Carlos Garrido, presidente de la Confederación Española de Agencias De Viajes (CEAV) considera que “hay un desequilibrio en cuanto a la fijación de precios que abona el usuario, reflejando unas diferencias que hay que tener en cuenta”, usando el ejemplo de que “se paga lo mismo por un destino en la costa peninsular a otro insular de las Islas Baleares”.
Así lo ha manifestado durante la jornada ‘Los programas de Turismo Social en España cuatro décadas más tarde‘, celebrada por el PP en el Congreso de los Diputados, en la que ha afirmado que es “necesario” revisar las aportaciones que realizan los usuarios y el nivel de servicios que incluyen para “optimizar y equilibrar los costes”.
En este sentido, Garrido ha pedido una modificación del contrato, porque “la prohibición de modificar el precio total del paquete resta la capacidad para remontar ciertas situaciones ya que el contrato es complejo y está sujeto a muchos factores”. Sobre la duración del contrato, considera que el proceso de licitación provoca “muchas incertidumbres y retrasos”, por lo que “el contrato debería tener un horizonte más temporal más amplio que incluya los incrementos presupuestarios anuales”.
Además, Garrido plantea revisar los precios y actualizarlos a las distintas temporadas, ya que “fluctúan mucho y permitan permitir al licitar actualizar la oferta y asegurar los estándares de calidad”. En concreto, pide incrementos de 65 euros para destinos como Andalucía o Murcia, por tener una mayor repercusión en el transporte; aumentos de 200 euros para los usuarios residentes de países europeos; subidas de 75 euros para las cenas de Navidad y de Fin de Año; y suplementos de 15 euros por noche en los hoteles de 4 estrellas.
Con respecto a la comercialización, para el presidente de CEAV debería ser “obligatorio” en la ejecución que “todas las agencias tengan acceso al programa” para incluir servicios opcionales que enriquezcan la experiencia de los usuarios que están interesados en estos programas.
“Este programa es esencial y es la envidia de muchos países ya que nos han intentado replicar sin éxito. Tenemos el mejor programa de turismo social que hay en el mundo, que tiene muchos beneficios”, ha resaltado el presidente de la patronal.
Transporte y hoteles
Sobre los hoteles, Garrido ha valorado la “buena planta hotelera” en la oferta, pero destaca mejoras como definir el alcance y las necesidades de las habitaciones adaptadas o ayudar a la hostelería a mejorar los estándares de visibilidad. En el ámbito del transporte, se debería favorecer el tiempo y la calidad del servicio por la distancia y los horarios que permiten acceder a la programación.
En cuanto al servicio médico, el presidente Garrido ve “importante” disponer de un centro asistencial con todas las garantías cercano a los núcleos para así evitar tener que incluir un centro médico físico en cada lodge porque esto “No es operativo”, según reconoce el presidente.
” Fuentes www.lainformacion.com ”
