A día de hoy, la personalización es una cuestión prioritaria ya que los consumidores buscan ofertas que se adapten a sus necesidades a la hora de reservar viajes. El apoyo en herramientas digitales para resolver dificultades también gana importancia para los viajeros.
La ocupación hotelera mundial en reservas para junio ha alcanzado el 32%
El estudio ‘Catalysts for Change: Building the Hospitality Ecosystem of the Future’ de Amadeus revela que los viajeros de hoy esperan viajes personalizados, flexibles y sostenibles, al tiempo que los nuevos datos muestran que el Sector sigue repuntando. Y es que las expectativas de los viajeros han cambiado en los últimos cuatro años, por ejemplo el Sector hotelero de 2023 no es el de 2019.
Estas expectativas procedentes de los viajeros son catalizadores del cambio ya que hoy en día la personalización es una cuestión prioritaria, los consumidores buscan ofertas que se adapten a sus necesidades a la hora de reservar viajes. Los viajes flexibles y sostenibles y el apoyo de herramientas digitales modernas para eliminar las dificultades que pudieran surgir en los viajes también ocupan un lugar destacado entre los deseos de los viajeros.
Por otra parte, la ocupación hotelera mundial en reservas para junio ha alcanzado el 32%, una tendencia por encima de las cifras de 2022 y 2021 para el mismo mes y situándose a solo tres puntos de los niveles de ocupación registrados en 2019. En España, la ocupación en reservas ha alcanzado el 53%, también por delante de los niveles de ocupación de 2022 y 2021, y sólo tres puntos
por detrás de 2019.
En lo que se refiere a destinos, los principales son Roma, París, Tokio, Seúl y Singapur. Todos los destinos solicitados registran ocupaciones para junio de este año por encima del mismo mes de 2019, lo que ilustra una sólida recuperación mundial. Por su parte, en España, los mercados que registran una mayor ocupación en reservas para junio son Barcelona, Málaga y Valencia.
En este escenario de recuperación y grandes expectativas de los viajeros, el Sector necesita ser proactivo y ágil a la hora de satisfacer las cambiantes necesidades de los turistas. Francisco Pérez-Lozao Rüter, president & SVP, Hospitality de Amadeus, afirmó que “el Sector de los viajes se ha beneficiado durante mucho tiempo de la colaboración, y vemos una oportunidad real en la combinación de contenidos de los principales proveedores de viajes en hoteles, movilidad y seguros de viaje para satisfacer mejor las necesidades de los viajeros de hoy en día. Los viajeros quieren más opciones, que se adapten a sus preferencias y que el proceso sea fluido.”
“Para seguir impulsando la demanda en estos sectores, los proveedores necesitan poder personalizar su oferta para maximizar sus ingresos. Para los vendedores de viajes, tener acceso a este contenido integrado supone un gran avance. En Amadeus, el viajero siempre ha estado en el centro de todo lo que hacemos. Un enfoque de ecosistema permitirá al sector dar pasos hacia la creación de los viajes integrales que desean los viajeros”, añade.
Postura de las agencias
Carlos Garrido, presidente de CEAV, señala que “se está produciendo efectivamente una transformación en los tipos de viajes donde cada vez tiene mas importancia la sostenibilidad. En ese sentido, las agencias ya están trabajando en modelos activos de implantación en nuestros sistemas productivos. Por ejemplo, destacan los sistemas de medición de huella, los sistemas de retorno de la huella de carbron y apostamos por los destinos que son más sostenibles”.
“Esto es algo cada vez más importante y más después de la pandemia. Es una de las tendencias que desde luego desde el Sector vamos a tener muy en cuenta y vamos a implantar de manera progresiva. Por lo que, seguiremos atendiendo a las demandas que tienen estos nuevos clientes y apostaremos en esta materia”, concluye.
” Fuentes www.nexotur.com ”
