Air Canada ofrecer\u00e1 reembolsos para todas las tarifas en vuelos afectados por COVID-19 desde\u00a0 lAir Canada anunci\u00f3 que los clientes elegibles que compraron un boleto no reembolsable con fechas de viaje a partir del 1 de febrero de 2020 pero quienes no pudieron volar, ahora pueden obtener un reembolso de la aerol\u00ednea enviando una solicitud en l\u00ednea o a trav\u00e9s de su agente de viajes. La pol\u00edtica de reembolso COVID-19 cubre boletos y paquetes de vacaciones de Air Canada Vacations comprados antes del 13 de abril de 2021 para vuelos cancelados por la aerol\u00ednea o por el cliente por cualquier motivo.<\/p>\n
“Air Canada ofrecer\u00e1 reembolsos a todos los clientes elegibles, ya sea si cancelaron su boleto o si su vuelo fue cancelado por la aerol\u00ednea. Los clientes ahora pueden enviar solicitudes de reembolso en l\u00ednea o a trav\u00e9s de su agente de viajes y estamos comprometidos a procesar los reembolsos lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. “, dijo Lucie Guillemette, vicepresidenta ejecutiva y directora comercial de Air Canada.<\/p>\n
“Adem\u00e1s, Air Canada ha revisado sus pol\u00edticas de reserva para todos los viajes futuros. A partir de hoy, en los casos en que el vuelo de un cliente sea cancelado o reprogramado por m\u00e1s de tres horas, ahora ofreceremos a todos los clientes la opci\u00f3n de recibir un reembolso, un Canada Travel Voucher o el valor equivalente en Aeroplan Points con una bonificaci\u00f3n del 65%. Esta nueva pol\u00edtica brindar\u00e1 m\u00e1s certeza y flexibilidad, para que los clientes puedan reservar sus viajes futuros con mayor confianza y esperamos darles la bienvenida nuevamente a bordo\u201d.<\/p>\n
Adem\u00e1s de la pol\u00edtica de reembolso ampliada anunciada hoy, los clientes de Air Canada seguir\u00e1n teniendo la opci\u00f3n de aceptar un Cup\u00f3n de viaje de Air Canada (ACTV) totalmente transferible sin fecha de vencimiento o convertir el valor de su boleto en puntos Aeroplan con una bonificaci\u00f3n del 65%. . Los clientes que ya hayan aceptado un ACTV o puntos Aeroplan tendr\u00e1n la opci\u00f3n de canjearlos por un reembolso a la forma de pago original, incluso por la porci\u00f3n no utilizada de cualquier ACTV emitido o en casos en que se emiti\u00f3 un reembolso parcial.\u00a0 Desde marzo de 2020, Air Canada ha reembolsado m\u00e1s de $ 1.2 mil millones a los clientes que tienen boletos reembolsables. Con el anuncio de hoy, Air Canada est\u00e1 extendiendo una opci\u00f3n de reembolso a todos los clientes elegibles con boletos para fechas de viaje a partir del 1 de febrero de 2020 y que compraron su boleto antes del 13 de abril de 2021. Los reembolsos est\u00e1n disponibles para aquellos clientes cuyo vuelo fue![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/th-1-5-300x148.jpg\")
cancelado o quienes voluntariamente cancelaron su vuelo por cualquier motivo y desean enviar una solicitud de reembolso a su forma de pago original. Los clientes pueden solicitar un reembolso en l\u00ednea en www.aircanada.com\/refund hasta el 12 de junio de 2021. La pol\u00edtica tambi\u00e9n se aplica a los paquetes de Air Canada Vacations.<\/p>\n
Los clientes que reservaron a trav\u00e9s de una agencia de viajes deben comunicarse directamente con su agente. En apoyo de sus agencias de viajes asociadas, Air Canada confirm\u00f3 hoy que no retirar\u00e1 las comisiones de venta de las agencias sobre los boletos reembolsados que estas procesen.<\/p>\n
Nueva pol\u00edtica de viajes futuros<\/p>\n
Air Canada tambi\u00e9n anunci\u00f3 una nueva pol\u00edtica para todos los boletos comprados para viajes futuros que entrar\u00e1 en vigencia hoy.<\/p>\n
Para boletos nuevos comprados a partir del 13 de abril de 2021, Air Canada brindar\u00e1 a los clientes una opci\u00f3n de reembolso a la forma de pago original en los casos en que Air Canada cancele su vuelo o reprograme la hora de salida en m\u00e1s de tres horas, independientemente de la raz\u00f3n. Los clientes de Air Canada tambi\u00e9n tendr\u00e1n la opci\u00f3n de aceptar puntos ACTV o Aeroplan con una bonificaci\u00f3n del 65%.<\/p>\n
Para los clientes que realizan cambios voluntarios, se aplicar\u00e1n las reglas de tarifas normales. Air Canada tambi\u00e9n ha ampliado su pol\u00edtica de buena voluntad existente para que los clientes puedan realizar un cambio \u00fanico sin cargo por todas las reservas nuevas o existentes realizadas hasta el 31 de mayo de 2021 para viajes originales hasta el 31 de mayo de 2022.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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