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Luego de que la industria tur\u00edstica en Centroam\u00e9rica y Rep\u00fablica Dominicana (CARD) registr\u00f3 su nivel m\u00e1s bajo en la llegada de visitantes, todos los pa\u00edses est\u00e1n listos para recibir nuevamente a los hu\u00e9spedes. Claro, con la implementaci\u00f3n de estrictas medidas de salud y seguridad y con estrategias para apoyar a las Mipymes, que representan 90% de los proveedores tur\u00edsticos en la regi\u00f3n.<\/p>\n
Al hacer un recuento de da\u00f1os, el cierre de fronteras y la paralizaci\u00f3n de las actividades econ\u00f3micas y sociales en todo el mundo, como medida para prevenir el impacto del Covid-19, gener\u00f3 una disminuci\u00f3n exponencial del turismo mundial.<\/p>\n
Esta actividad registr\u00f3 su peor a\u00f1o en 2020, con una ca\u00edda de 74% en las llegadas internacionales (1,000 millones menos que en 2019), indica informaci\u00f3n de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (OMT). En comparaci\u00f3n, el declive registrado durante la disaster econ\u00f3mica international de 2009 fue de 4%.<\/p>\n
El desplome de los viajes internacionales representa p\u00e9rdidas estimadas de 1,300 millones de d\u00f3lares (mdd) en ingresos de exportaci\u00f3n, una cifra que multiplica por m\u00e1s de 11 veces las p\u00e9rdidas registradas durante la disaster de 2009.<\/p>\n
En el caso de las Am\u00e9ricas, la llegada de turistas internacionales de enero a octubre de 2020 cay\u00f3 -68%. Por fortuna, se estima un crecimiento en esta \u00e1rea a partir del tercer trimestre de 2021.<\/p>\n
\u201cTodos los pa\u00edses de la regi\u00f3n se encuentran en procesos de reapertura, los cuales son sometidos a una constante revisi\u00f3n para determinar el avance, lo que involucra un trabajo colaborativo entre transporte a\u00e9reo, terrestre y mar\u00edtimo, y de rubros que nutren al sector\u201d, explica Carolina Briones, secretaria common de la Agencia de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica de Centroam\u00e9rica (CATA).<\/p>\n
En cuanto al ingreso, la mayor\u00eda de los pa\u00edses solicita una prueba negativa de PCR de Covid-19 obtenida 72 horas antes del abordaje del vuelo. Costa Rica y Rep\u00fablica Dominicana son la excepci\u00f3n, al haber eliminado este requisito, pues aplican take a look at r\u00e1pidos en sus aeropuertos a los viajeros que ingresan al pa\u00eds.<\/p>\n
En t\u00e9rminos de conexi\u00f3n a\u00e9rea, alrededor de 15 aerol\u00edneas internacionales se encuentran operando hacia CARD, y se estima que en estos primeros meses del a\u00f1o m\u00e1s empresas reinicien sus operaciones en la regi\u00f3n.<\/p>\n
Al respecto, Sylvia S\u00e1urez, vicepresidenta de la Asociaci\u00f3n Costarricense de Profesionales en Turismo (Acoprot), considera que en el caso de Costa Rica, ya con todas las rutas a\u00e9reas reestablecidas, comenzar\u00e1 a haber mayor cantidad de visitantes.<\/p>\n
En este sentido, es importante mantener los protocolos homogeneizados, raz\u00f3n por la que el pa\u00eds se sum\u00f3 a la lista de destinos seguros, al obtener el sello Secure Travels del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC).<\/p>\n
De acuerdo con S\u00e1urez, la estimaci\u00f3n es que el turismo aumente alrededor de 25% o 30% en los pr\u00f3ximos meses, para que en temporada alta ( julio-agosto) alcancen entre 1.5 millones y 2 millones de visitantes.<\/p>\n
