Lo que antes period un gasto marginal a la hora de viajar hoy se convirti en un gasto necesario. Con la pandemia, se volvi casi imprescindible contar con una cobertura mdica que proteja al pasajero de eventualidades.
De cara a la temporada turstica y el aumento reciente de los contagios, en las ltimas dos semanas se quintuplic la contratacin de coberturas de asistencia al viajero. La alta demanda se debe no solo a la mayor conciencia de parte de la poblacin de las complicaciones de salud que pueden surgir en el destino durante la estada, sino tambin debido a los requisitos que piden varios pases para ingresar: algunos exigen contar con seguros anti Covid-19 para entrar a ellos.
Las principales empresas que componen el sector –Assist Card, Universal Assistance y Europ Assistance– adaptaron su oferta al contexto y brindan cobertura mdica ante casos positivos en todos sus productos, ya sea para cualquiera de las variantes: Delta, micron y las que se vengan. Un compromiso que, aseguran, asumieron sin trasladarle el costo additional a los consumidores.
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As, las coberturas incluyen compensaciones de gastos derivados de la enfermedad de coronavirus, como asistencia mdica; telemedicina con asesoramiento y seguimiento mediante una videollamada; una mayor permanencia en el hospedaje por convalecencia o cuarentena, junto a la extensin del alojamiento del grupo acquainted; la cancelacin, la reprogramacin o la interrupcin del viaje sin cobros de penalidad; traslados y repatriacin sanitaria. De todos modos, hay que prestarle atencin a la letra chica porque, por ejemplo, las plizas de menor valor no suelen cubrir los gastos de internacin.
Las vacaciones anticipadas aceleraron la contratacin. “La demanda subi un 30%. Usualmente, el comienzo de temporada se da a partir del 1 de enero, pero esta vez desde el 20 de diciembre notamos un crecimiento muy fuerte en la actividad. Probablemente sea porque los argentinos comenzaron sus vacaciones un poco antes y porque eligieron ms viajes domsticos”, analiza Federico Tarling, Chief Service Officer de Help Card Worldwide.
La empresa ofrece opciones de coberturas de hasta u$s 1 milln. Motivada por las complicaciones que implica contraer la enfermedad, cre el producto “Covid Extra”, un servicio adicional que resguarda ante cualquier situacin que pueda presentarse antes o durante el viaje, a raz de un diagnstico positivo del titular o un acompaante. En esta compaa, un producto promedio, que cubre imprevistos mdicos y no mdicos, sale u$s 16 por da.
Se cuadruplic la demanda de asistencias al viajero
En Common Help, creci un 200% la adquisicin del servicio. La cobertura ms barata sale u$s 5 por da y cubre hasta u$s 35.000, mientras que la ms cara sale u$s 22 y cubre hasta u$s 300.000. “La temporada empez a moverse con los eventos de descuentos online de noviembre, pero durante los ltimos das tuvimos el doble de demanda de la que tuvimos en promedio en las ltimas dos semanas de los meses pasados. Los pasajeros buscan viajar protegidos”, cube Fernando Garca Ruiz, CEO de Common Help Argentina.
Segn una encuesta de la compaa, el 88% de los usuarios considera a la asistencia al viajero una condicin indispensable para viajar en la actualidad. “Pasa a ser primordial. Los clientes son ms exigentes y responsables. Priorizan los amplios topes de cobertura y preguntan absolutamente todo. Adems, muchos destinos adoptaron la contratacin obligatoria para el ingreso a su territorio“, sostiene.
La firma concientiza sobre de la magnitud de los costos que puede significar una urgencia mdica en el exterior y cmo un imprevisto puede impactar en el bienestar y el bolsillo. “Hoy, no solo es suficiente viajar con una cobertura. Es fundamental investigar cul es la ms recomendada, en base al destino y la cantidad de das del viaje”, afirma el ejecutivo.
Las tarjetas de crdito cubren prestaciones bsicas
En el sector, hacen hincapi en la necesidad de contratar una asistencia, dado que, por lo basic, las tarjetas de crdito ofrecen prestaciones bsicas que solo cubren pequeas contingencias. El problema surge cuando la afeccin requiere internacin y, ms an, cuando demanda traslados.
“Los u$s 20.000 o u$s 30.000 de cobertura base de la tarjeta de crdito o de planes alternativos bajos no alcanzan. Un hipottico contagio puede resultar ms grave que una esguince de tobillo. Por ello, por las dudas, es importante tener una cobertura acorde a una afeccin severa”, insiste Garca Ruiz.
Toms Boggio, gerente comercial de Journey de Europ Help, concuerda con su colega. “La mayora de los usuarios contratan la asistencia y regresan del viaje sin usarla, aunque ahora se est utilizando ms. En casos de urgencias importantes, las coberturas mnimas por u$s 35.000 no alcanzan para internaciones que demandan, por lo menos, u$s 80.000″, ejemplifica.
Las coberturas arrancan en u$s 1,75 por da
La opcin ms barata de Europ Help arraca en u$s 1,75 por da y cubre u$s 15.000 –excluye gastos de intervenciones quirrgicas- y la ms cara cuesta u$s 5,50 diarios, con una cobertura full por u$s 150.000, en la que no hay que abonar nada additional.
“Las ventas se sostienen desde el comienzo del brote. Histricamente, no era un producto muy demandado, pero en los ltimos dos aos creci exponencialmente. En estos das, aumentaron un 400% las emisiones de coberturas“, asegura el ejecutivo. Las coberturas ms contratadas son para destinos de playa, como los Estados Unidos, el caribe mexicano y Brasil.
Consejos para sacar una asistencia mdica:
1. Chequear que el vendedor sea una empresa seria y confiable, y tenga respaldo.
2. Corroborar que cuenta con una pink de salud extensa y un amplio abanico de prestaciones mdicas.
3. Verificar que los productos incluyan cobertura mdica por casos positivos de Covid-19. Todas las coberturas deberan incluir este servicio sin pagos additional, por lo cual, no debera haber cobros adicionales.
El sector concientiza sobre la magnitud de los costos que puede significar una urgencia mdica y cmo un imprevisto puede impactar en el bienestar y el bolsillo
4. Chequear la informacin disponible en los websites que montaron exclusivamente para esta finalidad las compaas de la industria, con datos que se actualizan peridicamente sobre los detalles de las coberturas y la evolucin de la emergencia sanitaria en cada destino.
5. Hay varios tipos de productos: algunos incluyen solo la duracin que tendr el viaje y hay otros anuales para multiviajes. Es aconsejable evaluar qu opcin se adapta mejor a las necesidades.
” Fuentes www.cronista.com ”
