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La sensaci\u00f3n para quienes ya ten\u00edan las ganas y las valijas hechas es la de\u00a0un\u00a0d\u00e9j\u00e0 vu\u00a0pand\u00e9mico. De marzo a marzo, la historia se repite “pegada” a los planes de feriados largos: comienzan las restricciones para salir y regresar al pa\u00eds. Esta vez, para evitar el ingreso de\u00a0nuevas variantes\u00a0del\u00a0coronavirus.<\/p>\n
La medida es normal, para\u00a0desalentar todos los viajes desde y hacia el exterior. Pero ya desde este lunes no habr\u00e1 vuelos desde\u00a0Brasil,\u00a0Chile\u00a0y\u00a0M\u00e9xico. Y m\u00e1s del 20% de los pasajes vendidos para\u00a0Semana Santa\u00a0son para estos tres destinos dados de baja por el Gobierno.<\/p>\n
Las medidas son por tiempo indeterminado y en las agencias de viajes hay\u00a0caos por las reprogramaciones. Antes de este anuncio, y de las eventuales escapadas por Pascua, ya hab\u00eda\u00a0cerca de 27 mil argentinos en el extranjero.<\/p>\n
“En cantidad de pasajeros, el 21% del total de reservas de Semana Santa apuntan a los tres destinos que se restringen a partir de ma\u00f1ana (por el s\u00e1bado). Sorprende Brasil, que tuvo nula participaci\u00f3n durante enero y febrero pero\u00a0fue elegido para Semana Santa. En realidad, hist\u00f3ricamente Brasil es un buen destino para Semana Santa. Muy fuerte\u00a0R\u00edo de Janeiro”, cube a\u00a0Clar\u00edn\u00a0Emiliano Leanza, de Avantrip.<\/p>\n
El mapa de los viajes vendidos para Semana Santa es el siguiente: el 55,3% eligi\u00f3 destinos nacionales, el 21,07% Brasil, Chile y M\u00e9xico, y el 23,5% sac\u00f3 pasajes hacia el resto del mundo.<\/p>\n
Seg\u00fan sus datos, quienes compraron pasajes a estos destinos est\u00e1n\u00a0fuera del grupo de riesgo, son parejas, amigos y j\u00f3venes que viajan solos. “No viajan mayores de 55 a Brasil”, detalla. Tambi\u00e9n aporta un dato que duplicate la preocupaci\u00f3n de agencias y viajeros: “Al\u00a0d\u00eda de hoy, viernes,\u00a0ninguna aerol\u00ednea baj\u00f3 l\u00ednea sobre protocolos a seguir respecto a las restricciones. Todas van a esperar el anuncio oficial para reaccionar”.<\/p>\n
Desde Despegar se manejan con la misma cautela.\u00a0Siguen a la espera de definiciones sobre las reprogramaciones.\u00a0“Todav\u00eda es muy pronto para medir el impacto de estas nuevas medidas. Ya estamos trabajando junto a nuestros socios y proveedores para adecuarnos a las normativas que dictamin\u00f3 el Gobierno.\u00a0Hubo un importante aumento en el volumen de consultas de nuestros clientes cuyos viajes podr\u00edan verse afectados”, marcan.<\/p>\n
La recomendaci\u00f3n es prestar atenci\u00f3n a la pesta\u00f1a “Mis Viajes” para verificar el estatus de sus vuelos, una vez que las aerol\u00edneas hagan las definiciones respectivas.<\/p>\n
Carta\u00a0a Lammens<\/strong><\/p>\n Desde la Federaci\u00f3n de Agencias de Viajes (FAEVYT), Andr\u00e9s Deya anticipa\u00a0a\u00a0Clar\u00edn\u00a0la carta que enviar\u00e1n al ministro de Turismo y Deportes,\u00a0Mat\u00edas Lammens. Vale aclarar que la medida del Gobierno es efectiva desde el lunes, ya que si bien se marca el inicio a las 0 horas del 27, que es s\u00e1bado, rige\u00a0a partir de las 48 horas siguientes, las 0 del lunes 29,\u00a0por lo que habr\u00e1 vuelos el\u00a0fin de semana.<\/p>\n “Todo el sector est\u00e1 muy complicado\u00a0con las reprogramaciones de los tres destinos donde se limitan los vuelos. En la nota al ministerio vamos a pedir\u00a0en forma urgente se disponga que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas autoricen las reprogramaciones y la extensi\u00f3n en la vigencia de los boletos a\u00e9reos,\u00a0sin cargos por penalidades ni restricciones de ning\u00fan tipo”, punt\u00faa.\u00a0<\/p>\n Por ahora, y de no haber cambios tras esta carta, seguir\u00e1 vigente la\u00a0pol\u00edtica\u00a0de\u00a0Aerol\u00edneas Argentinas\u00a0de permitir hacer\u00a0un cambio sin cobrar penalidad. Lo llaman “sentido com\u00fan” y alegan que\u00a0“se aplic\u00f3 en otras oportunidades”. Si se trata de un issue ex\u00f3geno, como las medidas de la\u00a0pandemia, que nada tiene que ver con el pasajero, se vuelve a habilitar otro cambio.<\/p>\n “No tenemos un n\u00famero de pasajeros (que iban a salir en Semana Santa o a llegar en esa fecha).