\n promovido por la CONDUSEF, fortaleciendo su compromiso de brindar una atenci\u00f3n m\u00e1s<\/p>\n\n\n\n cercana, accesible y especializada para este segmento.<\/p>\n\n\n\n Como parte de esta adhesi\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda ha implementado acciones concretas como el acompa\u00f1amiento personalizado en todos los canales de atenci\u00f3n, el establecimiento de esquemas de apoyo para personas con movilidad limitada o imposibilidad de traslado, la simplificaci\u00f3n de tr\u00e1mites y el desarrollo de informaci\u00f3n clara y accesible.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, ha reforzado la capacitaci\u00f3n de su personal en trato digno y comunicaci\u00f3n clara, la implementaci\u00f3n de canales preferentes con personal especializado, y la mejora de las condiciones de accesibilidad f\u00edsica en sus oficinas, con el objetivo de eliminar barreras y garantizar una experiencia m\u00e1s inclusiva, segura y centrada en las necesidades de las personas adultas mayores.<\/p>\n\n\n\n Prudential continuar\u00e1 integrando el FUS en sus distintos puntos de contacto y fortaleciendo la capacitaci\u00f3n de su fuerza de ventas, con el objetivo de asegurar una comunicaci\u00f3n clara y consistente con las necesidades del cliente.<\/p>\n\n\n\n Por su parte, Oscar Rosado Jim\u00e9nez, Presidente de la CONDUSEF, se\u00f1al\u00f3 que el Formato Universal de Seguro representa un paso relevante para avanzar hacia un mercado en el que las personas puedan contar con informaci\u00f3n m\u00e1s clara, accesible y uniforme sobre los productos que contratan.<\/p>\n\n\n\n Destac\u00f3 que uno de los principales retos del sector ha sido lograr que los usuarios comprendan de manera sencilla los alcances de su seguro, particularmente en aspectos como qu\u00e9 cubre, cu\u00e1les son sus limitaciones y en qu\u00e9 momento pueden hacer uso de \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n En este sentido, herramientas como el FUS permiten acercar esa informaci\u00f3n de manera estandarizada, facilitando la comparaci\u00f3n entre productos y promoviendo una toma de decisiones m\u00e1s informada.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, se\u00f1al\u00f3 que la adopci\u00f3n de este tipo de iniciativas por parte de instituciones como Prudential contribuye a fortalecer la transparencia y la confianza en el sector asegurador, al reducir asimetr\u00edas de informaci\u00f3n y mejorar la experiencia del cliente desde el primer contacto con el producto.<\/p>\n\n\n\n Estas acciones reflejan un esfuerzo concreto por parte de la autoridad y la industria para avanzar hacia una forma distinta de acercar los seguros a las personas: una en la que la claridad, la transparencia y el entendimiento no sean un diferenciador, sino la base misma de la oferta. A trav\u00e9s de iniciativas como el Formato Universal de Seguro y su implementaci\u00f3n en soluciones espec\u00edficas, se busca que los clientes no solo tengan acceso a protecci\u00f3n financiera, sino que realmente comprendan qu\u00e9 est\u00e1n contratando, cu\u00e1ndo pueden utilizarlo y c\u00f3mo los puede acompa\u00f1ar en distintos momentos de su vida.<\/p>\n\n\n\n En este sentido, la colaboraci\u00f3n entre CONDUSEF y Prudential se traduce en pasos tangibles hacia un mercado m\u00e1s claro, m\u00e1s accesible y m\u00e1s \u00fatil para las personas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En M\u00e9xico, 77.1% de los mexicanos entre 18 y 70 a\u00f1os no cuenta con ning\u00fan tipo de seguro (ENIF 2024, INEGI\/CNBV) y la poblaci\u00f3n mayor de 50 a\u00f1os supera los 30 millones, por lo que la transformaci\u00f3n del mercado asegurador hacia modelos m\u00e1s transparentes y emp\u00e1ticos se ha vuelto una prioridad. 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