La decisión de Vueling de incrementar sus tarifas a las agencias de viajes ha sentado muy mal en el sector, tanto que ACAVE decidió el misma día en que se le notificó -el viernes pasado- expulsar de su seno a la aerolínea, FETAVE la acusa directamente de “deslealtad”, mientras que UNAV estudia posibles acciones a realizar, según han informado ambas a HOSTELTUR. Y, por lo que respecta a CEAV, está reunida este martes con la compañía aérea, y todavía no se sabe el resultado del encuentro.
Así las cosas, el enfado del sector de la distribución con Vueling da la impresión de que sea monumental: “es cuando menos llamativo que con esta nueva política, las agencias de viajes, distribuidores de sus servicios, tengan peores condiciones de venta y precios más altos, con respecto a la venta directa”, ha manifestado el presidente de FETAVE, César Gutiérrez.
Y, de hecho, la manera de acuar de la aerolínea está provocando sospechas: “Parece que se estuviera buscando intentar eliminar este canal de distribución y expulsar a las agencias de viaje del mercado“, ha expuesto el representante de las empresas de esta actividad. En esa línea, se pregunta: “¿Cuál podría ser el próximo paso? ¿el pago de una cuota para poder comercializar sus servicios?”.
“Con esta decisión se demuestra una gran deslealtad hacia las agencias de viajes por parte de la aerolínea”
Por lo que respecta a UNAV, su presidente, José Luis Méndez, ha señalado que la patronal “estudia en estos momentos las posibles acciones a realizar. Y no descarta ningún escenario, a falta de una respuesta clara por parte de Vueling”. Lo cual, supone una reacción mucho más contenida pero igualmente airada y que deja entrever que el sector de las agencias no se quedará quieto, sin más, ante el movimiento de la aerolínea.
En opinión de Gutiérrez, este tipo de acciones, en las cuales “se discrimina al canal de distribución“, para beneficiar el canal de venta propio, “no son deseables”. Pero puntualiza que “si además las realizan compañías con una posición dominante, como en este caso Vueling en el aeropuerto de El Prat, no son deseables ni leales”, ha aclarado.
Distorsión del mercado
El resultado es, según el portavoz de FETAVE, que “producen una clara distorsión en el mercado” que perjudica a las agencias de viajes, por lo que estima que “sería conveniente” que este tipo de prácticas sean analizadas “urgentemente” por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y se pronunciase este órgano sobre su adecuación o no al derecho de la competencia.
Cabe recordar que el pasado viernes Vueling emitió una comunicación a las patronales de agencias de viajes en la que detallaba que: “a partir del 21 de febrero de 2022, se aplicará un incremento en el importe de todas las tarifas distribuidas a través de nuestra internet de agencias, y de los canales NDC/API”, lo cual contextualizó con su estrategia de “posicionar nuestros canales directos”, según precisó en aquel momento.
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Además, la aerolínea señaló que “seguimos trabajando en mejoras de nuestros canales de venta indirectos y en desarrollos de la v21.3 de NDC, para poder ofrecer nuevos métodos y servicios alineados con el normal IATA y así, satisfacer las necesidades de nuestros clientes”, precisa la nota.
” Fuentes www.hosteltur.com ”
