Los viajeros tienen un management sin precedentes sobre cuándo, dónde y cómo viajar, mientras los titanes ejercen una enorme influencia y disponen de grandes bolsillos, y los pioneros aprovechan las nuevas tecnologías para dotar a los viajeros de los contenidos, las herramientas y los niveles de servicio mejorados que ahora exigen. Así lo han constatado los expertos del sector que se darán cita en la Conferencia Phocuswright en Phoenix (Arizona) del 14 al 17 de noviembre, bajo el lema “Viajeros. Titanes. Pioneros”. ¿Qué pueden hacer las empresas turísticas ante este panorama?
Los organizadores de la Conferencia Phocuswright 2022 lo tienen claro: la solución está en el networking con otros expertos “para establecer conexiones significativas, oportunidades de desarrollo profesional y un montón de ideas e inspiración”, según ha revelado el director basic de Phocuswright, Pete Comeau.
Y es que, por ejemplo, el rating de fuentes de inspiración de los potenciales viajeros a la hora de elegir destino ha dado un vuelco importante: famosos e influencers han caído al séptimo puesto en su capacidad de influir, ya que son los perfiles en redes sociales de amigos y familiares los que se colocan en primera posición, a gran distancia del resto.
Los influencers se ven superados como fuente de inspiración por los proveedores turísticos, ya sean hoteles, aerolíneas, and so on.; las OTA; televisión, plataformas de streaming y películas; los agentes de viajes; así como medios de comunicación –revistas, periódicos, and so on.-y libros. (Haced clic para ampliar la imagen).
Otro elemento a destacar es la mayor concienciación de los jóvenes en sostenibilidad, como lo demuestra su mayor preocupación por el impacto de sus viajes en el entorno, tanto medioambiental como económico y social.
Los viajeros de entre 18 y 34 años se muestran más partidarios de comprar productos y artículos de recuerdo elaborados en el destino, adquirirlos en empresas locales que apoyen la comunidad y comer platos con ingredientes de productores locales. (Haced clic para ampliar la imagen).
Entre los participantes en la Conferencia Phocuswright se encuentran los máximos responsables de grandes empresas del sector como Expedia, Kayak, Skyscanner, Tripadvisor, Sabre, Marriott, Google o CWT, entre otros, que pondrán en común cómo afrontan los desafíos que se plantean para los próximos meses.
Informaciones generadas en la última edición de Phocuswright Europe celebrada en Amsterdam a finales de junio, en:
– Nueva vuelta de tuerca a la personalización en distribución turística
– El transporte ferroviario protagonizará la disrupción en el sector
– Los tours y actividades en destino del futuro… que ya están aquí
– Nuevo marketing turístico para atraer al viajero que interesa al destino
– La “coopetencia”, clave para alcanzar metas en innovación y sostenibilidad
” Fuentes news.google.com ”
