Turismo Felgueres (Luxury Travel Corp SRL) fue dada de baja del registro de agencias de viajes. El Ministerio de Turismo y Deportes de la Nacin le suspendi la licencia a esta empresa acusada de estafar a pasajeros que tenan viajes previstos a Turqua y Egipto, entre otros destinos, y que desapareci tras la polmica, sin precisiones sobre el paradero de su dueo, el mexicano Gonzalo Berra, que lleg a la Argentina en 2015 para crear la firma.
Por su parte, la cartera que dirige Matas Lammens ya inici acciones judiciales. A ms de una semana de que el hecho sali a la luz y cobr inters pblico, y al no recibir respuesta por parte de la compaa, el Gobierno se sum a las denuncias penales de los usuarios damnificados, con una presentacin en la Fiscala N56 del Juzgado Nacional en lo Criminal y Correccional N 57.
“La intencin no es suspender a operadores, sino que puedan regularizar su situacin para funcionar debidamente. Pero se procedi de esta forma, ya que la agencia no respondi a las mltiples comunicaciones efectuadas“, le explicaron a El Cronista fuentes oficiales.
A medida que pasan los das, crece el nmero de clientes que dicen haber sido estafados y los reclamos. El clculo inicial de 250 perjudicados asciende a, por lo menos, 1000 personas. En las redes sociales, se armaron grupos de estafados que se unieron para protestar. Los dos ms importantes ya tienen casi 200 y 500 integrantes.
A la fecha, el Ministerio recibi 431 denuncias. Slo el primer da, ingresaron ms de 200 expedientes mediante el trmite web que puso a disposicin la cartera. Ya hay ms de 50 trmites iniciados en la Justicia y esperan que en las prximas horas haya ms presentaciones.
Segn calcul la ONG Defendamos Buenos Aires junto al Estudio Miglino y Abogados, bufet que tiene a cargo la representacin de cinco pasajeros damnificados por esta compaa, los daos provocados por la agencia de turismo ascenderan a $ 500 millones.
Se estima que cada pasajero abon aproximadamente $ 2 millones por paquete contratado para viajar a Egipto, Turqua, Dubai, Grecia, Tailandia, Pases Blticos e India, entre otros destinos que la agencia venda. El anlisis se hizo teniendo en cuenta datos brindados por la Justicia Nacional de Instruccin.
Cuando el caso cobr notoriedad luego de Semana Santa, sin reclamos formales todava, el Ministerio de Turismo inici una investigacin de oficio. De acuerdo a lo informado tras ese procedimiento, la compaa estaba registrada, tena los papeles en regla y haba presentado el seguro de caucin correspondiente a 2023.
El Ministerio de Turismo de la Nacin recibi 431 denuncias contra Turismo Felgueres.
No obstante, una inspeccin de la Direccin de Agencias, dependiente de esta cartera, constat que estaban cerrados dos locales del barrio porteo de Palermo, ubicados en Darwin 1154 y Fitz Roy 2252. Por ese motivo, se labr un acta en ambos domicilios, ya que la normativa indica que deben permanecer abiertos, al estar habilitados para funcionar. Ahora con las denuncias, la investigacin dejar de ser de oficio.
Turismo Felgueres se autodefina como una empresa de viajes dedicada al turismo de lujo en destinos exticos. Su sitio web dej de funcionar hace una semana. Hasta entonces, su descripcin deca que formaba parte de Viajes Felgueres Mxico, grupo fundado en 1965, hecho que el holding desminti.
“Se les informa que Felgueres Travel Group Mxico no tiene relacin con Turismo Felgueres en la Argentina, por lo que nos desligamos de cualquier tipo de responsabilidades adquiridas por dicha empresa. Felgueres Travel Group Mxico es una empresa con ms de 60 aos de experiencia y seriedad brindando a nuestros clientes el mejor servicio y satisfaccin en sus viajes”, explic en un comunicado.
A inicios de ao, Turismo Felgueres anunci que cerr 2022 con un equipo de ms de 70 empleados y oficinas en la Ciudad de Buenos Aires, donde se distribua el equipo de ventas, operaciones, administracin, recursos humanos y marketing. Adems, deca tener sedes en Mxico y Miami y haber invertido ms de u$s 150 millones.
Pero ya en marzo inform que se haba visto obligada a frenar la expansin para reestructurar el negocio. El primer paso de esta reformulacin fue avanzar con un proyecto de oficina nueva en Villa Crespo, donde pensaba unificar las tres oficinas en una.
Hasta que estuvo operativo el sitio web de la agencia, figuraba el siguiente aviso: “Nos estamos mudando. Hasta el 20 de abril encontranos en co-working Fitz Roy 2252, Palermo, de lunes a viernes de 10 a 19 horas, solo con cita previa. Luego estaremos todos juntos en nuestra nueva ‘Casa Felgueres'”.
” Fuentes www.cronista.com ”
