Los viajeros sufrieron inconvenientes en multitud de servicios de la organización en el viaje del 3 de octubre
La Asociación de Agencias de Viajes de La Rioja, integrada en la FER, ha interpuesto una reclamación para compensar a los viajeros riojanos que sufrieron diversos problemas en los servicios que se contrataron con la empresa mayorista en su viaje a Egipto del pasado 3 de octubre.
«Lamentablemente, lejos de disfrutar del viaje, los turistas sufrieron inconvenientes en multitud de servicios de la organización, como visados, traslados, horarios, comidas, guías turísticos categoría del resort, entre otros», ha lamentado la asociación.
Las agencias de viajes de La Rioja realizaron un escrito de reclamación por los daños económicos y emocionales producidos, pero lamentan que la respuesta obtenida, hasta el momento, «para nada cumple con los daños causados por esta desastrosa organización del viaje».
Por tanto, la Asociación de Agencias de Viajes de La Rioja, sigue reclamando que se ofrezca a los pasajeros afectados «una compensación proporcionada al problema causado». El sector de las agencias de viajes «lamenta la pérdida de confianza que este hecho puntual haya podido causado en nuestras empresas y los servicios en common», pero afirma que continuará trabajando «en la necesaria compensación a los viajeros».
Desde las agencias de viajes se insiste en el «hecho puntual» producido en este viaje y se quiere transmitir «tranquilidad absoluta» para las personas que estén pensando en viajar a Egipto, tanto en el vuelo programado para el día 28 de noviembre como para futuras fechas.
No obstante, según un testimonio que ha llegado a Diario LA RIOJA, no parece tratarse de un hecho aislado. «Nosotros viajamos a Egipto el día 18 de septiembre y también tuvimos problemas en el viaje. Nos colocaron en una motonave no acordé a nuestra contratación, eliminaron una comida y nos amenazaron con suspender el crucero», afirma uno de los turistas que realizaron ese viaje anterior al que ha originado la reclamación de la asociación.
” Fuentes news.google.com ”
