El 2024 está por terminar, por lo que es un gran momento para reflexionar sobre las tendencias y datos que definieron a la industria de las agencias de viaje a lo largo del año y mirar hacia el futuro.
El Programa de afiliación de agentes de viajes de Expedia Group, TAAP, vio cambios constantes en las necesidades de los agentes y el comportamiento de los viajeros. Al ser la plataforma de reservación más usada por los agentes de viaje en mercados de gran importancia, como Estados Unidos, Australia y Alemania, lo que pasa en Expedia TAAP es una buena referencia para la industria entera. Si algo está claro es que los viajes están de vuelta. Analizamos nuestros datos y entrevistamos a agentes para develar la información más importante del año. Desde el aumento de los viajes en solitario hasta los cambios en las preferencias de plataformas de reservación, estas tendencias nos dan un panorama del futuro de la industria.
Profundicemos en estos datos y veamos cómo los agentes de viaje pueden sacar el máximo rendimiento de la perspectiva cambiante en 2025.
Cambios en los patrones: viajes y destinos en ascenso
Empecemos viendo el tamaño de los grupos que reservan viajes y a dónde van.
En 2024, los viajes en solitario continuaron ganando popularidad, representando un 30% de las reservaciones de Expedia TAAP, mientras que los viajes en pareja siguieron dominando con un 53%.2 Estos cambios en los patrones de viaje destacan la necesidad de los agentes de seleccionar las experiencias y excursiones para estos grupos más pequeños en 2025.
En lo que respecta a los lugares a donde están yendo los viajeros, Nueva York, específicamente Manhattan, es de los destinos principales, algo que no sorprende. Por su parte, ciudades estadounidenses como Miami, Orlando, Los Ángeles y Las Vegas siguen recibiendo un gran número de reservaciones.
Europa es el destino principal para los viajes internacionales, con 11 de los 25 sitios turísticos más reservados. París y Roma continúan siendo opciones muy elegidas entre los viajeros.
Sin embargo, la estrella en 2024 fue Asia, donde notamos una mayor índice de reservaciones para Tokio, Singapur, Kioto, Osaka, Hong Kong y Bangkok. Esperamos que esto siga así en 2025, especialmente para Tokio.