{"id":1108520,"date":"2026-02-06T22:54:11","date_gmt":"2026-02-06T22:54:11","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=1108520"},"modified":"2026-02-06T22:54:11","modified_gmt":"2026-02-06T22:54:11","slug":"de-centro-de-costos-a-generador-de-valor-el-nuevo-rol-de-la-sostenibilidad-corporativa-impulsado-por-la-ia-y-la-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/de-centro-de-costos-a-generador-de-valor-el-nuevo-rol-de-la-sostenibilidad-corporativa-impulsado-por-la-ia-y-la-tecnologia\/","title":{"rendered":"De centro de costos a generador de valor: El nuevo rol de la sostenibilidad corporativa impulsado por la IA y la tecnolog\u00eda"},"content":{"rendered":"\n
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 En el marco del conversatorio \u201cTecnolog\u00eda e Inteligencia Artificial al servicio de la sostenibilidad corporativa\u201d organizado por Sygris y Turning Point, especialistas en criterios ambientales, tecnolog\u00eda y \u00e9tica corporativa coincidieron en que la sostenibilidad corporativa vive una nueva etapa impulsada por la IA, la tecnolog\u00eda y una regulaci\u00f3n cada vez m\u00e1s exigente y que las empresas necesitan convertir el departamento de sostenibilidad de un centro de costos a un centro de generaci\u00f3n de ingresos para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

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Al respecto, Andr\u00e9s \u00c1lvarez, CMO de Sygris, se\u00f1al\u00f3 que “el gran reto de la sostenibilidad no es la falta de compromiso, sino la complejidad de gestionar informaci\u00f3n confiable, trazable y alineada con un entorno regulatorio y de negocio cada vez m\u00e1s exigente. La tecnolog\u00eda \u2014y especialmente la inteligencia artificial\u2014 es la palanca que permite transformar datos dispersos en impacto real, conectando sostenibilidad, operaci\u00f3n y toma de decisiones de forma integrada.\u201d Agreg\u00f3 que la IA \u201cno es m\u00e1gica\u201d y que la falta de interoperabilidad de datos puede convertirse en un riesgo cr\u00edtico para las empresas, por lo que propuso el uso de ontolog\u00edas que permitan integrar informaci\u00f3n bruta desde m\u00faltiples fuentes y as\u00ed dar respuesta de forma consistente a distintos marcos regulatorios y mercados. \u201cEl uso de la inteligencia artificial afecta y genera un impacto ambiental\u201d por lo que hay que estar conscientes de ello y utilizarla de forma responsable\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, Marta Mart\u00edn, CEO de Turning Point, asegur\u00f3 que \u201cla sostenibilidad corporativa del futuro no se medir\u00e1 por la cantidad de tecnolog\u00eda que usemos, sino por la capacidad de convertir datos en decisiones responsables que generen impacto real y legado duradero. Desde Turning Point, nuestra misi\u00f3n es acompa\u00f1ar a las empresas en ese camino: transformar informaci\u00f3n en acci\u00f3n y acci\u00f3n en impacto\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Al hablar sobre \u00c9tica y Gobernanza, Fernanda Zenizo, CEO de Intelab, destac\u00f3 que \u201cla estrategia es lo m\u00e1s importante para la buena gobernanza. Cada empresa enfrenta diferentes riesgos y responsabilidades, pero en la actualidad la \u00e9tica dej\u00f3 de ser solo un tema reputacional para convertirse en un tema de responsabilidad real\u201d. A\u00f1adi\u00f3 \u201cque lo no se mide, no se gestiona y que cuando las empresas gobiernan de manera correcta -incluidos sus datos- no s\u00f3lo aminoran riesgos, sino tambi\u00e9n disminuyen p\u00e9rdidas econ\u00f3micas por reputaci\u00f3n, fraudes, mermas y rotaci\u00f3n, sino que fortalecen el clima laboral, la lealtad y el crecimiento de la marca. La medici\u00f3n se vuelve una herramienta b\u00e1sica para gestionar, supervisar, monitorear y hacer verdaderamente sostenible al negocio\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Gema Sacrist\u00e1n, Socia, L\u00edder de Sostenibilidad y Cambio Clim\u00e1tico de Deloitte, quien fungi\u00f3 como moderadora del panel, consider\u00f3 en su intervenci\u00f3n que la sostenibilidad es un tipping point y hoy m\u00e1s que nunca los grupos de inter\u00e9s est\u00e1n demostrando con mayor frecuencia que necesitan mucha m\u00e1s transparencia, por un lado y por otro, que necesitamos descarbonizar el mundo y que para eso requerimos tambi\u00e9n tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