Panam\u00e1 tambi\u00e9n obtuvo el sello Secure Journey y ha puesto en marcha el proyecto Panama Greatest Practices, para que toda la cadena de valor aplique los mejores protocolos y est\u00e1ndares de bioseguridad.<\/p>\n
Previamente, se realizaron simulacros para su implementaci\u00f3n, cube Luis Ricardo Mart\u00ednez, presidente de la Asociaci\u00f3n Paname\u00f1a de Profesionales en Congresos, Exposiciones y Afines (APPCE).<\/p>\n
En Rep\u00fablica Dominicana pusieron en marcha un programa de reapertura responsable que, adem\u00e1s de protocolos de salud e higiene, tiene un plan de asistencia gratuito para turistas. \u00c9ste incluye cobertura de emergencias m\u00e9dicas a pacientes con Covid-19.<\/p>\n
La ventaja del destino son las buenas pr\u00e1cticas de muchos de sus operadores, en especial de los internacionales que ya contaban con la experiencia de un proceso de reapertura m\u00e1s avanzado, precisa Andr\u00e9s Marranzini, vicepresidente ejecutivo de la Asociaci\u00f3n de Hoteles y Turismo de la Rep\u00fablica Dominicana (Asonahores).<\/p>\n
Destinos como Punta Cana, en la media isla, han sacado una delantera en el contexto internacional que les pone a la vanguardia y les permite acumular nueva experiencia, que sin duda debiera coadyuvar para los tiempos por venir, los cuales no ser\u00e1n cortos todav\u00eda, comenta Arturo Garc\u00eda Rosa, presidente y fundador de RHC Latin America & The Caribbean.<\/p>\n
LOS GRANDES DESAF\u00cdOS<\/strong> Asimismo, ser\u00e1 necesario trabajar a\u00fan m\u00e1s como regi\u00f3n, potenciar la sostenibilidad y la proyecci\u00f3n. Tambi\u00e9n hay que apostar por gu\u00edas homologadas y enviar un mensaje unificado a trav\u00e9s de entidades capacitadas para garantizar la inserci\u00f3n de la oferta tur\u00edstica en el nuevo escenario mundial.<\/p>\n Mart\u00ednez coincide, al se\u00f1alar que se debe poner atenci\u00f3n a la cadena de valor. Esto, como parte basic del engranaje que conecta a los turistas con los servicios, por medio de aportes financieros que permitan su reflote.<\/p>\n De igual modo, es preciso apoyar las iniciativas que la empresa privada ha tenido en torno a la implementaci\u00f3n de mejores pr\u00e1cticas, como punta de lanza en la promoci\u00f3n de los destinos.<\/p>\n \u201cLos gobiernos deber\u00e1n continuar trabajando en asistir, ayudar y colaborar con los peque\u00f1os, medianos y grandes jugadores de una industria que ha sido golpeada como ninguna otra\u201d, opina Garc\u00eda Rosa.<\/p>\n Otro reto ser\u00e1 recuperar la confianza de los viajeros, para lo que se ha trabajado en los protocolos de bioseguridad necesarios. Esto tendr\u00e1 que ocurrir en coordinaci\u00f3n con los ministerios de salud, para aplicarlos a toda la cadena de producci\u00f3n y servicios.<\/p>\n \u201cEsta nueva era nos obliga evidentemente a trabajar con una simbiosis indisoluble entre turismo y salud\u201d, afirma Briones de CATA.<\/p>\n Al establecer protocolos de salud lo m\u00e1s estrictamente posible baja el nivel de vulnerabilidad que tiene un turista a la hora de realizar la visita y esto permitir\u00e1 elevar su nivel de confianza, cube S\u00e1urez, de la Acoprot.<\/p>\n Asimismo, es importante no s\u00f3lo brindar informaci\u00f3n oportuna, veraz y de actualidad sobre los productos y servicios: \u201cDivulgar las fortalezas y capacidades de los destinos puede abrirles una gran oportunidad\u201d, enfatiza Garc\u00eda Rosa.