{"id":1061513,"date":"2025-10-16T00:20:27","date_gmt":"2025-10-16T00:20:27","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=1061513"},"modified":"2025-10-16T00:20:27","modified_gmt":"2025-10-16T00:20:27","slug":"la-hospitalidad-conectadaun-enfoque-unificadoante-los-riesgos-fisicos-y-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/la-hospitalidad-conectadaun-enfoque-unificadoante-los-riesgos-fisicos-y-digitales\/","title":{"rendered":"La Hospitalidad conectadaUn enfoque unificadoante los riesgos f\u00edsicos y digitales"},"content":{"rendered":"\n
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Por Dr. Chris Spencer | Director & Head of Global Product Security en ASSA ABLOY<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Dado que los entornos conectados y sus beneficios son inevitables, la<\/em> <\/em>\u00fanica manera efectiva de mantener la seguridad es dejar de ver un<\/em> <\/em>dispositivo como un elemento aislado y considerarlo en cambio como un<\/em> <\/em>componente en red, con las mismas vulnerabilidades potenciales que un<\/em> <\/em>servidor o una bandeja de entrada de correo electr\u00f3nico: Toda la<\/em> <\/em>tecnolog\u00eda f\u00edsica debe evaluarse desde una perspectiva integral de<\/em> <\/em>ciberseguridad.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Tradicionalmente, la seguridad f\u00edsica y la ciberseguridad se han considerado<\/em> <\/em>dominios separados, con sistemas, equipos y estrategias dedicados exclusivamente<\/em> <\/em>a uno u otro \u00e1mbito. Cerraduras reforzadas y c\u00e1maras de vigilancia manten\u00edan<\/em> <\/em>seguros a los hu\u00e9spedes, mientras que los firewalls y las herramientas antivirus<\/em> <\/em>proteg\u00edan la informaci\u00f3n sensible tras bambalinas. Sin embargo, en los entornos<\/em> <\/em>hiperconectados actuales, esas fronteras han desaparecido, y las amenazas de<\/em> <\/em>seguridad pueden cruzar f\u00e1cilmente entre los mundos f\u00edsico y digital. La tecnolog\u00eda<\/em> <\/em>ha entrelazado ambos \u00e1mbitos, haciendo que la ciberseguridad sea una parte<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

esencial de cualquier estrategia seria de seguridad f\u00edsica.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

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Desde hoteles y casinos hasta residencias para adultos mayores e instalaciones de<\/em> <\/em>salud, los edificios se han convertido en ecosistemas digitales complejos en los que<\/em> <\/em>las medidas de protecci\u00f3n f\u00edsica y cibern\u00e9tica deben considerarse de manera<\/em> <\/em>simult\u00e1nea para identificar posibles vulnerabilidades.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Motivos detr\u00e1s del compromiso de los sistemas f\u00edsicos<\/em> <\/em>Mientras que algunos ciberataques se motivan por el robo de datos, otros buscan<\/em> <\/em>reducir las capacidades de seguridad f\u00edsica de las instalaciones o interrumpir las<\/em> <\/em>operaciones con intenciones maliciosas. Por ejemplo, hackear las c\u00e1maras de<\/em> <\/em>vigilancia de un edificio para monitorear las acciones del personal y detectar<\/em> <\/em>oportunidades de ataque. En hoteles o departamentos que usan cerraduras<\/em> <\/em>electr\u00f3nicas sin cifrado efectivo, los hackers podr\u00edan evitar el uso de llaves y acceder<\/em> <\/em>directamente a las habitaciones para robar pertenencias valiosas.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Los riesgos no se detienen en los dispositivos individuales, ya que estos pueden<\/em> <\/em>servir como punto de acceso a la red para vulnerar otros sistemas. Algo<\/em> <\/em>aparentemente insignificante, como un termostato inteligente sin protecci\u00f3n, puede<\/em> <\/em>ser utilizado para moverse lateralmente dentro de la red y obtener acceso a<\/em> <\/em>plataformas de gesti\u00f3n, datos financieros, perfiles de clientes y m\u00e1s.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Fortalecer la seguridad mediante una estrategia unificada<\/em> <\/em>Dado que los entornos conectados y sus beneficios son cada vez m\u00e1s inevitables, la<\/em> <\/em>\u00fanica manera efectiva de mantener la seguridad es dejar de ver un dispositivo como<\/em> <\/em>un elemento aislado y considerarlo en cambio como un componente en red, con las<\/em> <\/em>mismas vulnerabilidades potenciales que un servidor o una bandeja de entrada de<\/em> <\/em>correo electr\u00f3nico.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Esto significa que toda la tecnolog\u00eda f\u00edsica debe evaluarse desde una perspectiva<\/em> <\/em>integral de ciberseguridad. Las propiedades deben garantizar que cada dispositivo<\/em> <\/em>utilice los est\u00e1ndares m\u00e1s recientes de comunicaci\u00f3n cifrada al compartir datos y<\/em> <\/em>acceso a la red con otros dispositivos o sistemas. Igualmente importante es trabajar<\/em> <\/em>con proveedores que ofrezcan un plan transparente sobre c\u00f3mo actualizar sus<\/em> <\/em>dispositivos conforme evolucionen las tecnolog\u00edas y las amenazas.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

