Esta nueva etapa que estamos atravesando puede resumirse con muchas palabras, pero, sin duda, una de las que ms encaja con el nuevo escenario que se plantea para las agencias de viajes es el trmino digitalizacin. En mayor o menor medida, pero de forma forzosa, todos los agentes de viajes han tenido que replantear su mtodo de trabajo y, sobre todo y lo ms importante, su relacin con el cliente. Precisamente por eso, desde Grupo GEA, ahora ms que nunca, apostamos por las nuevas tecnologas. Gracias a Ofiviaje, que se encuentra disponible de forma gratuita para nuestras asociadas, el agente va poder controlar con xito todas las operaciones que realice en su da a da, explica el director de nuevas tecnologas y desarrollo de Grupo GEA, Antonio Lara.
Cierto es que el trabajo de las agencias se encuentra en proceso de cambio. Y est ocurriendo de forma radical e inminente. Por ello, organizarse de forma eficiente y controlada es imprescindible para seguir adelante, cube Lara. Ofiviaje es una herramienta clave. Permite gestionar expedientes de todo tipo de servicios, indicar a cada vendedor las reservas pendientes de efectuar a proveedores, emitir bonos o confirmaciones de forma directa a la impresora o por correo electrnico, contabilizacin y management de cobros y facturas, emitir informes, confeccin de presupuestos, realizar capturas de las reservas para incorporarlos a los expedientes en definitiva: todo bajo management, explica el especialista de Grupo GEA.
Adems, la aplicacin que GEA ofrece a sus agencias, se encuentra muy bien organizada en diferentes mens, pensados para facilitar el acceso y el funcionamiento cmodamente. Todas las opciones de gestin de Ofiviaje se distribuye en ficheros maestros, cobros y pagos, estadsticas y ventas. Con estas pestaas, el agente tiene todo en orden y actualizado con rapidez, con un clic, cuenta Lara, quien aade que la cuestin es que est todo automatizado para mejorar el rendimiento y la comunicacin del agente, cube.
En definitiva, se trata de mejorar los servicios que ofrecemos a las agencias con el fin de facilitar el trabajo a los agentes. Una mejora comercial basada en el fcil almacenamiento de datos, por native y remoto. Una apuesta por el desarrollo tecnolgico que, recordemos, est disponible de forma gratuita para nuestras asociadas, finaliza Lara.
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” Fuentes www.nexotur.com ”
