\n<\/p>\n
El profesor del Programa Superior de Income de FORST, que acaba de comenzar una nueva edici\u00f3n, considera que hay un fuerte porcentaje de llamadas directas de potenciales clientes sobre disparidades de precios detectadas, donde la labor de recepci\u00f3n puede ser determinante, adem\u00e1s de un c\u00famulo de circunstancias donde hace que recepci\u00f3n sea el punto en com\u00fan de encuentro. \u201cNo s\u00f3lo porque pueden ser capaces de captar un cliente, sino por la capacidad que tienen por fidelizar<\/strong>, de ofrecer soluciones personalizadas, dar respuestas a la diversidad de precios que hay en la red entre OTAs y p\u00e1ginas propias\u201d. Desde su punto de vista, la labor del private de Recepci\u00f3n es muy importante en la tarea de equilibrar ventas directas y ventas v\u00eda OTAs.<\/p>\n
<\/p>\n Desde su punto de vista, la labor del private de Recepci\u00f3n es muy importante en la tarea de equilibrar ventas directas<\/p>\n
\n<\/p><\/blockquote>\n Para Delgado, \u201ces importante establecer un adecuado mix de comercializaci\u00f3n de reservas<\/strong>, donde la dependencia en las OTAs resta rentabilidad, crea dependencia y deja en la indefensi\u00f3n al proyecto empresarial del hotel\u201d. Delgado explica que la mejora de la venta directa de night-room on-line<\/em> permite ganar rentabilidad, generar independencia, hacer m\u00e1s sostenible el negocio hotelero y preparar a la empresa por sus los niveles de resiliencia que aporta.<\/p>\n El experto en ventas, que particip\u00f3 en el \u00faltimo campus organizado por FORST, a\u00f1ade que \u201caquellos hoteles que m\u00e1s han sufrido la crisis y que m\u00e1s dificultades tendr\u00e1n en superarlas son los que est\u00e1n m\u00e1s condicionados a las ventas a trav\u00e9s de las OTAs que controlan en la actualidad el mercado\u201d. Y pone un ejemplo, \u201cestas modificaron las condiciones en plena crisis y convirtieron las reservas con cancelaci\u00f3n flexible, sin que muchos hoteles tuvieran margen para negociar nada\u201d<\/strong>.<\/p>\n Para Delgado, muchos hoteles \u201cregalan ventas a las OTAs con comisiones de entre el 15 al 20%, un coste muy alto que deja en niveles medios muy bajos la rentabilidad de nuestra habitaci\u00f3n-noche\u201d<\/strong>. Desde su punto de vista, utilizar y operar con las OTAs es imprescindible, pero los hoteles deben saber cu\u00e1l es su combine adecuado para lograr el mejor nivel de rentabilidad de su negocio.<\/p>\n Ante esta situaci\u00f3n, el CEO de Mirai entiende el proceso de incorporaci\u00f3n de los hoteles \u2013hasta ahora independientes \u2013 a cadenas o grupos. \u201cEstos ofrecen m\u00e1s y mejores herramientas comunes para avanzar en los niveles de venta directa trav\u00e9s de los canales propios del hotel\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n No obstante, Delgado advirti\u00f3 de varios elementos que se deben tener en cuenta cuando se pretende trabajar en la mejora de las ventas directas. \u201cPorque por lo general, vender m\u00e1s nosotros, muchas veces supone que la OTA con la que trabajamos venda menos. Podemos ganar en rentabilidad, pero perdemos ocupaci\u00f3n. Y la venta directa tiene unos costes que debemos tener monitorizados\u201d.<\/p>\n En este sentido, el experto en FORST explic\u00f3 que hay que disponer de todos los datos posibles, m\u00e1s all\u00e1 del cl\u00e1sico Revpar. Seg\u00fan Delgado, este no mide el coste de distribuci\u00f3n y, por lo tanto, no nos da un dato de rentabilidad actual. Debemos disponer de un Revpar neto (Gopar), m\u00e1s exacto y que nos puede marcar mejor el camino a emprender, as\u00ed como el combine de distribuci\u00f3n de nuestras habitaciones.<\/p>\n Para Delgado este es el orden adecuado para mejorar los niveles de venta directa. Y para ello, es importante que el equipo comercial disponga de toda la informaci\u00f3n de los canales de venta, pero que tambi\u00e9n disponga de informaci\u00f3n sobre las plataformas tecnol\u00f3gicas, publicaciones y redes sociales que act\u00faan como prescriptores de hoteles y destinos.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.nexotur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El profesor del Programa Superior de Income de FORST, que acaba de comenzar una nueva edici\u00f3n, considera que hay un fuerte porcentaje de llamadas directas de potenciales clientes sobre disparidades de precios detectadas, donde la labor de recepci\u00f3n puede ser determinante, adem\u00e1s de un c\u00famulo de circunstancias donde hace que recepci\u00f3n sea el punto en […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":113656,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[14857,4649,22232,22231,11131,22233,1261,2622],"class_list":["post-113655","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes","tag-agente","tag-clave","tag-delgado","tag-pablo","tag-potenciar","tag-recepci-n","tag-ser","tag-venta"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113655","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113655"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113655\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/113656"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113655"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113655"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}