Tenga cuidado con marcas que prometen excelente calidad a un precio premium, muchas veces el precio de algunos productos no corresponden con la calidad de los mismos.
Dimension Turistica se dispuso a realizar una prueba con el productor Prometheus Humidors para verificar la calidad, servicio a clientes y el grado de construcción de sus unidades derivado de varias quejas recibidas por consumidores.
Como todos sabemos que el tabaco debe conservarse entre 70 y 75 grados de humedad relativa y para la adecuada preservación del tabaco, un humidor es la parte fundamental de los cuidados del tabaco.
Distintas marcas en internet prometen calidad y precio sin embargo destaca la marca de la cual esta casa editorial recibió quejas, la marca Prometheus que promete según su página de internet la mejor calidad desde 1992, y que junto con su empresa hermana God of Fire Inc. ofrece también tabaco al público.
De acuerdo con su página de internet los productos de la marca tienen una calidad inigualable sin embargo usuarios que contactaron a esta redacción se quejan de lo que consideran publicidad engañosa así como múltiples abusos de Prometheus International, Inc.
Las quejas vienen de varios de los usuarios que han cometido el error de creer en la publicidad de la página web de sus productos, los más recurrentes son los que han adquirido un humificador de “altísima calidad” de madera y de bella presentación, creyendo en lo que dice su publicidad que señala:
Bajo la dirección del fundador Keith Park, Prometheus se ha convertido en uno de los proveedores de humidores y accesorios más fiables de la industria del puro. Con énfasis en un estilo único y una construcción de calidad, cada producto Prometheus ofrece una mística propia que ha hecho de Prometheus uno de los favoritos de los entusiastas de los puros en todo el mundo.
Dimension Turistica hizo una compra a través de una empresa hermana de un humidor de viaje para verificar las quejas de estos clientes, en efecto las quejas eran ciertas.
El humidor que llego con un retraso significativo a esta redacción venia con rayaduras en su barniz, en un estado sub optimo para el precio (500 USD), el dispositivo de humidifcacion oasis chorreaba liquido negro que dañó el interior de madera del humidor y la madera empezó a abrirse en sus costados unas semanas después de remplazar (a costo de nuestra redacción) el dispositivo de humidificación tambien conocido como “oasis”.
Nuestra sorpresa fue mucha cuando al momento de contactar al servicio a clientes se nos acuso de haber tirado el humidor al piso razón por la cual la madera se había abierto, la misma escusa dada a un cliente quien también tuvo el mismo problema.
La mítica historia de Prometeo (Prometheus) ha perdurado como una historia de perseverancia y aspiración. Las primeras tradiciones griegas expuestas por Hesíodo y Esquilo cuentan que el heroico Prometeo le robó el fuego al poderoso Zeus para dárselo a la humanidad. Cuando el fuego dio origen a la civilización, Prometeo, a cambio, sufriría la eterna ira de Zeus.
El mito de Prometeo ha encontrado el favor a lo largo de los siglos desde los versos de Goethe y Shelley, la música de Beethoven y las representaciones artísticas de Miguel Ángel, Tiziano, Rubens y otros. Quizás sea el sentido de sacrificio por el bien de la humanidad lo que sirva de inspiración. Esta dedicación inquebrantable que ha despertado la imaginación a lo largo de la historia es, sin duda, la esencia de cada producto de la marca Prometheus.
La estrategia de Prometheus y God of Fire Inc. ha sido criticada por algunos de estos clientes que han contactado a esta redacción ya que no tuvieron respuesta de su área de garantía, artículos pagados sobre la “calidad” de estos humidores en internet y una estrategia de social media bien hecha han hecho caer a varias víctimas en comprar humidores que pueden conseguirse por otras fuentes a una fracción de su precio.
Como puede apreciar, la empresa ha creado una historia para vender un producto a un mayor precio, la estrategia al parecer una serie de mentiras a donde se engaña al mas pintado, mire usted:
Prometheus llegó a la escena en 1992 para desafiar a la vieja guardia de los fabricantes especializados en encendedores y accesorios. Prometheus ascendió rápidamente, convirtiéndose en una de las fuentes más fiables de accesorios para puros más elegantes y de más alta calidad disponibles en la actualidad. Sin embargo, la historia realmente comienza años antes con una empresa coreana de encendedores llamada KGM.