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En tanto, Marit\u00e9 Chavira Mendoza, Directora Oficina ASG\/Banamex ESG Strategy, sostuvo que \u201cun tema fundamental es la gobernanza. Debemos ser especialmente cuidadosos con el manejo de la informaci\u00f3n, sobre todo cuando se trata de datos de clientes. Por ello, la claridad en los procesos de gobernanza y \u00e9tica es vital cuando hablamos de datos e informaci\u00f3n. Los datos no solo hablan de n\u00fameros, hablan de personas. A trav\u00e9s del an\u00e1lisis de riesgo podemos construir empresas m\u00e1s sostenibles y, al mismo tiempo, generar nuevas oportunidades de negocio para nuestros clientes.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Respecto a la importancia de digitalizar a una empresa para generar valor que se traduzca en mejores resultados, Jordi Cueto, Gerente Global de Sostenibilidad de Coca-Cola FEMSA, afirm\u00f3 que \u201cen Coca-Cola FEMSA creemos que la sostenibilidad no se gestiona con intuiciones, sino con datos. Hoy, nuestras decisiones est\u00e1n respaldadas por sistemas robustos que conectan desempe\u00f1o ambiental, social y de gobernanza con riesgos financieros y de reputaci\u00f3n. Gracias a esta integraci\u00f3n, hemos alcanzado nuestra mejor evaluaci\u00f3n en FTSE Russell ESG y mantenido una calificaci\u00f3n s\u00f3lida en CDP, adem\u00e1s de ser reconocidos por s\u00e9ptimo a\u00f1o consecutivo en el Dow Jones Sustainability Index MILA. La tecnolog\u00eda nos permite traducir estos datos en impacto real, alineando nuestras operaciones con las expectativas de inversionistas, comunidades y consumidores\u201d.<\/p>\n\n\n\n

En su intervenci\u00f3n, Carlos Becerra, Gerente de Asuntos Corporativos y Creaci\u00f3n de Valor Compartido de Nestl\u00e9 M\u00e9xico, destac\u00f3 que \u201cNestl\u00e9 tiene una estrategia de crear valor compartido a trav\u00e9s de su modelo de negocio que le ha permitido estar presente en el mundo por m\u00e1s de 165 a\u00f1os\u201d. Destac\u00f3 que \u201cel verdadero reto de una compa\u00f1\u00eda de nuestro tama\u00f1o no es tanto hacia adentro de la organizaci\u00f3n, sino en c\u00f3mo la transparencia que ejercemos inspira a toda la cadena de valor \u2014desde el abastecimiento hasta el consumidor final\u2014 a cambiar comportamientos. Nuestro desaf\u00edo es medir y gestionar impactos que van m\u00e1s all\u00e1 de lo que controlamos directamente, y hacerlo de manera colaborativa para generar cambios reales y sostenibles\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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Lourdes Prieto M\u00e1rquez, Directora Corporativa de Impacto y Alianzas Estrat\u00e9gicas de Grupo Brisas, asegur\u00f3 que \u201cen el sector tur\u00edstico, la sostenibilidad se construye a partir de la medici\u00f3n del impacto en las comunidades, el entorno y la experiencia del viajero. La tecnolog\u00eda nos permite entender mejor a nuestros clientes, tambi\u00e9n comunicar el impacto de cada operaci\u00f3n y tomar decisiones que fortalezcan la fidelizaci\u00f3n\u201d. Consider\u00f3 que \u201ccuando medimos y gestionamos bien, no solo hacemos al turismo m\u00e1s responsable sino m\u00e1s competitivo y sostenible a largo plazo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Durante el panel \u201cTecnolog\u00eda e Inteligencia Artificial al servicio de la sostenibilidad corporativa\u201d los panelistas concluyeron que la tecnolog\u00eda y la inteligencia artificial permiten ampliar el impacto de la sostenibilidad m\u00e1s all\u00e1 de la operaci\u00f3n interna de las empresas, extendi\u00e9ndose a la cadena de valor, las comunidades y los consumidores. De igual forma, coincidieron en que, sin una estrategia clara de gobernanza de datos, interoperabilidad y control humano, la IA puede amplificar riesgos en lugar de mitigarlos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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