\n<\/p>\n
Los primeros usuarios han visto, en promedio, un 35% de las solicitudes de los viajeros resueltas mediante de esta herramienta en los \u00faltimos seis meses<\/p>\n<\/p><\/div>\n
Expedia Companion Options (EPS), que impulsa los viajes para los socios a nivel mundial, presenta un agente digital para socios y viajeros.\u00a0Integrada en la plantilla de Expedia for Companions, la tecnolog\u00eda de agente digital de Expedia Group ayuda a los viajeros a resolver r\u00e1pida y f\u00e1cilmente solicitudes sobre servicios como desayuno y estacionamiento para un resort en specific o cancelar un vuelo en caso de que los planes cambien.\u00a0Para los agentes de viajes que utilizan el Programa de afiliaci\u00f3n de agentes de viajes de Expedia (TAAP), la tecnolog\u00eda de agentes virtuales les ayuda a ahorrar tiempo al permitirles cancelar reservas o verificar el estado del reembolso de un viajero.\u202f\u202f\u00a0\u00a0
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\u201cLa informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n que los viajeros necesitan para reservar un viaje ha aumentado desde el inicio de la pandemia.\u00a0Al mismo tiempo, nuestros socios de viajes se han enfrentado a presiones financieras y han reducido la plantilla \u201d, afirma Ariane Gorin, presidenta de Expedia Enterprise Companies.\u00a0\u201cImpulsar a nuestros socios hoy en d\u00eda significa brindarles nuevas formas de satisfacer las necesidades de los viajeros a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n y el autoservicio, de modo que los socios puedan dedicar su valioso tiempo y recursos donde tienen mayor impacto.\u00a0En los \u00faltimos seis meses, ya hemos visto m\u00e1s de un tercio de las solicitudes de los viajeros resueltas a trav\u00e9s del agente digital “.\u202f\u00a0<\/p>\n
El agente digital fue dise\u00f1ado para facilitar que los viajeros obtengan respuestas a preguntas sencillas como accesibilidad para sillas de ruedas o opciones de check-in y para administrar su viaje.\u00a0Hasta la fecha, el 45% de los viajeros ha utilizado la herramienta para cancelar su viaje, uno de cada cinco (20%) ha reconfirmado su alojamiento y el 20% ha visto su reserva utilizando la herramienta de chat on-line.\u00a0Esto significa que los agentes humanos tienen m\u00e1s tiempo y capacidad para dar soporte a consultas m\u00e1s complejas.\u202f\u00a0<\/p>\n
Usando inteligencia synthetic y tecnolog\u00eda de aprendizaje autom\u00e1tico, el agente digital interact\u00faa con viajeros y agentes de viajes en tiempo actual.\u00a0Tambi\u00e9n analiza las acciones pasadas de todos los viajeros para determinar el mejor curso de acci\u00f3n para abordar una necesidad specific de un viajero, lo que significa que est\u00e1 aprendiendo y mejorando constantemente.\u00a0Se est\u00e1n implementando continuamente nuevas caracter\u00edsticas y funcionalidades en el agente digital, por ejemplo, los socios en la plantilla de Expedia for Companions recientemente obtuvieron la capacidad para que sus viajeros canjeen cr\u00e9ditos a\u00e9reos.\u202f\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n
” Fuentes es.travel2latam.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los primeros usuarios han visto, en promedio, un 35% de las solicitudes de los viajeros resueltas mediante de esta herramienta en los \u00faltimos seis meses Expedia Companion Options (EPS), que impulsa los viajes para los socios a nivel mundial, presenta un agente digital para socios y viajeros.\u00a0Integrada en la plantilla de Expedia for Companions, la […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-104842","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104842","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=104842"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104842\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=104842"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=104842"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=104842"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}