\u00a0Se est\u00e1 trabajando reserva por reserva.\u00a0Hay 48 horas por delante para tratar de definir c\u00f3mo va a ser el esquema de programaci\u00f3n durante las pr\u00f3ximas semanas”, explican desde la aerol\u00ednea de bandera.<\/p>\n A trav\u00e9s de la Decisi\u00f3n Administrativa 268\/2021, el Ejecutivo suspendi\u00f3 todos los vuelos procedentes de Brasil, Chile y M\u00e9xico pero garantiza “los vuelos necesarios para el regreso de las personas nacionales y extranjeras residentes” que se encuentren en esos pa\u00edses siempre que hubieran salido del pa\u00eds previo a la entrada en vigencia de la norma y tengan fecha de arribo al pa\u00eds hasta el mi\u00e9rcoles.<\/p>\n Por este punto, desde Aerol\u00edneas est\u00e1n atando los \u00faltimos cabos sueltos y en las pr\u00f3ximas horas ser\u00eda inminente el anuncio de que habr\u00e1 al menos “una programaci\u00f3n de m\u00ednima”, con\u00a0un vuelo semanal a cada uno de estos destinos. Son R\u00edo de Janeiro, San Pablo,\u00a0Florian\u00f3polis,\u00a0Canc\u00fan\u00a0y\u00a0Santiago de Chile.<\/p>\n Desde Almundo\u00a0aseguran que la situaci\u00f3n est\u00e1 controlada. “Hasta ahora no ven\u00edamos con consultas concretas sobre los cambios. Tuvimos una baja en la cantidad de sesiones de b\u00fasquedas internacionales. Con el comunicado oficial, empezaron las consultas de los pasajeros en destino, v\u00eda nuestro WhatsApp exclusivo en viaje y la situaci\u00f3n est\u00e1 controlada. Transmitiendo tranquilidad y bajando la informaci\u00f3n oficial que nos llega seg\u00fan cada destino y cada aerol\u00ednea”, dicen este diario.<\/p>\n Pero la informaci\u00f3n oficial no llega.\u00a0\u00bfQu\u00e9\u00a0pasa, por ejemplo, si mi pasaje period producto de un cambio que ya hab\u00eda hecho el a\u00f1o pasado (es decir,un pasaje ya adquirido y ya cambiado una o dos veces? \u00bfSe puede seguir cambiando?).<\/p>\n “Cuando un vuelo vuelve a ser afectado y sufre una cancelaci\u00f3n, la misma habilita al pasajero a seleccionar una nueva opci\u00f3n de vuelo. La alternativa seleccionada\u00a0puede tener un costo adicional\u00a0dependiendo el procedimiento de cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea”, aseguran desde esa agencia y recomiendan “aceptar la alternativa de regreso que proponga la aerol\u00ednea, para garantizar su regreso pronto”.<\/p>\n En la ma\u00f1ana de este viernes,\u00a0LATAM\u00a0anunci\u00f3 la cancelaci\u00f3n temporal de\u00a0todos sus vuelos desde y hacia Santiago de Chile y San Pablo. “Aquellos clientes con vuelos cancelados podr\u00e1n optar realizar un cambio sin costo en la misma cabina del viaje original (si se sac\u00f3 en Econ\u00f3mica, ser\u00e1 en Econ\u00f3mica); dejar el ticket abierto, siempre que respeten la vigencia del pasaje, cambiar de destino sin multa sujeto a diferencia de tarifa\u00a0o solicitar la devoluci\u00f3n del ticket”.<\/p>\n Ante la incertidumbre que reina por estas horas en el mundo de los viajes, Pablo Bazzetti, gerente normal de All Seasons, recomienda\u00a0“reprogramar pensando siempre en el segundo semestre”. Quienes compraron pasajes y estad\u00edas flexibles, con posibilidad de cambios incluidas en el valor de venta, “no van a tener mayores probelmas, se van a poder reprogramar”. Con el resto de las tarifas, “vamos a tener que empezar a recibir pol\u00edticas de las cadenas y aerol\u00edneas, especificando cu\u00e1les ser\u00e1n las normas para mantenerles sus reservas y poder reprogramar”.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 pasa con los pasajeros que est\u00e1n afuera y estaban volviendo la pr\u00f3xima semana? \u00bfLo resuelven las agencias con la l\u00ednea a\u00e9rea o interviene el Gobierno, que ya anticip\u00f3 que\u00a0no habr\u00e1 vuelos de repatriaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n “Estamos trabajando en eso. Intentaremos ayudar a nuestros clientes lo m\u00e1ximo que podamos teniendo en cuenta las posibilidades de vuelos, pol\u00edticas comerciales de cada l\u00ednea a\u00e9rea y las restricciones impuestas por el gobierno. Por lo que dice el decreto, el gobierno no har\u00e1 nada para traer a esos viajeros, as\u00ed que intentaremos ayudarlos lo m\u00e1ximo posible”, responde Jos\u00e9 Casabal, CEO de Volala.<\/p>\n<\/p><\/div>\n