<\/p>\n Y a\u00f1ade que el sector privado ha hecho grandes esfuerzos para estar a la altura de las circunstancias, ajustando sus estructuras y servicios a los protocolos que aseguren los cuidados adecuados para cumplir no s\u00f3lo con las exigencias que plantea la pandemia, sino tambi\u00e9n con las que disminuyan el temor de los viajeros.<\/p>\n Los especialistas anticipan que una vez superada la pandemia se mantendr\u00e1n protocolos de seguridad muy estrictos.<\/p>\n Por lo tanto, el turista va a buscar lugares donde haya sostenibilidad y espacios abiertos donde pueda recrearse con la naturaleza. Asimismo, al ser un viajero m\u00e1s exigente y mejor informado, los viajes tendr\u00e1n una mayor planificaci\u00f3n.<\/p>\n RECUPERACI\u00d3N PROGRESIVA<\/strong> Lo anterior representa una oportunidad para potenciarla, debido a que los destinos tur\u00edsticos suelen situarse en una cadena de nodos caracterizada por la cercan\u00eda de uno al otro. Eventualmente esto potenciar\u00eda tambi\u00e9n el turismo intrarregional, el cual se espera sea el segundo en reactivarse.<\/p>\n Este mercado es very important para Centroam\u00e9rica. Por ejemplo, en 2019 se registraron 5.13 millones de turistas provenientes de los pa\u00edses de la regi\u00f3n, lo que representa 29% del whole.<\/p>\n Por \u00faltimo, se espera que los viajes internacionales experimenten una reactivaci\u00f3n significativa durante el tercer trimestre de 2021.<\/p>\n \u201cLas expectativas a futuro para la industria son positivas, ya que el sector posee una capacidad de resiliencia inigualable que le ha permitido salir a flote en crisis pasadas como la de 2009\u201d, puntualiza Briones.<\/p>\n En opini\u00f3n de Garc\u00eda<\/strong> \u201cLa recuperaci\u00f3n va a iniciar cuando los estados, empresarios y turistas entendamos que debemos continuar reuni\u00e9ndonos, conociendo y viviendo en libertad, pero manteniendo los protocolos y normas preestablecidas para evitar el contagio\u201d, afirma Mart\u00ednez, de la APPCE.<\/p>\n Aunque la vocaci\u00f3n de viajar se ha adormecido, en algunos casos profundamente, los deseos de volver a hacerlo est\u00e1n intactos.<\/p>\n \u201cHay futuro, la gente volver\u00e1 a viajar, y lo har\u00e1 con fuerza, con entusiasmo dentro de un contexto que quiz\u00e1s encuentre su mayor cambio en el hecho de volver a menos viajes por m\u00e1s tiempo y no m\u00e1s viajes por menos tiempo\u201d, opina Garc\u00eda Rosa.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
\nEn CARD, m\u00e1s de 90% de los proveedores tur\u00edsticos son Mipymes. Carolina Briones menciona que hay que impulsar los viajes regionales para fortalecer este segmento, mediante asistencia t\u00e9cnica y reforzamiento de capacidades para el aprendizaje, generaci\u00f3n de contenido, promoci\u00f3n de la innovaci\u00f3n e intercambio de buenas pr\u00e1cticas.<\/p>\n
\nLa reactivaci\u00f3n de la industria ser\u00e1 gradual. De hecho, iniciar\u00e1 con el turista native en cada uno de los pa\u00edses, como un primer est\u00edmulo a la cadena de valor que la integra. De esto fueron testigos los habitantes de la regi\u00f3n en los dos \u00faltimos meses de 2020, refiere Briones.<\/p>\n
\nRosa, de RHC Latin America & The Caribbean, el proceso de vacunaci\u00f3n, consecuente inmunizaci\u00f3n y seguimiento de los resultados reales postvacunaci\u00f3n, tomar\u00e1 todav\u00eda un tiempo. Por lo tanto, espera que a mediados o a finales de 2022 comience a verse una recuperaci\u00f3n, en tanto que alcanzar cifras prepandemia (2019) no ocurrir\u00e1 sino hasta 2023.<\/p>\n