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Ahora empieza un momento de recuperación para las actividades relacionadas con los viajes y el alojamiento, tras un largo año de confinamiento y restricciones muy duras, para todas las reservas tanto nacionales como internacionales empiezan a despegar
Como para gran parte de las actividades económicas algunas prácticas se han adaptado a las nuevas circunstancias: precios dinámicos, sistemas de pago más flexibles, políticas de cancelación más acordes al escenario de motivar la demanda. Uno de los procesos que se observan que más han evolucionado, más rápidamente en la pandemia, ha sido la digitalización de la interacción con el cliente. Los canales de comunicación chat, se han convertido en un obligado de la interacción de la marca con sus clientes.
