United mejora la experiencia de viaje para los clientes que usan sillas de ruedas
Viajar puede ser una experiencia emocionante y enriquecedora, pero también puede presentar desafíos para algunas personas. Uno de los grupos que a menudo se enfrenta a dificultades son aquellos que utilizan sillas de ruedas. Afortunadamente, United Airlines se ha comprometido a mejorar la experiencia de viaje para estos clientes, brindando comodidad y accesibilidad en todos sus vuelos.
En un esfuerzo por garantizar que los pasajeros en sillas de ruedas se sientan seguros y priorizados durante sus viajes, United ha implementado una serie de mejoras en todos sus procesos de abordaje y atención al cliente. Una de las novedades más destacadas es el nuevo dispositivo de transferencia E206, diseñado exclusivamente para facilitar el proceso de traslado de la silla de ruedas al asiento del avión. Este dispositivo proporciona un soporte adicional y reduce el riesgo de lesiones durante el proceso de transferencia.
Además, United ha trabajado en estrecha colaboración con organizaciones especializadas en discapacidad y ha revisado y actualizado sus políticas y procedimientos para asegurarse de que se cumplan los estándares de accesibilidad y de atención al cliente. Esto incluye la capacitación de su personal para garantizar que estén completamente preparados para atender a los pasajeros en sillas de ruedas y brindarles el apoyo necesario.
Pero las mejoras no se limitan solo al proceso de vuelo. United también ha trabajado en asociación con empresas de alquiler de vehículos accesibles en los aeropuertos, para facilitar a los pasajeros la capacidad de alquilar una silla de ruedas accesible para sus necesidades específicas de transporte terrestre. Esto significa que los viajeros en sillas de ruedas pueden disfrutar de una experiencia de viaje holística y sin interrupciones, desde el momento en que llegan al aeropuerto hasta que llegan a su destino final.
Esta iniciativa de United refleja su compromiso de ser una compañía inclusiva y brindar un servicio excepcional a todos sus clientes. Ya sea que viaje por negocios o por placer, todos deberían poder disfrutar de la misma calidad de experiencia al volar. United ha demostrado ser un líder en la industria aérea al reconocer esta necesidad y tomar medidas concretas para mejorar la experiencia de viaje para las personas que utilizan sillas de ruedas.
En resumen, viajar en silla de ruedas puede tener sus desafíos, pero gracias a United Airlines, los pasajeros ahora pueden disfrutar de un viaje más accesible y cómodo. Las mejoras implementadas en los procesos de abordaje, el soporte durante el vuelo y la colaboración con empresas de alquiler de vehículos accesibles hacen que volar sea una experiencia verdaderamente inclusiva para todos los viajeros. United demuestra que es posible combinar la eficiencia y calidad del servicio con la atención a las necesidades individuales de sus clientes. ¡Bien hecho, United!
” Sources dailyweb.com.ar ”
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