(Foto: J. Fernández Ortega).
La presidenta de la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM), Maria Frontera, ha pronosticado este viernes que las reservas para que la próxima temporada turística será “definitivamente muy buena”.
En declaraciones a los medios tras presentar una alianza para formar a directivos y trabajadores de hoteles en transformación digital, Frontera ha explicado que las tendencias de aperturas se están formalizando y a medida que pasan las semanas las reservas se están reafirmando.
La presidenta de la patronal hotelera ha celebrado la tendencia de aperturas y reservas “a pesar de algunas incertidumbres” en algunos mercados emisores ya que los principales “están respondiendo”.
Frontera ha explicado que entre febrero y marzo, más de la mitad de la planta hotelera de Mallorca tiene previsto abrir y ha admitido que había preocupación para la situación económica de Alemania.
La presidenta ha celebrado que, sin embargo, “no se va hacia atrás, las reservas se están activando, igual que las de verano”.
Frontera también ha destacado el éxito que está teniendo la promoción de Mallorca durante todo el año y casos como el rodaje de una película en Alcúdia.
Por otra parte, Frontera ha adelantado que a finales de la próxima semana o la siguiente podría reunirse la mesa de negociación del convenio de hostelería y ha expresado su confianza en que “no haya muchas incidencias”.
La presidenta de los hoteleros de Mallorca ha destacado la “buena sintonía” pero ha evitado valorar las reivindicaciones de la restauración de que se considere al sector de manera independiente en el convenio. “Es una cuestión que tienen que valorar los sindicatos, pero es normal que sus peticiones se tengan en cuenta en la mesa negociadora”, ha indicado.
Frontera ha defendido que cada patronal mire por sus intereses y asociados aunque ha reivindicado el “alto asociacionismo” de la FEHM –“somos la principal patronal a nivel nacional”– y ha afirmado que “probablemente otras patronales no tienen tanto asociacionismo y necesitan reforzarse”.
PROGRAMA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL HOTELERA
En rueda de prensa, María Frontera acompañada por el CEO de Schôolers, Bernat Cañellas, ha reivindicado que el sector hotelero “no puede quedarse de brazos cruzados ante un problema de falta de personal. Por este motivo, la FEHM es proactiva y ha impulsado estos trainings que potencian la transformación digital a través de la formación del personal y la personalización de la atención al cliente”.
Se trata de un programa destinado a acelerar los procesos de transformación digital de la industria hotelera y que se enfoca en mejorar la experiencia del cliente en el destino.
La primera fase del programa se centra en la realización de un programa formativo on-line becado al que se pueden inscribir todos los empleados de los establecimientos hoteleros. En esta línea, Schôolers aportará un complete de 1.000 becas de 600 euros para estos trabajadores de hoteles asociados, por lo que el coste para ellos será de 0 euros.
Sobre este tema, María Frontera ha querido destacar la eliminación de la burocracia para acceder a esta formación: “evitamos a las empresas todo el proceso farragoso de la tramitación. Aquí la participación está a golpe de clic”.
A continuación, en la segunda fase, se intercalarán los talleres impartidos por empresas tecnológicas de primer nivel, en los que se mostrará el impacto directo de sus soluciones en los clientes finales.
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” Fuentes www.mallorcadiario.com ”
