¡Debes saber esto si tu vuelo se retrasa según PROFECO!
Ya sea que seas un viajero frecuente o simplemente disfrutes de unas vacaciones ocasionales, no hay nada más frustrante que esperar en el aeropuerto mientras tu vuelo se retrasa. A todos nos ha pasado en algún momento, pero ¿sabías que tienes derechos como pasajero en estas situaciones? La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) te brinda información valiosa para que conozcas tus derechos y cómo actuar en caso de demoras en tu vuelo.
La demora de un vuelo puede ser un verdadero dolor de cabeza para los pasajeros, especialmente si tienes conexiones o compromisos importantes al llegar a tu destino. Es por eso que es esencial conocer lo que establece la legislación para protegerte en estas circunstancias.
De acuerdo con la PROFECO, si tu vuelo se retrasa, tienes derecho a recibir información actualizada sobre la situación y el motivo del retraso. Las aerolíneas están obligadas a brindarte información clara y precisa sobre la situación y, además, deben proporcionarte opciones alternativas, como reprogramar tu vuelo o, en algunos casos, incluso un reembolso.
Es importante destacar que, si el retraso es de más de dos horas, la aerolínea también debe ofrecerte alimentos y bebidas de manera gratuita. Además, si el retraso supera las cuatro horas, tienes derecho a pedir compensaciones adicionales, como llamadas telefónicas o mensajes de texto.
Por otro lado, si la aerolínea decide cancelar el vuelo debido a circunstancias fuera de su control, como mal tiempo o problemas técnicos inesperados, también tienen la responsabilidad de brindarte opciones alternativas. En estos casos, es posible que te ofrezcan reprogramar tu vuelo para otro momento o incluso buscar opciones con otras aerolíneas.
Sin embargo, si el retraso o la cancelación se deben a fallas internas de la aerolínea, como una mala planificación o problemas de mantenimiento, tienes derecho a solicitar una compensación adicional, además de las alternativas mencionadas anteriormente.
Es fundamental recordar que estos derechos también aplican a vuelos internacionales, así que si te encuentras en otro país y sufres una demora o cancelación, no dudes en hacer valer tus derechos como pasajero.
En resumen, si tu vuelo se retrasa, no pierdas la calma y recuerda que tienes derechos como pasajero. La PROFECO está allí para protegerte y brindarte la información necesaria para que puedas tomar decisiones informadas y enfrentar este tipo de situaciones con confianza. ¡Viaja conociendo tus derechos y exige el trato que mereces!
” Sources mvsnoticias.com ”
