Cientos de familias valencianas están en alerta por la huelga de personal que está habiendo estos días en Disneyland París, y que pone en peligro su próximo viaje. Los paros son de los llamados Cast Members, que es como se conoce al colectivo que trabaja como animadores o mascotas en las atracciones, restaurantes, tiendas u hoteles del recinto. El problema es que los seguros no cubren el reembolso del dinero en caso de que no se quiera hacer el viaje debido a esta circunstancia. El motivo es que el parque no está cerrado, sino que sigue abierto, al igual que las atracciones, aunque haya empleados que no trabajen.
El parque mantiene su horario de apertura normal y las atracciones también funcionan, pese a que algunas ya han sufrido paros puntuales este miércoles, aunque Disney ha enviado una notificación a los tour operadores y a las agencias de viaje para informarles de la huelga y que «algunos servicios están disminuidos o interrumpidos», como es el caso de las cabalgatas y algunas funciones teatrales de los personajes.
Por el momento, debido a que el curso escolar aún no ha terminado y los exámenes están en proceso, el número de valencianos que están de viaje en Disneyland París es bajo, pero el problema se agravará mucho si sigue la huelga de personal a partir del 22 de junio, cuando ya empieza a haber cientos de viajes previstos desde la Comunitat al terminar el calendario escolar.
Ninguna póliza de seguro cubre la huelga. Únicamente las agencias de viaje podrían reembolsar el dinero si el parque estuviera cerrado, o si en los próximos días deciden clausurarlo puntualmente, al igual que los hoteles. Pero no es el caso. Y tampoco se puede cambiar las fechas si se tiene contratado un vuelo, porque la aerolínea no lo vería justificado debido a que el recinto está abierto. Si fuera al revés, es decir, que en el parque no hubiera problemas pero las huelgas fueran en las compañías aéreas, con vuelos cancelados, los tour operadores y agencias sí tendrían argumentos para devolver el dinero o cambiar las fechas, porque se impide llegar a París. Pero en este caso es posible llegar a la ciudad y entrar al recinto, otra cosa es que el servicio sea deficiente.
Las agencias de viaje
Desde la Asociación Empresarial Valenciana de Agencias de Viaje (AEVAV), su presidente, Miguel Jiménez, asegura: «Las agencias no somos responsables de la huelga pero peleamos siempre por el cliente. En este caso la responsabilidad es del parque porque no está dando los servicios, pero no de la agencia ni del tour operador. Aunque el parque ha advertido de lo que ocurre y la huelga está legalizada, así que tampoco puede hacer mucho, sólo puede facilitar el cambio de fechas, pero la compañía aérea podría negarse a cambiar sus billetes».
También en Viajes El Corte Inglés señalan que a partir del próximo día 20 afectará a mucha más gente y que actualmente los paros sólo se centran en las cabalgatas, la ausencia de personajes y algunos espectáculos, pero no en las atracciones principales. «Pero no sabemos si va a ir a más en estos días», confiesan en esta agencia. «Si el parque llegara a estar cerrado, nosotros mismos reembolsamos el dinero, como ocurrió con el Covid, pero aquí el parque está abierto, así que habría que ver qué porcentaje está cerrado, sería complicado», dicen en esta empresa.
Los empleados, Cast Members, reivindican mejoras laborales como acabar con los turnos partidos y una subida del salario de 200 euros, y para conseguirlo han iniciado paros parciales desde hace cuatro días. Este martes retomaron la huelga y a partir de ahora decidirán a diario qué acciones toman para poder conseguir sus reivindicaciones. De hecho, mantuvieron una reunión con la CEO del parque de atracciones, Natacha Rafalski, pero no avanzaron posturas, por lo que la convocatoria de huelga sigue en pie. Los trabajadores de seguridad, hoteles, restauración, espectáculos y atracciones del parque se han sumado a las protestas.
Cierres temporales de atracciones
Desde la cuenta oficial de ayuda de Disneyland París en redes sociales se informa de que «si lo desea, puede posponer su visita para una fecha posterior. Excepcionalmente, las entradas fechadas podrán ser modificadas o reembolsadas, sin cargo, hasta el día de su visita». Los empleados protestan con chalecos y banderas rojas y con pancartas de la CGT, y sus paros han creado nerviosismo entre los valencianos que tienen previsto viajar en los próximos días o semanas hasta el parque de atracciones. Sin embargo, la suspensión de eventos es de momento limitada, pero se desconoce si puede ir incrementándose la presión o si Disney accederá a negociar con los trabajadores.
De hecho, este miércoles la atracción Spiderman WEB ADventure, Big Thunder Mountain o Crush Coaster, algunas de las más solicitadas, han sufrido cierres temporales a primera hora de la mañana, y se unen a los paros no anunciados del martes en la Tower of Terror, así como de espectáculos como el de Mickey and de Magician o El Rey León, según algunos visitantes españoles.
El viaje a Disneyland París es uno de los más tradicionales desde hace más de dos décadas y miles de valencianos visitan el parque cada año, principalmente aquellos que tienen hijos pequeños. Se trata de uno de los paquetes de viajes más vendidos cada año por las agencias, y por eso esta situación está provocando preocupación en mucha gente. «Un viaje como este supone una cantidad de dinero importante, cuando se va con niños siempre recomendamos que se contrate un seguro de cancelación, aunque este caso es muy particular», apunta Jiménez.
” Fuentes www.lasprovincias.es ”
