{"id":101537,"date":"2021-03-24T20:32:05","date_gmt":"2021-03-24T20:32:05","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=101537"},"modified":"2021-03-24T20:32:05","modified_gmt":"2021-03-24T20:32:05","slug":"cuando-vuelvan-los-viajes-la-planificacion-de-las-vacaciones-ya-no-sera-igual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/cuando-vuelvan-los-viajes-la-planificacion-de-las-vacaciones-ya-no-sera-igual\/","title":{"rendered":"Cuando vuelvan los viajes la planificaci\u00f3n de las vacaciones ya no ser\u00e1 igual"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div itemprop=\"articleBody\">\n<p>Es ordinary que los viajeros reserven y compren los servicios tur\u00edsticos con bastante antelaci\u00f3n a la fecha del viaje. En algunos casos esta antelaci\u00f3n puede ser de tres meses o m\u00e1s. Por ejemplo, en la compra de pasajes de avi\u00f3n. <\/p>\n<p>El modelo de negocio y de ingresos de muchos operadores tur\u00edsticos se basa en esta compra anticipada. Por un lado, porque reciben el dinero del cliente con bastante antelaci\u00f3n a la fecha del consumo actual. Por otro, porque as\u00ed garantizan que el servicio tur\u00edstico en cuesti\u00f3n tendr\u00e1 una demanda suficiente para ser rentable.<\/p>\n<p>Probablemente, donde mejor se entiende este comportamiento es en el caso de los pasajes de avi\u00f3n. Especialmente los billetes para las vacaciones. Los viajeros compran sus pasajes con gran antelaci\u00f3n, de forma que se aseguran una plaza y un precio ventajoso. A su vez, las aerol\u00edneas  garantizan una ocupaci\u00f3n m\u00ednima del vuelo, lo que les asegura que ser\u00e1 rentable. <\/p>\n<p>Hay que tener en cuenta que, en basic, las l\u00edneas a\u00e9reas suelen operar con m\u00e1rgenes muy reducidos. Por ejemplo, FloridaPanhandle.com muestra que la mayor\u00eda de los vuelos de las compa\u00f1\u00edas estadounidenses tienen que alcanzar una <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/floridapanhandle.com\/airline-profitability-statistics\/?airline=American&amp;seats=108\">tasa de ocupaci\u00f3n de cerca del 75%<\/a> para ser rentables.<\/p>\n<h2>La incertidumbre retrasar\u00e1 los planes<\/h2>\n<p>Ahora bien, una vez haya pasado la pandemia, \u00bfcambiar\u00e1 el comportamiento de compra de los viajeros? Es decir, una vez se vuelva a la normalidad, \u00bfvolveremos a comprar  con la misma antelaci\u00f3n con la que lo hac\u00edamos? \u00bfO la sensaci\u00f3n de riesgo e incertidumbre que ha tra\u00eddo la pandemia permanecer\u00e1 y nos har\u00e1 retrasar la reserva y compra de pasajes?<\/p>\n<p>Para responder a estas preguntas, hemos publicado recientemente el art\u00edculo \u201c<a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.annals.2020.103129\">Post-COVID-19 behavior change in purchase of air tickets<\/a>\u201d en la revista cient\u00edfica <em>Annals of Tourism Analysis<\/em>, una de las principales publicaciones internacionales en el \u00e1mbito del turismo. Para llevar a cabo esta investigaci\u00f3n, realizamos una encuesta a nivel nacional de la que se obtuvieron 638 respuestas v\u00e1lidas. <\/p>\n<p>Nuestra principal conclusi\u00f3n es que, incluso tras la vuelta a la normalidad sanitaria, el comportamiento de los viajeros ya no ser\u00e1 el mismo. M\u00e1s de un tercio de los viajeros que ha usado habitualmente el avi\u00f3n en los \u00faltimos a\u00f1os modificar\u00e1 su comportamiento de compra de pasajes a\u00e9reos para sus principales vacaciones anuales:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Un 28% afirma que demorar\u00e1 la compra de sus pasajes, haci\u00e9ndolo en una fecha significativamente m\u00e1s cercana a la fecha del vuelo. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Un 5% asegura que en los pr\u00f3ximos a\u00f1os va a evitar el uso del avi\u00f3n como medio de transporte en sus principales vacaciones. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>En cambio, un 4% de viajeros prev\u00e9 comprar sus pasajes con mayor antelaci\u00f3n que en a\u00f1os anteriores, principalmente por motivos econ\u00f3micos. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Buscando alternativas para el futuro<\/h2>\n<p>Aunque el estudio se hizo sobre pasajes de avi\u00f3n, entendemos que las conclusiones tambi\u00e9n son v\u00e1lidas para otros servicios tur\u00edsticos. Por ejemplo, hoteles, actividades y desplazamientos en el destino. Ante este cambio en el comportamiento de los turistas, hay una  recomendaci\u00f3n clara para los operadores tur\u00edsticos. Es necesario mejorar la confianza y disminuir la percepci\u00f3n de riesgo e incertidumbre en el viajero. Esto se puede lograr, por ejemplo, garantizando al viajero la devoluci\u00f3n inmediata de lo pagado en caso de que se produzca cualquier situaci\u00f3n inesperada.<\/p>\n<p>En definitiva, se tratar\u00eda de cambiar a un modelo de m\u00e1xima flexibilidad respecto a las reservas. Alternativamente, se puede optar por un modelo en el que la compra anticipada, sin posibilidad de devoluci\u00f3n, tenga una ventaja econ\u00f3mica mucho mayor que antes de la pandemia. En ambos casos, son  cambios que tendr\u00e1n consecuencias en la estructura de precios y de opciones para el viajero. A su vez, tambi\u00e9n condicionar\u00e1n la rentabilidad de los operadores tur\u00edsticos, ya de por s\u00ed bastante maltrecha despu\u00e9s de la disaster derivada de la pandemia.<\/p>\n<p>El futuro del sector tur\u00edstico se presenta complicado. Hay numerosas amenazas que pueden dificultar la vuelta a la normalidad. Solo la colaboraci\u00f3n entre todos los agentes implicados permitir\u00e1 retomar las operaciones en el sector. En este proceso, el papel de los gobiernos se torna cada vez m\u00e1s importante. Tanto ayudando financieramente a las empresas del sector como desarrollando acciones que restablezcan la confianza del consumidor.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes theconversation.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es ordinary que los viajeros reserven y compren los servicios tur\u00edsticos con bastante antelaci\u00f3n a la fecha del viaje. En algunos casos esta antelaci\u00f3n puede ser de tres meses o m\u00e1s. 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