Además, valoran la experiencia al momento de elegir una aerolínea u hospedaje y, en ese sentido, el 36% de los encuestados indicó que las medidas sanitarias, las buenas reseñas (24%) y la flexibilidad en las reservas y atención al cliente (17%) son fundamentales a la hora de decidir el servicio.
A la fecha, se cuenta con las 25 regiones del país con el sello internacional Protected Travels, que ha certificado a 70 destinos turísticos.
La segunda tendencia que reveló el perfil del viajero peruano es que este no planifica sus itinerarios y se destaca una tendencia hacia viajes más espontáneos.
Carolina Battista, directora comercial para la industria de viajes y turismo para Hispanoamérica de Google, explicó que actualmente los viajes son más espontáneos, pero este nuevo hábito se instala para tener más management ante posibles eventualidades.
Así, “en promedio 1 de cada 10 peruanos no planifica sus viajes y, a su vez, en el interés de búsqueda de frases como vuelos y tarifas de último minuto crecieron un 57% en el país”.
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En cuanto a la estadía, para este año los peruanos planificarán viajes de 6 días si son nacionales, prefiriendo en primer lugar un pueblo nacional, seguido por una playa y finalmente una ciudad, y 13 días si son internacionales.
Por último, Google destacó una tercera tendencia a la digitalización como la fuente principal de planificación el viaje. Tal es así que el 50% de los viajeros peruanos investiga en Web. El celular se posiciona como un dispositivo clave: el 62% de los viajeros del Perú busca en Google desde su teléfono móvil.
Así avanza la reactivación turística
Algunas empresas del sector privado como Bonus y Despegar.com siguen apostando por los programas de fidelización, que permiten a los consumidores canjear vuelos, alojamientos y paquetes a un costo muy por debajo de lo regular, mediante canje de puntos.
Entre los vacacionistas peruanos se destaca la presencia de los jóvenes, principalmente, los millennials de 27 a 42 años. Este es el grupo que concentra alrededor del 50% de viajes nacionales.