© Reuters. Agencias piden a Royal Caribbean el reembolso de los cruceros de Pullmantur
Madrid, 4 mar (.).- La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha reclamado a Royal Caribbean (NYSE:) que cumpla con su compromiso de devolver a los usuarios afectados el importe de los viajes de Pullmantur cancelados por el coronavirus, algo que tendría que haber hecho antes de que acabara 2020.
En un comunicado, CEAV ha explicado este jueves que Royal Caribbean se comprometió públicamente a la devolución de los importantes, al cerrar un acuerdo de cooperación con Pullmantur, en concurso de acreedores voluntario desde julio.
Sin embargo, a fecha de hoy, la compañía todavía no ha reembolsado los cruceros cancelados, según CEAV, que ha resaltado la problemática con respecto a los pagos que se hicieron con tarjeta de crédito de las agencias, así como los depósitos de grupos.
Además, denuncian que el grupo ha iniciado las devoluciones a los pasajeros, pero no han solucionado la problemática a aquellas agencias de viajes que adelantaron el reembolso a sus clientes, tal y como establece la normativa.
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