Renfe en referente en el transporte ferroviario, tanto a nivel nacional como internacional, algo que no ha conseguido en cuatro días, sino gracias a una trayectoria y una experiencia que la distinguen claramente de los demás. Tanto si viajas por turismo o por trabajo, la compañía ferroviaria de referencia ofrece más destinos que cualquier otro operador, gracias a las posibilidades que ofrecen los servicios de Alta Velocidad y Larga Distancia, que abarcan gran parte del territorio nacional.
La evolución del sistema de alta velocidad y de los servicios AVE ha hecho posible modificar el concepto y el valor del viaje, que ahora se relaciona con más con el tiempo que con las distancias kilométricas. Para planificar el viaje, el cliente necesita saber con exactitud cuándo va a llegar, y en esa very important circunstancia está implicada la puntualidad.
Puntualidad garantizada
Aunque en ocasiones surgen imprevistos que impiden que un tren llegue puntual a su destino, la empresa cuenta con el ‘Compromiso Renfe de Puntualidad’, que implica una compensación económica hasta ocho veces superior a la que exige la ley y que está muy por encima de la que ofrece cualquier otro operador.
Renfe marca la diferencia con su compromiso de puntualidad, que es único en el mercado y una verdadera garantía. Pensando siempre en sus viajeros, la compañía facilita y agiliza el proceso de indemnización en caso de retraso y ofrece la cantidad de reembolso más satisfactoria. Por ejemplo, Renfe devuelve el 50% del importe del billete si la demora es superior a 15 minutos, pero si se sobrepasan los 30 minutos, la devolución es del 100% del precio del billete.
Servicios que no te darán otros
Los más de 300 servicios diarios para viajes de Larga Distancia en trenes AVE, Avlo, Alvia o Euromed y las cerca de 5.000 circulaciones diarias en Cercanías y Media Distancia hablan por una compañía siempre preocupada por ofrecer más opciones que ninguna y que repercutan directamente en sus clientes. Renfe está avalada por la seguridad de las circulaciones, la comodidad y la accesibilidad de los trenes, la posibilidad de contar con private de la compañía en trenes y estaciones o una diversidad de billetes y precios que completan el conjunto de valores de Renfe.
La empresa líder del transporte de viajeros y mercancías y referente del sector de la movilidad en España cuenta con más de 7.500 profesionales para atender e informar y garantizar a sus clientes la mejor experiencia posible en cada viaje. Y es que Renfe es el único operador del mercado que ofrece la mayor cobertura de destinos, horarios y la más amplia variedad de precios. de hecho, nadie te da más, porque Renfe trabaja cada día para que el viaje se adapte siempre al cliente, con billetes asequibles, flexibles y con las mejores condiciones.
Comprometidos con la sostenibilidad
Renfe está comprometida con sus clientes y por ello ofrece los mejores servicios, aunque no es ni mucho menos lo único que preocupa a la compañía. La sostenibilidad es otra de las grandes apuestas de una empresa de por sí comprometida con el medio ambiente. Es otra de las características que hablan por la compañía, que también distingue la centralidad de las estaciones a las que llegan los trenes o las posibilidades a las que se puede optar con los múltiples títulos de transporte.
La compañía es la mejor alternativa de transporte sostenible gracias a que apuesta a diario por la sostenibilidad y la lucha contra el cambio climático. Por ello los trenes AVE y AVLO de Renfe se caracterizan por sus emisiones cero, y contribuyen con ello a una movilidad sostenible, ya que circulan con electricidad 100% procedente de fuentes renovables y con origen certificado.
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