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Los clientes de Delta<\/a> podr\u00e1n disfrutar de nuevas recompensas de fidelizaci\u00f3n pioneras en la industria, herramientas digitales que facilitar\u00e1n el cumplimiento de los requisitos de viaje, m\u00e1s asientos a m\u00e1s destinos y nuevas opciones de refrigerios a bordo.<\/p>\n La confianza de los consumidores y la demanda<\/a> de viajes est\u00e1n creciendo a medida que se aceleran las vacunaciones contra la COVID-19, y Delta est\u00e1 dando la bienvenida a los clientes con nuevas experiencias de viaje, al mismo tiempo que refuerza el compromiso de salud y seguridad de Delta CareStandard por el que la compa\u00f1\u00eda se ha dado a conocer durante la pandemia.<\/p>\n Delta est\u00e1 lanzando nuevos recursos digitales para facilitar la planificaci\u00f3n de los viajes, incluyendo un mapa interactivo en el que se puede buscar por precio y tipo de destino; ofreciendo a los socios de SkyMiles la posibilidad de ganar hasta un 75 % m\u00e1s para alcanzar el estatus Medallion en la mayor\u00eda de billetes, incluyendo los Award Journey, por primera vez en la industria; reintroduciendo los aperitivos y las bebidas a bordo; y ampliando la validez de todos los billetes que expiran en 2021 \u2014as\u00ed como todos los nuevos billetes comprados este a\u00f1o\u2014 hasta finales de 2022.<\/p>\n “Nuestros clientes siempre han sido las voces que nos gu\u00edan en Delta, y esto se amplific\u00f3 durante la pandemia”, ha comentado el CEO de Delta, Ed Bastian. “Durante el a\u00f1o pasado, transformamos nuestro servicio para garantizar su salud, seguridad, conveniencia y comodidad durante sus viajes. Ahora, con la generalizaci\u00f3n de las vacunas y el aumento de la confianza en los viajes, estamos preparados para ayudar a los clientes a recuperar su pasi\u00f3n por los viajes.”<\/p>\n M\u00e1s asientos disponibles para elegir a partir del 1 de mayo<\/p>\n “Si bien la decisi\u00f3n de Delta de bloquear los asientos del medio ha dado a muchos clientes una raz\u00f3n para elegirnos durante el \u00faltimo a\u00f1o, la hospitalidad caracter\u00edstica de nuestros empleados y las experiencias que ofrecen a los clientes cada d\u00eda tambi\u00e9n han fortalecido su confianza en nuestra l\u00ednea a\u00e9rea”, comenta Bastian. “Las relaciones que hemos construido, junto con el conocimiento de que casi el 65 % de los que volaron con Delta en 2019 prev\u00e9n tener al menos una dosis de la vacuna COVID-19 para el 1 de mayo, son lo que nos est\u00e1 dando la seguridad de ofrecer a los clientes la posibilidad de elegir cualquier asiento en nuestros aviones, al tiempo que presentamos nuevos servicios, productos y recompensas para apoyar el viaje. Nos sentimos muy orgullosos de la confianza que hemos construido con los clientes escuchando y cumpliendo lo que dijeron que era m\u00e1s importante, y ese es el enfoque que seguiremos implementando.”<\/p>\n Desde que Delta introdujo su bloqueo de asientos del medio en abril de 2020, el comportamiento de los consumidores y las tasas de vacunaci\u00f3n han sido la base sobre la que se ha cimentado la decisi\u00f3n de Delta de eliminar o ampliar el bloqueo a lo largo de la pandemia. Mientras que los estudios cient\u00edficos<\/a> mostraron que el riesgo de transmisi\u00f3n a bordo de un avi\u00f3n lleno con todo el mundo usando una mascarilla es de casi uno en un mill\u00f3n, Delta fue la \u00fanica l\u00ednea a\u00e9rea que continu\u00f3 con su bloqueo de los asientos del medio durante todo un a\u00f1o para dar tranquilidad a los clientes.<\/p>\n Las mascarillas seguir\u00e1n siendo obligatorias y se mantendr\u00e1n las normas de limpieza de Delta, l\u00edderes en el sector. Expertos de la Cl\u00ednica Mayo y de Emory, as\u00ed como el propio Director de Salud de Delta, el Dr. Henry Ting, est\u00e1n ayudando a guiar el camino en esta nueva etapa.<\/p>\n M\u00e1s poder de planificaci\u00f3n digital, menos conjeturas en un panorama de viajes siempre cambiante<\/p>\n Los clientes pueden utilizar un nuevo mapa digital interactivo para buscar por precio o tipo de destino, o utilizar las millas para descubrir alg\u00fan lugar nuevo. Esta herramienta se encuentra en el centro del Centro de Planificaci\u00f3n de Viajes<\/a> digital optimizado de Delta, una gu\u00eda \u00fanica de recursos para gestionar las restricciones de viaje, los requisitos de comprobaci\u00f3n, entre otros, a lo largo del viaje, ya que la aerol\u00ednea sigue a\u00f1adiendo servicios a destinos de ocio populares<\/a>, como Alaska, Mountain West, lugares de playa y el extranjero.