{"id":1104736,"date":"2026-01-28T21:26:20","date_gmt":"2026-01-28T21:26:20","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=1104736"},"modified":"2026-01-28T21:26:20","modified_gmt":"2026-01-28T21:26:20","slug":"proteger-los-datos-la-base-de-la-confianza-en-el-sector-asegurador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/proteger-los-datos-la-base-de-la-confianza-en-el-sector-asegurador\/","title":{"rendered":"Proteger los datos: la base de la confianza en el sector asegurador"},"content":{"rendered":"\n
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En un mundo cada vez m\u00e1s digital, laprotecci\u00f3n de los datos personales se ha convertido en un elemento clave para la confianza de las personas, especialmente en sectores como el asegurador, donde se administra informaci\u00f3n sensible relacionada con la salud, el patrimonio y la vida financiera de millones de usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Durante 2024, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales (INAI) registr\u00f3 3,896 procedimientos y denuncias relacionadas con la protecci\u00f3n de datos personales en M\u00e9xico, una cifra que refleja la creciente atenci\u00f3n social y regulatoria sobre el manejo responsable de  informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En este escenario, las aseguradoras han tenido que evolucionar su enfoque: la protecci\u00f3n de datos ya no es solo un requisito legal, sino un componente esencial de la experiencia del asegurado.<\/p>\n\n\n\n

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Desde la forma en que se capacita a los colaboradores hasta el dise\u00f1o de procesos e infraestructura tecnol\u00f3gica, cada decisi\u00f3n impacta directamente en la percepci\u00f3n de seguridad y confianza de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Uno de los puntos cr\u00edticos es el factor humano. Diversos organismo internacionales han se\u00f1alado que muchas vulneraciones de datos no se originan en fallas tecnol\u00f3gicas, sino en la falta de conocimiento o conciencia en el manejo de la informaci\u00f3n. Por ello, la capacitaci\u00f3n continua se ha vuelto una pr\u00e1ctic fundamental dentro de las organizaciones financieras.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa protecci\u00f3n de los datos personales es una responsabilidad compartida que se construye todos los d\u00edas, a trav\u00e9s de la concientizaci\u00f3n y de procesos claros que gu\u00eden a las personas en el uso correcto de la informaci\u00f3n\u201d, se\u00f1ala Francisco Zavala, director de sistemas TI.<\/p>\n\n\n\n

Este enfoque se complementa con pol\u00edticas internas y lineamientos que busca asegurar que los datos de los asegurados sean tratados de forma adecuada en las distintas \u00e1reas de la organizaci\u00f3n, as\u00ed como con esquemas de respaldo y continuidad operativa que permiten mantener la disponibilidad de la informaci\u00f3n ante cualquier eventualidad.<\/p>\n\n\n\n

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Desde el \u00e1mbito tecnol\u00f3gico, la infraestructura juega un papel clave para garantizar que la informaci\u00f3n est\u00e9 protegida y disponible cuando se necesita, sin afectar la operaci\u00f3n ni el servicio al cliente.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa tecnolog\u00eda es un habilitador fundamental para la continuidad del negocio y el resguardo de la informaci\u00f3n, siempre que est\u00e9 alineada a buenas pr\u00e1cticas y est\u00e1ndares reconocidos\u201d, explica Francisco Zavala, director de sistemas TI.<\/p>\n\n\n\n

En el marco del D\u00eda Internacional de la Protecci\u00f3n de Datos, este tema cobra especial relevancia para la industria aseguradora, que enfrenta el reto de seguir innovando sin perder de vista la privacidad y la confianza de las personas. Hoy, m\u00e1s que nunca, proteger los datos personales es parte esencial de construir relaciones s\u00f3lidas y duraderas con los asegurados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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