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A medida que el mundo acelera la campa\u00f1a de vacunaci\u00f3n, los viajes de negocios regresan en 2021, de manera lenta pero constante.<\/p>\n
Por Kasim Rahim, <\/strong><\/p>\n La predicci\u00f3n de tendencias en el espacio de viajes corporativos en estos tiempos inciertos gira en torno a m\u00e1s de un aspecto de los viajes, siendo la seguridad de los empleados el principal. A medida que el mundo acelera la campa\u00f1a de vacunaci\u00f3n, los viajes de negocios regresan en 2021, de manera lenta pero constante. Sin embargo, exige un plan deliberado para hacer que los viajes corporativos sean m\u00e1s seguros, f\u00e1ciles, fluidos y adaptables que nunca.<\/p>\n La industria de viajes est\u00e1 llena de profesionales ingeniosos con habilidades tecnol\u00f3gicas para ayudar a las empresas a planificar un regreso seguro para viajar para sus empleados. Teniendo en cuenta el entorno de la pandemia, las pol\u00edticas de viajes evolucionan constantemente y redefinen las principales tendencias de viajes en todo el mundo que incluir\u00edan m\u00e1s seguridad para los empleados, experiencias personalizadas, rentabilidad y productividad.<\/p>\n Las siguientes tendencias, respaldadas por tecnolog\u00edas emergentes, est\u00e1n preparadas para redefinir la industria de viajes en el pr\u00f3ximo a\u00f1o:<\/p>\n Seguridad y protecci\u00f3n (deber de cuidado):<\/strong> Despu\u00e9s de un evento catastr\u00f3fico como la pandemia de COVID-19, las organizaciones tendr\u00e1n la obligaci\u00f3n de asegurarse de que sus empleados est\u00e9n seguros durante los viajes de negocios. Despu\u00e9s de todo, la salud y la seguridad de sus empleados es primordial para cualquier organizaci\u00f3n. Aunque las medidas de seguridad como el uso de m\u00e1scaras y garantizar el distanciamiento f\u00edsico continuar\u00e1n en el futuro previsible, veremos organizaciones que planean minimizar los puntos de contacto durante todo el recorrido del cliente. Por ejemplo, los ejecutivos corporativos optar\u00edan por vuelos directos en lugar de escalas \/ escalas, asegurarse de permanecer en propiedades verificadas y el seguro de viaje se volver\u00e1 m\u00e1s generalizado. Adem\u00e1s, las organizaciones querr\u00edan que las empresas de gesti\u00f3n de viajes (TMC) cumplan con servicios como la renovaci\u00f3n de pasaportes, la solicitud de servicios consulares, la presentaci\u00f3n de formularios de salud, la adquisici\u00f3n de divisas e incluso la facturaci\u00f3n antes de la salida. Adem\u00e1s, m\u00e1s organizaciones se centrar\u00e1n en monitorear las alertas de viaje, integrando tecnolog\u00eda para rastrear la ubicaci\u00f3n de los empleados e incorporar \u2018programas de deber de cuidado\u2019 para proteger a los empleados en situaciones de emergencia.<\/p>\n Bolsa mixta para la aceleraci\u00f3n de viajes corporativos:<\/strong> Se espera que las organizaciones en las \u00e1reas de comercio electr\u00f3nico, procesamiento de alimentos, log\u00edstica, entrega y gesti\u00f3n de eventos, que dependen en gran medida de los viajes, experimenten un fuerte crecimiento en los viajes de negocios. Sin embargo, habr\u00e1 otros que hayan tenido un a\u00f1o desastroso y quieran reducir el gasto en viajes discrecionales permitiendo viajar solo en funci\u00f3n de un caso comercial s\u00f3lido; en muchos casos, los viajes se degradar\u00edan de Enterprise a Economic system por un cambio de pol\u00edtica. Entonces, aunque los viajes pueden permanecer intactos, se espera que el valor en d\u00f3lares baje. Adem\u00e1s, se espera que los viajes dependan m\u00e1s del departamento, con departamentos como Ventas y Advertising and marketing que contin\u00faen gastando m\u00e1s que otros. Se promover\u00e1 la agrupaci\u00f3n de varias reuniones en un solo viaje para mejorar la rentabilidad. Se preferir\u00e1n los autom\u00f3viles para distancias m\u00e1s cortas y las pol\u00edticas de gastos y reembolso se reestructurar\u00e1n para adaptarse a esto.