{"id":1059624,"date":"2025-10-12T20:35:42","date_gmt":"2025-10-12T20:35:42","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=1059624"},"modified":"2025-10-12T20:35:42","modified_gmt":"2025-10-12T20:35:42","slug":"fullpass-empresa-boletera-solicita-a-la-profeco-actuar-con-responsabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/fullpass-empresa-boletera-solicita-a-la-profeco-actuar-con-responsabilidad\/","title":{"rendered":"\u00a0Fullpass empresa boletera solicita a la Profeco actuar con responsabilidad"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"281\" data-id=\"1059625\" src=\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/full.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1059625\" srcset=\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/full.jpg 500w, https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/full-300x169.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>La empresa boletera Fullpass expresa su sorpresa ante la postura que recientemente ha manifestado la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) con motivo de la problem\u00e1tica derivada de la cancelaci\u00f3n del evento Afterlife, ocurrido en mayo del presente a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>Fullpass reconoce la importante labor que desempe\u00f1a la Profeco en la protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores y en la b\u00fasqueda de soluciones justas mediante la conciliaci\u00f3n. Sin embargo, considera oportuno se\u00f1alar que la comunicaci\u00f3n institucional debe mantenerse dentro del \u00e1mbito de la imparcialidad y la objetividad, evitando expresiones que puedan interpretarse como juicios de valor o descalificaciones hacia las empresas involucradas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"374\" height=\"234\" data-id=\"1059626\" src=\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1PRO.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1059626\" srcset=\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1PRO.jpg 374w, https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1PRO-300x188.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 374px) 100vw, 374px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>Desde el inicio del incidente, la empresa ha actuado con responsabilidad y compromiso, estableciendo canales de di\u00e1logo directo con la Profeco.<\/p>\n\n\n\n<p>En su momento, directivos de la empresa fueron recibidos por los siguientes funcionarios:<\/p>\n\n\n\n<p>Ricardo Ram\u00edrez, director de Zona<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-3 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"586\" data-id=\"1059627\" src=\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/5VERO.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1059627\" srcset=\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/5VERO.jpg 500w, https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/5VERO-256x300.jpg 256w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>Ver\u00f3nica Sosa Barajas, jefa de Departamento<\/p>\n\n\n\n<p>Adri\u00e1n Guadarrama, Encargado del \u00c1rea de Notificaciones<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de dicha reuni\u00f3n, se conform\u00f3 una mesa de negociaci\u00f3n que permiti\u00f3 atender los casos presentados por los consumidores afectados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-4 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"527\" data-id=\"1059628\" src=\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/55PROF.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1059628\" srcset=\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/55PROF.jpg 500w, https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/55PROF-285x300.jpg 285w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>A la fecha, \u00fanicamente permanecen en proceso de resoluci\u00f3n alrededor de 200 casos, cifra distinta a la que se ha se\u00f1alado p\u00fablicamente al referirse a 400 personas que presuntamente no han recibido su reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>En virtud de lo anterior, Fullpass solicita a la Profeco revisar dicha informaci\u00f3n, a fin de evitar interpretaciones inexactas que pudieran afectar la reputaci\u00f3n de la empresa y, por ende, la estabilidad laboral de los colaboradores que dependen de ella.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-5 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"281\" data-id=\"1059629\" src=\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/2PROF.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1059629\" srcset=\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/2PROF.jpg 500w, https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/2PROF-300x169.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>La compa\u00f1\u00eda reitera su plena disposici\u00f3n para continuar colaborando de manera institucional con la Profeco, en beneficio de los consumidores y bajo los principios de respeto, transparencia y responsabilidad compartida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La empresa boletera Fullpass expresa su sorpresa ante la postura que recientemente ha manifestado la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) con motivo de la problem\u00e1tica derivada de la cancelaci\u00f3n del evento Afterlife, ocurrido en mayo del presente a\u00f1o. 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