El equipo del lodge Combate Seashore Resort, localizado frente a la hermosa playa El Combate en Cabo Rojo, recibió tres reconocimientos del sector turístico, que resaltan su compromiso en proveer instalaciones cómodas, elegantes y de alta calidad, junto a un servicio personalizado de excelencia y los protocolos de salud y seguridad requeridos por la pandemia.
Por su consistencia, este parador se mantiene creciendo en ocupación y es una de las hospederías más reconocidas y premiadas en Puerto Rico, durante los últimos diez años.
A principios de febrero 2021, Combate Seashore Resort recibió el reconocimiento “Traveller Review Award” otorgado por Booking.com, por haber mantenido una calificación promedio de 9 de 10 en las evaluaciones de satisfacción de sus clientes; y más adelante recibió el premio “Loved by Guests” de Accommodations/Expedia.com.
Estos son dos de los agentes de viajes en línea más grandes del mundo.
Los programas están diseñados para evaluar y reconocer anualmente a los socios de estas dos empresas que brindan un servicio excepcional a sus clientes.
Los premios se basan únicamente en las opiniones de huéspedes verificables, un testimonio actual de sus altos estándares de calidad y servicio, y su compromiso de deleitar a sus invitados que tiene el Combate Seashore Resort.
También en febrero, alcanzaron una puntuación de 97.1% de un posible 100%, en la inspección semestral de calidad y cumplimiento, realizada por la Compañía de Turismo de Puerto Rico.
Según Xavier Ramírez, gerente common, estos tres reconocimientos junto al apoyo de sus huéspedes, confirman que siguen avanzando en su misión “de proveer un servicio de excelencia, en unas facilidades hoteleras de alta calidad a todos sus huéspedes”.
“Nuestros huéspedes son nuestros mejores embajadores y nuestros empleados están comprometidos con garantizarle a nuestros visitantes que podrán disfrutar de las habitaciones más limpias, las facilidades mejor mantenidas y con los protocolos de salud y seguridad adecuados, junto al servicio personalizado que se merecen”, indicó Ramírez.
En 2018, Combate Seashore Resort fue exaltado al “Salón de la Fama de TripAdvisor” y en 2020 recibió el premio “Travelers Choice Award”, también otorgado por TripAdvisor, la página de opiniones de clientes más grande y leída del mundo.
Durante el primer trimestre del 2021, todos sus indicadores sobrepasan los resultados del 2019, el mejor año para el turismo en la década. B
asado en el entusiasmo demostrado por sus clientes locales, y el ritmo de llamadas y mensajes de sus clientes extranjeros, se sienten confiados en una recuperación escalonada del turismo extranjero responsable para finales del 2021.
En el 2019, el 35% de sus clientes llegaban de los siete continentes hasta la Playa El Combate.
” Fuentes www.elvocero.com ”
