Los guardianes: el negocio detrás de tus vacaciones
Cuando planeamos nuestras vacaciones, solemos imaginar un proceso sencillo: elegimos un destino, buscamos alojamiento, compramos boletos de avión y simplemente disfrutamos del viaje. Sin embargo, lo que muchos viajeros no saben es que detrás de todo esto hay un grupo de actores conocidos como “guardianes” que pueden influir en nuestras decisiones de viaje de formas que ni siquiera imaginamos.
Estos guardianes, también conocidos como “gatekeepers” en inglés, son los dueños de los clientes, es decir, las empresas, especialmente las grandes plataformas de reserva de alojamiento y boletos de avión, que tienen un gran poder en el mercado de viajes. Ellos deciden qué hoteles, aerolíneas o actividades turísticas aparecen en sus plataformas, lo que a su vez influye en las opciones que los viajeros tienen a la hora de planear sus viajes.
El problema es que, en muchos casos, estas decisiones no se basan únicamente en la calidad del servicio ofrecido, sino en acuerdos comerciales, comisiones y otras metodologías que podrían alterar la libre competencia en el mercado. A veces, las empresas que no están dispuestas a pagar las altas comisiones impuestas por estos guardianes, simplemente no tienen la visibilidad necesaria en las plataformas de reserva, lo que limita las opciones disponibles para los viajeros.
Esta situación no solo afecta a las pequeñas empresas locales, que muchas veces son las más perjudicadas, sino también a los propios viajeros, que podrían estar perdiéndose de descubrir alojamientos únicos, experiencias auténticas o destinos menos turísticos que no aparecen en las listas de los grandes guardianes.
A pesar de las críticas y denuncias en torno a estas prácticas, los guardianes siguen teniendo un gran poder en la industria del turismo, lo que hace que sea cada vez más importante para los viajeros informarse y buscar alternativas antes de tomar decisiones de viaje. Apoyar a las empresas locales, buscar opciones fuera de las plataformas de reserva más conocidas y utilizar el boca a boca para descubrir nuevas experiencias, pueden ser algunas de las formas en las que los viajeros pueden contrarrestar el poder de los guardianes.
A medida que los viajes se vuelven más democráticos y accesibles para un número cada vez mayor de personas, es necesario que exista un equilibrio justo en el mercado, en el que tanto las grandes empresas como los pequeños negocios locales tengan la oportunidad de competir en igualdad de condiciones. Solo de esta manera, los viajeros podrán tener acceso a una mayor diversidad de opciones y experiencias auténticas, lo que sin duda enriquecerá sus aventuras alrededor del mundo.
” Sources www.hosteltur.com ”
” Fuentes www.hosteltur.com ”
