Los fraudes por la compra de paquetes turísticos en Jalisco han incrementado hasta 200 por ciento en los últimos tres años, informó el presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) de Occidente, Juan Felipe Lozano Rodríguez.
“Yo creo que, sin temor a equivocarme, la cantidad de fraudes ha aumentado en más de un 200 por ciento, y desde que caímos en pandemia a la red nacional tiene dentro de lo que es la policía cibernética, en lo que es la continuidad de fraudes, una forma de buscar la prevención de ellos (para combatir la problemática)”, aseguró.
Cada hora se registran 7.91 fraudes cibernéticos en la entidad y 250 a nivel nacional desde el inicio de la emergencia sanitaria, el monto de lo que roban oscila entre los dos mil y los 37 mil pesos.
El presidente de la AMAV de Occidente señaló que en la mayoría de los casos las “agencias fantasmas” ofrecen paquetes bastante accesibles, lo que sirve de anclaje para atrapar a los clientes. Además de que los requerimientos y la experiencia que se les pide a estos negocios para que puedan operar no necesariamente son los más estrictos: “Quieres vender viajes, no necesitas experiencia, simplemente hablamos por teléfono y te decimos cómo. Creo que muchas personas tienen esa intención para generar ese fraude”, dijo.
Es en los periodos vacacionales, como en Semana Santa y Pascua, cuando suelen aumentar los fraudes en las agencias de viajes. Ante esta situación, Lozano Rodríguez recomendó a los consumidores revisar que la agencia en la que van a adquirir su paquete turístico esté inscrita a una asociación o institución, para tener garantías en dado caso de que se presente este tipo de situaciones.
“Mi recomendación sería adquirir con una agencia que esté afiliada a una asociación o alguna institución que la está respaldando porque al fin de cuentas somos las que verificamos que cumplan los requisitos mínimos y que estén registrados ante la Secretaría de General de Turismo y obviamente tengan un registro ante el SAT; la forma más fácil, si queremos comprar un paquete, es que damos una factura; al darte una factura damos a entender que tenemos todos los elementos legales para poder generar una demanda; en el caso de algún fraude y también vamos a garantizar que existe”, señaló el presidente de la AMAV de Occidente, quien agregó que en su asociación están inscritas 44 empresas con todos los requisitos en línea.
Actualmente, dentro de la asociación existe un directorio de las agencias de viajes, misma que está avalada ante la Cámara de Comercio de Guadalajara, la Secretaría de Turismo del estado y otras instituciones locales, en las que se podrá consultar qué agencias son seguras de adquirir algún paquete.
Por otro lado, señaló que antes de realizar la compra del paquete se comuniquen de manera directa con el resort y/o aerolínea para asegurarse que los precios y las promociones coincidan con las que ofrecieron las agencias y que el estatus de la plaza esté en reserva.
De acuerdo con la firma de ciberseguridad Fortinet, durante el año pasado se registraron 3 mil 100 millones de intentos de ciberataques entre empresas turísticas, instituciones financieras, entre otras, derivado de la pandemia, las medidas de confinamiento y el trabajo a distancia.
Sube compra de paquetes
Luego de tres años de bajas ventas de paquetes turísticos en la entidad, los números han ido a la alza, pues en lo que va de este periodo vacacional registran un aumento de hasta el 80 por ciento con respecto al último año, según el presidente de la AMAV de Occidente.
“La verdad que el año anterior fue más que difícil, el año fue todo un reto, la gente seguía con miedo de viajar, seguíamos con las restricciones más severas y la adquisición de los paquetes eran de estarnos reservando con cancelaciones y estar postergando lo que sí nos hizo llevar esa dificultad bastante fuerte el año anterior”, señaló Lozano Rodríguez.
La mayoría de los paquetes que ofrecen las agencias de viajes tienen como destino principal Puerto Vallarta; sin embargo, durante los últimos días ha tenido un incremento destinos como Cancún, Los Cabos, Oaxaca y Ciudad de México, esto a nivel nacional; mientras que a nivel internacional se han vendido paquetes completos a sitios como Dubai, Turquía y Egipto.
Una de las agencias de viajes que ha tenido un gran realce este año ha sido Journey Metropolis, que en lo que va de Semana Santa sus ventas se han incrementado hasta en un 70 por ciento con respecto al año pasado.
Cada agencia maneja paquetes y servicios diferentes, pero todas han tenido incrementos importantes en sus ventas, y más ahora que las restricciones del gobierno estatal han ido a la baja.
¿Cómo evitar ser víctima en fraudes de ofertas turísticas?
- Antes de realizar la compra del paquete turístico hay que comunicarse de forma directa al resort y/o aerolíneas para asegurarse de que los precios y promociones sean auténticas.
- Verificar que la agencia de viajes donde se va a comprar el paquete esté inscrita a alguna asociación u organización para que la venta sea segura.
- Revisar ante las agencias que tengan como tal un registro ante el SAT.
- Exigir siempre factura ante el vendedor para garantizar la compra del paquete, y en caso de fraude tener los elementos necesarios para poder demandar
SRN
” Fuentes www.milenio.com ”
