El turismo de nieve se enfrenta a grandes retos y oportunidades en cuanto a digitalización. Así lo han expuesto los representantes de las principales estaciones de esquí españolas en una jornada celebrada en Valencia, organizada por ADESTIC, Turisme Comunitat Valenciana y Doblemente, empresa tecnológica especializada en el sector turístico.
Los ponentes han coincidido en que la sostenibilidad 360º, que abarca los aspectos medioambientales, sociales y económicos, es la única vía para garantizar el futuro del turismo de esquí. También han destacado el impacto positivo que tiene este tipo de turismo en los destinos donde se ubican las estaciones, generando empleo y riqueza. Según han afirmado, por cada euro que se invierte en esquiar, ocho revierten directamente en el territorio.
Las estaciones de esquí apuestan por la digitalización y la innovación, aprovechando las ventajas que ofrece la inteligencia artificial
Además, las estaciones de esquí han resaltado la importancia de ofrecer una experiencia única a los visitantes, basada en el disfrute de la montaña, la nieve y la sensación de libertad. Para ello, han señalado que la tecnología debe estar siempre al servicio de las personas, tanto de los clientes como de los empleados. En este sentido, han subrayado la necesidad de formar a los equipos humanos en las nuevas herramientas digitales y de potenciar la inteligencia humana detrás de la inteligencia artificial.
Alianzas con OTA
Por otra parte, la jornada ha contado con una mesa redonda dedicada a las alianzas entre agencias de viajes online (OTA) y estaciones de esquí, en la que se ha analizado el papel que deben jugar los operadores ante un mercado cada vez más desintermediado. Los participantes han coincidido en que la especialización y el aumento del valor añadido son claves para diferenciarse y captar al cliente.
El sector reclama una mayor comunicación y compartición de datos entre las partes para mejorar el análisis y la anticipación de las tendencias del viajero
La jornada ha sido clausurada por el presidente de ADESTIC, Santiago Sanus, y el director de Inteligencia Turística de Turisme Comunitat Valenciana, Mario Villar, quienes han reiterado la importancia de reunir a los diferentes agentes del sector para compartir sinergias y conocer las necesidades y avances en materia tecnológica por parte de todas las pymes de la industria turística.
5 cosas qué puede hacer la IA por el turismo de nieve
- Optimizar la producción y el consumo de nieve.
- Reducir las colas.
- Mejorar la seguridad en las pistas.
- Fidelizar los clientes mediante la personalización de ofertas y servicios.
- Reducir la huella de carbono mediante el uso de energías renovables.
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” Fuentes www.hosteltur.com ”