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El papel de la arquitectura de red<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Las protecciones a nivel de dispositivo son solo el punto de partida para adoptar una<\/em> <\/em>estrategia efectiva de seguridad f\u00edsica y digital. En algunas industrias y entornos<\/em> <\/em>grandes, una opci\u00f3n viable es aplicar la segmentaci\u00f3n de red mediante VLANs.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Aunque compartan la misma infraestructura f\u00edsica, cada VLAN opera de forma<\/em> <\/em>aislada y transmite una se\u00f1al Wi-Fi independiente. Los sistemas m\u00e1s sensibles,<\/em> <\/em>como las cerraduras electr\u00f3nicas, c\u00e1maras de vigilancia, dispositivos de seguridad<\/em> <\/em>del personal y servicios de pago, deben operar en una VLAN dedicada, separada del<\/em> <\/em>Wi-Fi de hu\u00e9spedes y de las operaciones generales del negocio. <\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Este enfoque limita<\/em> <\/em>el movimiento lateral dentro de la red, garantizando que una brecha en un sistema no<\/em> <\/em>se propague y cause da\u00f1os mayores.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n es esencial implementar herramientas internas s\u00f3lidas de monitoreo y<\/em> <\/em>detecci\u00f3n que alerten al personal sobre actividades sospechosas antes de que<\/em> <\/em>escalen. Las pol\u00edticas de firewall, los programas antivirus y antimalware, y las<\/em> <\/em>plataformas de alerta de anomal\u00edas juegan un papel fundamental para detener los<\/em> <\/em>ataques en sus primeras fases.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Autenticaci\u00f3n multifactor<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Otro componente esencial para mantener la seguridad es el uso de autenticaci\u00f3n<\/em> <\/em>fuerte, especialmente en dispositivos sensibles o que comparten acceso a redes con<\/em> <\/em>otros sistemas cr\u00edticos. Los paneles administrativos de los sistemas de control de<\/em> <\/em>acceso, las plataformas de vigilancia y las interfaces de contabilidad financiera son<\/em> <\/em>algunos ejemplos que deber\u00edan requerir autenticaci\u00f3n multifactor. <\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Demasiadas<\/em> <\/em>brechas ocurren porque los sistemas cr\u00edticos pueden accederse con una sola<\/em> <\/em>contrase\u00f1a, o peor a\u00fan, con credenciales predeterminadas del proveedor que nunca<\/em> <\/em>se cambiaron.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

La seguridad como un esfuerzo en equipo<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

En ASSA ABLOY consideramos que muchas vulnerabilidades no surgen por fallos<\/em> <\/em>t\u00e9cnicos, sino por error humano: hacer clic en un enlace de phishing, descargar<\/em> <\/em>archivos no verificados o usar Wi-Fi no seguro para acceder a sistemas cr\u00edticos. <\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Por<\/em> <\/em>ello, la capacitaci\u00f3n de los empleados debe ser una parte central de toda estrategia<\/em> <\/em>de seguridad. Los programas de formaci\u00f3n deben cubrir las mejores pr\u00e1cticas en<\/em> <\/em>protecci\u00f3n de contrase\u00f1as, c\u00f3mo reconocer intentos de ingenier\u00eda social y qu\u00e9 hacer<\/em> <\/em>cuando algo parece sospechoso. Al adoptar un programa de capacitaci\u00f3n, hasta 80%<\/em> <\/em>de las organizaciones reconocieron que su personal se volvi\u00f3 m\u00e1s resistente ante las<\/em> <\/em>estafas de phishing.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Una nueva definici\u00f3n de lo que significa \u201cestar seguro\u201d<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

A medida que las propiedades adoptan tecnolog\u00edas m\u00e1s inteligentes y sistemas<\/em> <\/em>interconectados, la definici\u00f3n de una seguridad efectiva debe evolucionar para<\/em> <\/em>reflejar toda la gama de amenazas potenciales. La verdadera seguridad ahora<\/em> <\/em>depende de la capacidad de pensar de manera hol\u00edstica, tratando las defensas<\/em> <\/em>f\u00edsicas y digitales como parte de un mismo ecosistema. Las empresas y operadores<\/em> <\/em>de edificios que se adapten en consecuencia no solo estar\u00e1n m\u00e1s protegidos, sino<\/em> <\/em>que tambi\u00e9n estar\u00e1n mejor posicionados para ganar la confianza de sus clientes,<\/em> <\/em>hu\u00e9spedes, inquilinos y empleados.<\/em><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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