Impulsada por la reactivacin turstica, TTS Viajes encara un proceso de expansin native y regional. De cara a la pospandemia, cre tres nuevas empresas, abri franquicias en la Argentina y lleg a otros pases.
Como parte de este crecimiento international, la agencia de viajes nacional, con 20 aos de experiencia en la industria, cambi su nombre a Journey Providers, con el que apunta a convertirse en una marca internacional, en reemplazo de su anterior denominacin.
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La reconversin de TTS Viajes en Journey Providers responde a un combine de factores. “Por un lado, se destaca el rol que deben desempear las agencias ante las cambiantes reglas de juego que modificaron la industria desde la irrupcin del Covid-19. Segundo, el comportamiento del viajero que demanda una mayor calidad de oferta de productos y servicios. Y tercero, el nuevo escenario de negocios con la presencia de menos jugadores, lo que abre oportunidades para escalar“, enumera Ignacio Aguilar, presidente de Journey Providers.
“Revisamos la operacin para optimizar costos y adaptarnos a la nueva realidad. Lejos de desalentarnos por la pandemia, nos propusimos ir por ms y desarrollamos nuevas lneas de negocios, con servicios que buscan ofrecer una calidad superior a la que existe en el mercado”, ampla.
tres Nuevas empresas de journey providers
La cuarentena cre las condiciones para que la empresa pusiera en marcha la creacin de tres nuevas compaas orientadas a desarrollar servicios en el sector: Basset, enfocada en la prestacin de servicios tecnolgicos; The Name Market, dedicada a la atencin al cliente; e Inmotion, productora de eventos corporativos.
“Como resultado de un proceso de anlisis del negocio, constituimos estas firmas que ya proveen servicios a la industrias. Si bien surgieron como iniciativas de intrapreneurs, es decir, como propuestas del mismo equipo de Travel Services, hoy funcionan como organizaciones independientes“, sostiene Aguilar.
franquicias de journey providers en la argentina
Journey Providers lanz, adems, su modelo de franquicias en la Argentina y ya cuenta con 16 sucursales: seis en la provincia de Buenos Aires (en Adrogu, Canning, Castelar, Chivilcoy, Pergamino y Mar del Plata), cuatro en Capital Federal (en Las Caitas, Palermo Viejo, Recoleta y Nez), dos en Mendoza (en la ciudad de Mendoza y Godoy Cruz), otra en Santa Fe (en Rosario), una en Jujuy (en San Salvador de Jujuy), otra en Chaco (en Resistencia) y otra en Tierra del Fuego (en Ushuaia).
El equipo de Journey Providers, en el anuncio de la nueva identidad de la empresa.
“El plan delineado implica la instalacin de sedes fsicas en distintos puntos del territorio nacional, con el formato de local a la calle y atencin al cliente”, cuenta Aguilar. En el pas, el workers est compuesto por 450 personas.
Para abrir una franquicia, hay que calcular u$s 10.000, para el mobiliario y los trmites de habilitacin ante el Ministerio de Turismo de la Nacin. En el pas, el workers est compuesto por 450 personas.
Adems, la compaa proporciona la posibilidad de que profesionales del sector se unan a la agencia como asociados para hacer uso de su estructura y potenciar la oferta. Cuenta con una fuerza de ventas de 200 agentes.
Expansin internacional
Adems, la empresa invirti u$s 2 millones en la apertura de oficinas en Santiago de Chile (Chile), Montevideo (Uruguay) y Asuncin (Paraguay), que ya funcionan con un equipo de ms de 70 empleados.
Planea llegar a ms destinos de Amrica latina en los prximos meses. “En la primera etapa, buscamos consolidarnos en estos mercados y conquistar otros. Los siguientes sern Colombia y Mxico. El foco est puesto en pases de habla hispana. Para ms adelante, est contemplado el desembarco en Europa“, adelanta Aguilar.
Los siguientes pases a los que llegar Journey Providers sern Colombia y Mxico. El foco est puesto en pases de habla hispana.
Para el ejecutivo, “la personalizacin del servicio va a definir el proceso de expansin”.
“La pandemia demostr que el viajero necesita atencin, flexibilidad, alternativas y respuestas que solo pueden garantizarse si existe un servicio que respalde la compra. El usuario quiere seguridad a la hora de comprar, muchas veces, con una persona que lo asesore y una empresa confiable“, expresa.
Reactivacin turstica
La empresa mantendr la operacin en los cuatro segmentos de su negocio de viajes: vacacional, corporativo, estudiantil y receptivo. Segn Aguilar, comienzan a vislumbrarse las primeras seales de la recuperacin.
En los primeros tres meses del ao, la empresa factur u$s 25.954, un 24% menos comparado al primer trimestre de 2019. Emiti un 85% del volumen de pasajes que vendi en ese perodo prepandmico, cuando obtuvo ingresos por u$s 34.256. As y todo, para la compaa “quedaron atrs los dos aos ms difciles”.
“Con una cifra de aproximadamente 20.000 pasajes areos vendidos por mes, los resultados se distancian de los nmeros de 2021 y 2020, los aos ms complicados de la historia para las agencias de viaje”, reconoce Aguilar.
” Fuentes www.cronista.com ”
