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Home Viajes

La Inteligencia Artificial en el Turismo, ¿Desplazará a la Atención Personalizada?

Dimensión Noticias by Dimensión Noticias
julio 1, 2024
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GenAI en los viajes, ¿sustituirá al servicio humano?

El futuro del turismo está en constante evolución, revolucionando la manera en que viajamos y descubrimos nuevos destinos. Una de las discusiones más fascinantes en este ámbito tuvo lugar recientemente, donde expertos de la industria turística se dieron cita para explorar las últimas tendencias y tecnologías emergentes que prometen cambiar nuestra experiencia de viaje desde la raíz.

En el corazón de este encuentro, se encuentra la ineludible realidad de que la pandemia ha acelerado la transformación digital de manera significativa, incitando a las empresas a repensar y readaptar sus estrategias para satisfacer las cambiantes expectativas de los viajeros. La inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la realidad aumentada son solo algunas de las tecnologías que se están posicionando en la vanguardia para ofrecer experiencias personalizadas y altamente inmersivas a los turistas.

La personalización se ha identificado como una demanda central de los viajeros modernos. Quieren que sus viajes reflejen sus preferencias y estilos de vida únicos, algo que solo es posible a través de la acumulación y el análisis de datos a gran escala. A esto, las empresas del sector están respondiendo con la implementación de plataformas inteligentes que pueden anticipar las necesidades y deseos de los clientes, ofreciendo recomendaciones y servicios personalizados que enriquecen la experiencia del viaje.

Otro aspecto destacado fue el papel transformador de la realidad virtual y aumentada en la planificación y disfrute de los viajes. Estas tecnologías están empezando a permitir a los usuarios realizar “visitas previas” a sus destinos, explorar alojamientos o incluso vivenciar excursiones y actividades antes de salir de casa. Esta inmersión digital no solo mejora la capacidad de decisión del viajero, sino que también añade una nueva dimensión a la aventura, permitiendo exploraciones previas que pueden enriquecer el viaje real.

La sostenibilidad también ocupó un lugar preponderante en la conversación. La industria turística está cada vez más consciente de su responsabilidad hacia el cuidado del planeta, impulsando prácticas que reduzcan el impacto ambiental de los viajes. Desde viajes más eficientes en recursos hasta experiencias que promueven la conservación y la cultura local, está claro que el turismo del futuro será más verde.

Finalmente, se discutió la importancia de la resiliencia y flexibilidad en los modelos de negocio turísticos. La capacidad de adaptarse rápidamente a cambio de circunstancias ha demostrado ser crucial para mantenerse a flote en tiempos inciertos. Las empresas que adoptan esta mentalidad no solo sobreviven, sino que prosperan, encontrando nuevas oportunidades en los desafíos.

En conjunto, estas discusiones y visiones compartidas en el foro abren un panorama emocionante para el futuro del turismo. Estamos entrando en una era donde los viajes se volverán más personalizados, inmersivos y, sobre todo, más conscientes del impacto que tienen en el mundo que nos rodea. Esta es una buena noticia no solo para los viajeros y las empresas del sector, sino también para el planeta. La pregunta que queda es, ¿estamos listos para embarcarnos en esta nueva era de exploración? La respuesta, aparentemente, es un rotundo sí.

” Sources tecnohotelnews.com ”

” Fuentes tecnohotelnews.com ”

Tags: Atención al Clientefuturo del trabajo.innovacion tecnologicaInteligencia artificialViajes
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