El reciente apagón eléctrico que afectó a la Península Ibérica el pasado lunes ha tenido repercusiones significativas en el sector turístico, especialmente en las agencias de viajes. La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha informado que las modificaciones sustanciales en los viajes combinados, debido a las cancelaciones y retrasos de trenes y aviones, han incrementado considerablemente la carga de trabajo de las agencias. Estas situaciones obligan a las compañías a ofrecer a los viajeros alternativas, lo que puede complicar el proceso de normalización de las operaciones.
Durante el día del apagón, las agencias enfrentaron dificultades para atender a los clientes, gestionar reservas y mantener la comunicación con proveedores y destinos. Aunque aún es temprano para determinar el impacto económico exacto de este incidente, la CEAV destaca la importancia de contar con una agencia de viajes que pueda asesorar y facilitar la gestión de los viajes en situaciones inesperadas.
Por otro lado, la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (Fetave) ha resaltado la notable capacidad operativa del sector aéreo durante el apagón, con un 94% de los vuelos en funcionamiento. Asimismo, el transporte turístico y regular en autobús mantuvo el 100% de sus rutas programadas. En cuanto al servicio ferroviario, Fetave ha recordado a los pasajeros con billetes anulados que pueden gestionar cambios o reembolsos a través de los canales correspondientes.
Este episodio subraya la vulnerabilidad del sector turístico ante eventos imprevistos y la necesidad de contar con profesionales capacitados que puedan ofrecer soluciones rápidas y efectivas a los viajeros afectados. La colaboración entre agencias, proveedores y autoridades es esencial para minimizar las consecuencias de situaciones como esta y garantizar la satisfacción y seguridad de los clientes.
” Sources www.europapress.es ”
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