La tecnologa y la atencin personalizada, la frmula supreme para que un viaje de negocios sea un xito
Las preferencias y los hbitos de consumo han cambiado significativamente para todos tras la Covid-19. Una circunstancia que ha impactado directamente en las personas que viajan por trabajo y que necesitan sentirse ahora ms seguras en sus desplazamientos. Las exigencias de seguridad han aumentado y las empresas deben atenderlas implementando herramientas que refuercen la proteccin y la comodidad de sus empleados a la hora de realizar un viaje corporativo, minimizando as posibles riesgos durante sus desplazamientos.
Los empleados dan cada vez ms valor a las empresas que se preocupan por su bienestar ms all de satisfacer las necesidades econmicas bsicas como dietas y gastos. Un cambio propiciado por la incorporacin de los Millennials al mundo laboral, una generacin que est modificando las necesidades y las preferencias tambin en los viajes corporativos. Segn un informe elaborado por Uber para Empresas y GBTA, los responsables de viajes y recursos humanos de las compaas ponen ahora el foco en algunas consideraciones clave como la seguridad del viajero y el cumplimiento de polticas y sostenibilidad. De hecho, el 75% de las empresas centran sus esfuerzos en la seguridad y el bienestar de los viajeros, el 55% en la sostenibilidad y responsabilidad social; y el 53% en el cumplimiento y la aplicacin de la poltica de viajes.
A estos cambios generacionales y sociales se suma una creciente necesidad de digitalizacin por parte de las empresas que afecta tambin al rea de los viajes corporativos. Todo ello, ha dado lugar a un aumento de la demanda de soluciones integrales que permitan al empleado que su viaje de trabajo sea eficaz, eficiente y, adems, agradable.
Cada vez ms compaas optimizan sus viajes corporativos incorporando a su gestin los servicios de una empresa especializada en enterprise journey que les garantiza una buena planificacin del viaje, un ahorro significativo de costes y una organizacin robusta y resiliente para ser capaces de reaccionar a cualquier tipo de imprevisto. Por esta razn, soluciones tecnolgicas como Destinux, de Consultia Enterprise Journey, que permiten optimizar la gestin de los viajes corporativos, ajustar los gastos que realiza una compaa en esta partida a los objetivos predefinidos, controlar que no se desven del presupuesto y ofrecen a la vez el trato humano de un Private Journey Assistant; son cada vez ms demandadas por las empresas, por combinar la tecnologa y el trato humano y private durante todo el proceso.
Sistemas rpidos, giles e intuitivos que muestran al empleado las opciones ms econmicas, ventajosas y sostenibles segn los criterios indicados previamente por ellos de forma automtica, generando as la documentacin del viaje en el mdulo “agenda de viajes”, sin esperas y sin el peligro de extraviar confirmaciones ni documentos. En el caso de empresas grandes, las reservas de viajes de negocios tambin se pueden efectuar a travs del sistema personalizado en el que un gestor especializado realiza la reserva siguiendo las preferencias del usuario y asesorando y optimizando tiempos durante el viaje.
Este tipo de herramientas tecnolgicas constituyen el futuro de los viajes de negocios ya que permiten cumplir con todas las medidas de seguridad y adems optimizar tiempos y costes. Todo ello sin descuidar el bienestar de los viajeros que se encuentran en todo momento atendidos por una persona con nombres y apellidos asignada que les acompaa antes, durante y despus del viaje para solucionar cualquier contratiempo que pueda surgir. Y tambin pensando en las inquietudes de las nuevas generaciones y de las empresas en materia de sostenibilidad con sistemas que les permiten minimizar su impacto medioambiental compensando la huella de carbono que producen sus viajes corporativos. Las empresas obtienen sus informes de CO2 y pueden cumplir con sus objetivos en materia medioambiental, gestionando de forma integral y sostenible sus viajes de negocio.
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RRHHDigital
” Fuentes www.rrhhdigital.com ”