<\/p>\n M\u00e1s recompensas con los aceleradores de estatus pioneros en el sector y m\u00e1s tiempo para disfrutar de los beneficios de la tarjeta<\/p>\n Delta est\u00e1 haciendo que cada vuelo cuente m\u00e1s. A partir del 1 de abril y hasta finales de 2021, los clientes pueden ganar hasta un 75 % m\u00e1s para alcanzar el estatus Medallion en la mayor\u00eda de los tipos de billetes, incluidos los Award Journey, una verdadera novedad en la industria. Estas ofertas siguen el programa de extensi\u00f3n de estatus de Delta, que marca el ritmo, y garantizan que los socios Medallion puedan seguir disfrutando de su estatus y de los beneficios de los vuelos ahora y en el futuro. Los socios tambi\u00e9n tienen m\u00e1s tiempo para planificar sus viajes con los beneficios de la tarjeta Delta SkyMiles American Categorical para particulares y empresas, que se extienden hasta el 30 de junio de 2022. Para obtener m\u00e1s formas de ganar el estatus en casa o sobre la marcha, Delta tambi\u00e9n sigue ofreciendo oportunidades especiales para acercarse al estatus en las tarjetas Delta SkyMiles Platinum y Reserve American Categorical.<\/p>\n M\u00e1s aperitivos y bebidas redise\u00f1ados para disfrutar, contenido IFE renovado y m\u00e1s Delta Sky Golf equipment abiertos<\/p>\n Los refrigerios vuelven el 14 de abril. Despu\u00e9s de un exhaustivo proceso de redise\u00f1o que incluy\u00f3 los comentarios de los auxiliares de vuelo y los consejos de los socios de la Cl\u00ednica Mayo, el servicio de F&B a bordo est\u00e1 dando el primer paso hacia un regreso seguro con los cl\u00e1sicos favoritos y nuevas delicias. A principios de junio, los clientes que vuelen en Delta One o en Primera Clase en determinados vuelos nacionales en Estados Unidos de costa a costa ver\u00e1n c\u00f3mo vuelven las opciones de comida caliente, y los clientes de Primera Clase en otras rutas clave de Estados Unidos disfrutar\u00e1n de comidas frescas en cajas a partir de principios de julio. Los viajeros podr\u00e1n ver sus pel\u00edculas o programas favoritos mientras disfrutan de un aperitivo y encontrar m\u00e1s Delta Sky Golf equipment abiertos.<\/p>\n M\u00e1s flexibilidad para proteger sus planes de viaje<\/strong><\/p>\n Delta est\u00e1 dando a los clientes m\u00e1s tiempo para planificar y volver a reservar un viaje que cualquier otra l\u00ednea a\u00e9rea de EE.UU. con una extensi\u00f3n de cr\u00e9dito de viaje que permite una flexibilidad inigualable. Los billetes normalmente expiran un a\u00f1o despu\u00e9s de la compra, pero Delta est\u00e1 extendiendo la validez de todos los billetes que expiran en 2021, y todos los comprados en 2021, para que ahora caduquen el 31 de diciembre de 2022. Adem\u00e1s, para proporcionar m\u00e1s protecci\u00f3n a un mayor n\u00famero de billetes, Delta est\u00e1 ampliando su precise exenci\u00f3n de tasas por cambio para todos los billetes de Fundamental Financial system comprados hasta el 30 de abril de 2021, as\u00ed como para todos los billetes que se emitan fuera de Norteam\u00e9rica. Delta ya ha realizado cambios duraderos para ayudar a simplificar los viajes y convertirlos en una experiencia fluida y sin estr\u00e9s, incluida la eliminaci\u00f3n permanente de las tasas de cambio para los billetes premium y de Essential Cabin (para los viajes con origen en Norteam\u00e9rica).<\/p>\n M\u00e1s esfuerzos de salud y seguridad respaldados por la ciencia<\/strong><\/p>\n Desde el a\u00f1o pasado, los equipos de Delta establecieron r\u00e1pida y eficazmente un nuevo est\u00e1ndar de limpieza para la compa\u00f1\u00eda y el sector. La organizaci\u00f3n de Limpieza World de Delta es una de las formas \u00fanicas en las que Delta contin\u00faa innovando en materia de limpieza como parte de los niveles de protecci\u00f3n ofrecidos a los clientes. En los \u00faltimos meses, el equipo ha liderado los esfuerzos para: desarrollar un estricto programa de garant\u00eda de calidad con la aportaci\u00f3n de socios de la Cl\u00ednica Mayo, Emory y Reckitt, los fabricantes de Lysol; instalar estaciones de desinfecci\u00f3n de manos a bordo e iluminaci\u00f3n antimicrobiana en los lavabos; introducir la tecnolog\u00eda de pago sin contacto a bordo para minimizar los puntos de contacto durante el proceso de pago; suministrar toallitas desinfectantes Lysol para limpiar las \u00e1reas de cara al cliente en los aeropuertos y en las aeronaves; y trabajar con la TSA para garantizar la limpieza de los puntos de management en los aeropuertos de todo el pa\u00eds.<\/p>\n Delta sigue centrada en ofrecer innovaci\u00f3n en el aire y en tierra, habiendo sido reconocida como una de las empresas m\u00e1s innovadoras de Quick Firm en todo el mundo este a\u00f1o. Delta tambi\u00e9n ha anunciado recientemente sus planes de llevar Wi-Fi de alta velocidad a bordo en 2021 \u2014un paso clave para ofrecer Wi-Fi gratuito en el futuro\u2014 y ha lanzado una nueva prueba de identidad digital en Detroit con el objetivo de ofrecer una experiencia sin contacto desde la entrega del equipaje al entrar a la terminal hasta la puerta de embarque.<\/p>\n Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre d\u00f3nde vuela Delta<\/a> y discover c\u00f3mo est\u00e1 eliminando el estr\u00e9s de los viajes con m\u00e1s control sobre los planes de viaje<\/a> y un nuevo est\u00e1ndar de limpieza<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n