Hoy es cuando tus clientes están deseando disfrutar de unas vacaciones, soñando, buscando destino y lodge. Cuando entran en tu internet y deciden que es el momento de reservar sus merecidas vacaciones en tu lodge. Sin embargo, para algunos clientes, tal vez hoy no es el día que pueden pagar una tarifa no reembolsable y la alternativa es una tarifa más alta y de pago en el lodge. Pero también puede darse el caso que tampoco puedan afrontar ese pago del complete, llegado el momento.
Si no haces nada por estos clientes, lo más possible es que elijan otro lodge o acudan a una de las muchas agencias de viaje que permiten fraccionar pagos, lo que supone una mucha menor rentabilidad para el lodge. ¿Y si pudieras llegar a todos esos clientes de manera directa en tu página internet ofreciendo tú estas facilidades de pago como hacen las agencias?
Gracias a la integración que Mirai ha realizado con Aplazame, ahora es posible.
Qué es Aplazame
Aplazame es un método de pago que permite a tus clientes poder financiar su reserva, sin documentación ni papeleo y con la confirmación en el acto. Cuenta con la robustez y liquidez necesaria para ofrecer financiación a tus clientes ya que son parte de WiZink Financial institution, un banco digital experto en gestión del ciclo de crédito, que persigue liderar el mercado de financiación al consumo digital en España y Portugal.
Ventajas de ofrecer pago aplazado en tu internet
Son muy diversas:
– Accede a más demanda. Clientes que ahora pierdes y puedes retener, lo que incrementaría tu tasa de conversión.
– Diferencia tu canal directo y aumenta su propuesta de valor. Tu internet tendrá más atractivo para reservar y te ayudará a recuperar venta de las OTA hacia tu internet.
– Habitaciones superiores. Si tu cliente no ha de pagar de golpe toda su estancia, sino que lo hará poco a poco, es más possible que el tipo de habitación sea superior ya que la diferencia de precio, al fraccionar el pago, se percibe menor.
– Seguridad e inmediatez en el cobro. El abono del importe de las operaciones financiadas con Aplazame se realiza al día siguiente de la reserva del cliente, en el caso de las tarifas no reembolsables (con prepago en el momento de la reserva). En el caso de las tarifas flexibles (a pagar en el lodge, el día de llegada), recibirás el pago el día después del check-in de tu cliente.
– Un coste asumible de gestión. Solo pagarás por las operaciones financiadas con Aplazame. A lo largo del proceso de solicitud tus clientes verán el importe de su reserva y la cuantía de sus cuotas mensuales. Sin comisiones ocultas ni letra pequeña. No existe ningún coste fijo ni de setup. Sólo una comisión variable para cubrir esa financiación que Aplazame permite a tus clientes.
– Estarás protegido frente al fraude e impago. Aplazame asume todos los riesgos de impago y fraude para que no tengas que preocuparte.
– Devoluciones bajo management. Si tu cliente cancela su reserva, tú decides la cantidad que le reembolsa Aplazame, cobrando tú los gastos de cancelación y devolviendo al cliente la cantidad que haya abonado, si le corresponde.
Permite fraccionar los pagos no solo en las tarifas prepago sino en las de pago directo en el lodge
La gran novedad de esta integración es que puedes fraccionar el pago de tus reservas prepagadas y también de las reservas en las que el cliente pagaría a su llegada al lodge.
– Para tarifas prepago cobrarás el importe de la reserva al día siguiente de la fecha de realización de la reserva, sin riesgos de impago ni de fraude. Aplazame será quien se encargue de cobrar al cliente y quien te abone a ti la reserva. El usuario podrá fraccionar su estancia y empezará a pagar desde el momento de la reserva sus pagos fraccionados.
– Si ofreces tarifas flexibles y pago directo en el lodge también puedes ofrecer el pago aplazado. En este caso, recibirás el importe de la reserva al día siguiente de llegada del cliente. Y la gran ventaja para tus huéspedes, es que podrán empezar a pagar sus vacaciones a partir de su estancia en el lodge, no antes.
Diseña una buena estrategia de comunicación
Ofrecer fraccionamiento de pago no te dará todas las ventajas arriba descritas si no elaboras una correcta estrategia de comunicación.
Anuncia, ya desde la dwelling de tu internet, que tienes este nuevo método de pago disponible. Comunícalo adecuadamente en tu internet, en tus anuncios de Google Advertisements y campañas de electronic mail advertising and marketing. Es un valor diferencial y debes hacérselo llegar a todos tus clientes.
Una thought podría ser crear una oferta de lanzamiento: “Reserva ahora y paga después. SIN INTERESES” aprovechando este primer mes que Aplazame no cobra intereses a tus clientes para promover las ventas.
Solo disponible para los residentes españoles, por ahora
Aplazame, a día de hoy, solo está disponible para residentes en España. Se precisa un DNI/NIE para poder solicitar el fraccionamiento de pago. No obstante, en su hoja de ruta tienen previsto ampliar próximamente a Francia y Portugal.
Por otro lado, Aplazame está solo disponible para los hoteles cuya razón social esté ubicada en Europa.
Accede a condiciones exclusivas por ser cliente de Mirai
Mirai ha negociado, en conjunto, unas condiciones muy especiales de lanzamiento para que puedas ofrecer esta opción a tus clientes. Puedes solicitarnos más información enviando un electronic mail a information@mirai.com
” Fuentes www.hosteltur.com ”