<\/p>\n Aceleraci\u00f3n de las organizaciones para pasar a viajes de negocios gestionados:<\/strong> Muchas organizaciones han sufrido econ\u00f3micamente durante la pandemia. Esto traer\u00e1 la rentabilidad y la productividad a la vanguardia. Si bien el 60% de los viajes de negocios sigue siendo atendido por un sector fragmentado y desorganizado, la tendencia de estas organizaciones ser\u00e1 avanzar hacia viajes administrados. Esto les ayudar\u00e1 a reducir sus costos y mejorar la productividad debido a una mejor coordinaci\u00f3n y precios m\u00e1s baratos. En segundo lugar, pasar a un viaje administrado ayuda a las organizaciones a ajustar su pol\u00edtica de viajes, proporcionar m\u00e1s management sobre el gasto discrecional e implementar m\u00e1s rigor en la administraci\u00f3n de sus presupuestos en tiempo actual.<\/p>\n El merchandising impregnar\u00e1 las herramientas y sistemas de viajes de negocios:<\/strong> Ha habido un crecimiento significativo en los ingresos por merchandising como una proporci\u00f3n del precio de la entrada en los \u00faltimos a\u00f1os. Esto incluye servicios auxiliares de advertising y tarifas de marca. Si bien el \u00e1rea a\u00fan est\u00e1 evolucionando, es posible que veamos una aceleraci\u00f3n a medida que comenzamos a salir de la pandemia, y cada vez m\u00e1s jugadores ven esto como una oportunidad para mejorar sus m\u00e1rgenes a trav\u00e9s de la diferenciaci\u00f3n. Si bien proporciona una experiencia de compra mejorada a trav\u00e9s de contenido enriquecido y personalizaci\u00f3n para el viajero corporativo, como la elecci\u00f3n de comodidades como espacio para las piernas, Wifi, entretenimiento a bordo y otros atributos, tambi\u00e9n brinda a las aerol\u00edneas y las empresas de gesti\u00f3n de viajes un canal para aumentar las ventas. El programa New Distribution Functionality (NDC) de la IATA es un paso en esta direcci\u00f3n.<\/p>\n Adopci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n:<\/strong> La automatizaci\u00f3n est\u00e1 impregnando todos los sectores y los viajes de negocios no ser\u00e1n una excepci\u00f3n. Dado que las empresas se han visto afectadas por el a\u00f1o de la pandemia, la velocidad de adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas que pueden aportar valor y flexibilidad estar\u00e1 en demanda. Muchas empresas emergentes en el espacio de los viajes integrar\u00e1n nuevas tecnolog\u00edas como el aprendizaje autom\u00e1tico, la inteligencia synthetic y la rob\u00f3tica para satisfacer esta demanda. Tambi\u00e9n habr\u00e1 un mayor enfoque en an\u00e1lisis avanzados para guiar y ayudar a las organizaciones a tomar decisiones r\u00e1pidas.<\/p>\n Instalaciones para viajes personales \/ de ocio:<\/strong> Los empleados necesitan un escape de la rutina diaria. La pandemia solo ha exacerbado esto. La demanda acumulada de viajes de placer significa que m\u00e1s organizaciones estar\u00edan dispuestas a modificar su pol\u00edtica para combinar los viajes de negocios de los empleados con los de placer. Si bien esto ayuda al empleado a recortar gastos y satisfacer las necesidades emocionales y el bienestar, tambi\u00e9n promueve la retenci\u00f3n de empleados a nivel estrat\u00e9gico. La tecnolog\u00eda que puede respaldar tales pol\u00edticas de proporcionar itinerarios mixtos ser\u00e1 m\u00e1s buscada.<\/p>\n Si la pandemia ha subrayado una realidad, es que los actores de la industria de viajes se est\u00e1n transformando r\u00e1pidamente para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores de la \u201cnueva normalidad\u201d. Los diferentes pa\u00edses seguir\u00e1n teniendo diversas restricciones de viaje y protocolos para los visitantes. Las organizaciones se centrar\u00e1n en introducir pol\u00edticas y programas que garanticen la seguridad de los empleados, una mayor adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda y la colaboraci\u00f3n con las empresas de gesti\u00f3n de viajes para ayudarles a personalizar la experiencia de viaje al tiempo que promueven la rentabilidad y la productividad. Una pandemia como la que estamos presenciando ha obligado a muchos cambios, algunos de los cuales estar\u00e1n aqu\u00ed para quedarse en el futuro previsible. \u00a1Pero el lado positivo es que nos preparar\u00e1 para estar listos y adelantarnos al juego cuando se abra por completo!<\/p>\n (El autor es el fundador de IncBuddy. Las opiniones expresadas son personales y no reflejan la posici\u00f3n oficial ni la pol\u00edtica de Monetary Categorical On-line).<\/p>\n Obtenga precios de acciones en vivo de BSE, NSE, mercado de EE. UU. 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