En el 2021, los aeropuertos de Estados Unidos y Puerto Rico intentaron regresar a la normalidad luego de un 2020 atípico por el inicio de la pandemia del covid-19 que dejó a los aviones en tierra.
De acuerdo con datos provistos por Aerostar Airport Holding, el año pasado llegaron al aeropuerto Luis Muñoz Marín 4.84 millones de pasajeros. La cifra representa un aumento de 2.6% más alto que el 2019, año con la mayor cantidad de pasajeros en la última década.
Sin embargo, pese al levantamiento de restricciones para los viajeros, el 2021 fue un año en el que estos enfrentaron diversas adversidades.
Las nuevas variantes del coronavirus alpha, delta y en especial ómicron afectaron aeropuertos alrededor del mundo.
Por ello, con el aumento de casos del virus y empleados contagiados, diversas aerolíneas se vieron obligadas a cancelar o retrasar vuelos constantemente.
Y esa realidad quedó plasmada en el rating que todos los años realiza el diario The Wall Street Journal para determinar cuáles han sido las mejores (y peores) aerolíneas en Estados Unidos.
Este rating clasifica de mejor a peor a nueve de las aerologías que las personas escogen al momento de viajar.
Tras analizar los datos, el rating determinó que en 2021, la peor aerolínea para viajar fue JetBlue que alcanzó el puesto nueve, el peor de todos.
Es una doble mala noticia para esta aerolínea, ya que en el 2020 se había colocado en la séptima posición.
Lo que hizo que JetBlue cayera dos posiciones fue la gran cantidad de retrasos que registró la empresa el año pasado.
Según señaló la investigación, de los 262,800 vuelos que completó la empresa en el 2021, el 14.3% fueron demorados 45 minutos o más.
Por otra parte, casi siete de cada 10 viajes (69.9%) que se llevaron a cabo llegaron a tiempo. El resto de los vuelos llegó a destino con demoras, pero menores.
Ante esta situación, la empresa alegó que reclutó a una mayor cantidad de private desde que se inició la pandemia para evitar retrasos y expandir sus servicios.
Los aeropuertos donde más personas fueron contratadas por la empresa fueron el Internacional de Los Ángeles; LaGuardia en Nueva York; y el Internacional Libertad de Newark en Nueva Jersey.
A JetBlue le siguieron Spirit, que también sufrió cancelaciones masivas de vuelos que afectaron a cientos de pasajeros en Estados Unidos y en Puerto Rico, American Airways y Frontier. La situación fue tan grave para Spirit que entablaron una demanda de clase en su contra.
Quien está de festejo es Delta que se llevó la primera posición por segunda vez en los últimos tres años, coronándose como la mejor empresa para surcar los cielos.
Con el criterio de masFlight -empresa estadounidense de servicios de datos de aviación-, se descubrió que Delta completó el 87.9% de sus viajes a tiempo, dentro de los 14 minutos posteriores al horario de llegada.
Además, fue la aerolínea que menos canceló sus vuelos, ya que solo anuló el 0.65%. También, fue la que tuvo la mínima cantidad de retrasos extremos.
Alaska Airways obtuvo el segundo lugar y Southwest el tercero, aunque en octubre pasado tuvo que cancelar cientos de vuelos.
A continuación, este es el listado completo de mejor a peor de las aerolíneas que operan en Estados Unidos:
1. Delta
2. Alaska
3. Southwest
4. United
5. Allegiant
6. Frontier
7. American
8. Spirit
9. JetBlue
Por otra parte, otro rating elaborado por la revista Forbes, destacó que Endeavor Airways – una aerolínea regional estadounidense que opera como Delta Connection para Delta Air Traces- es la mejor opción para viajar. Del mismo modo, el medio sostuvo que Frontier, Allegiant y JetBlue son las peores, de acuerdo al servicio al cliente en Estados Unidos de esas empresas.
” Fuentes www.elvocero.com ”