La familia de Keith Park se mudó a los Estados Unidos durante la década de 1980 y continuó construyendo el nombre de KGM. A principios de la década de 1990, Park trabajaba para la empresa familiar y ayudó a lanzar una nueva línea de encendedores y accesorios de alta gama bajo el nombre de Prometheus. Si bien las ofertas iniciales eran limitadas en tamaño y variedad, atrajeron suficiente interés de la industria del puro como para garantizar que Prometheus continuara presente en la industria.
Los humidores Prometheus fueron según ellos “un éxito instantáneo”, y una vez más, parecía que el bueno de Prometeo estaba otorgando regalos al mundo. Con este “éxito” desde el principio, la familia Park decidió colectivamente convertir a Prometheus en una entidad separada de KGM. Después de que se llegara a un acuerdo que le llevó a convertirse en el CEO de Prometheus, Keith Park guió a la compañía hacia el éxito.
Durante este ascenso, Park se asoció desde hace mucho tiempo con Carlos Fuente, Jr., de la afamada empresa Arturo Fuente, que daría lugar a una línea de edición especial de humidores y puros con el nombre de God of Fire. Esto se sumó aún más al prestigio de Prometheus, lo que ayudó a convertir la marca en una de las más disponibles en la actualidad. En ningún otro lugar es más evidente la ahora legendaria combinación de forma y función de Prometheus que la línea de humidores de la marca.
Los humidores Prometheus son quizá más conocidos por sus acabados lacados, componentes “lujosos”. Según ellos cada uno de estos atributos rivaliza con los de cualquier otro humidor de alta gama, y juntos constituyen una opción atractiva, pero esto dista de la realidad, humidores como Davidoff realmente proporcionan un nivel de calidad adecuado para todos los amantes de los puros no es el caso de Prometheus.
Los humidores de Prometheus también incluyen el higrómetro digital el cual según nuestras pruebas no está correctamente calibrado. Su publicidad indica que el dispositivo compacto mide la humedad con una precisión del 3%, mientras que la temperatura se mide con una precisión de 1º sin embargo nuestras pruebas indicaron medidas que sobrepasan por un grado considerable estas aseveraciones.
Cada humidor también cuenta con bisagras de latón niquelado extragrandes para una acción de apertura y cierre. Estas bisagras no trabajan bien con el tipo de la madera usada y su instalación es deficiente en los humidores.
Si bien los humidores Prometheus de edición limitada son muy bien mercadeados, Prometheus no cumple con la calidad descrita.
De acuerdo con su publicidad el acabado brillante se mantiene impecable sin importar a dónde vaya, en nuestras pruebas esto no fue el caso, el acabado brillante llego rayado a nuestra redacción y continuo rayándose con los primeros usos, este acabado no tolera ninguna fricción con ningún otro material.
Como podemos ver tanto en nuestras pruebas como con las quejas recibidas en nuestra redacción, la calidad es muy deficiente.
Uno de los clientes que había contactado a esta redacción nos cuenta una experiencia muy similar a la nuestra, compro un humidor via online pero al mes la madera se empezó a ponerse negra por que el oasis empezó a gotear por lo que parece ser es un defecto de fabricación del dispositivo de humidificación, nuestras pruebas el humidor Travel también tuvo el mismo problema dañando el interior del humidor.
En nuestro caso hemos tenido que disponer del humidor de pruebas a la basura, en el caso del comprador que notifico este problema el mismo tuvo que mandar a arreglarlo con une especialista y al corto tiempo siguió teniendo problemas se abrió la madera de las esquinas por la mala calidad de su confección por lo que se volvió a comunicar a la compañía para poner su queja obteniendo la misma respuesta que nosotros.
Tenga cuidado cuando haga una compra, gastar 500 dólares en un producto que a los pocos meses no servirá y sin ninguna clase de garantía es un engaño material para los consumidores, nuestra redacción aconseja buscar productores independientes como el caso de Etzy empresa de búsqueda de productores pequeños en distintas partes del mundo que aseguran su calidad https://www.etsy.com/ a un precio reducido.
Nuestra redacción se puso en contacto con Prometheus desde octubre del 2021 en distintas ocasiones sin recibir ninguna respuesta, No es posible que una empresa que se representa a si misma como de tal calidad tenga esa clase de respuestas al público.
Contacte nuestra redaccion si tiene comentarios sobre este articulo.
